脫發人群逐漸年輕化，人們對“頭等大事”越來越焦慮。為了拯救顏值，不少人會選擇植發來補充日漸稀疏的發量。需求的增加帶動了供給，一時間，植發成為大有可為的行業，大大小小的植發機構遍地開花。但與此同時，虛假廣告、非法行醫、使用非法醫療器械等亂象也多了起來。

　　脫發焦慮催生新市場

　　國家衛健委調查數據顯示，我國脫發人群超2.5億人，平均每6個人中就有1人脫發，30歲之前的脫發比例高達84%。脫發者年輕化使得人們對于脫發更加焦慮，拯救頭發的心情更加迫切，于是植發就成了最后的“救發稻草”。

　　90后脫發者劉斌對《中國消費者報》記者說：“我們這些年輕的‘蒲公英’，誰沒試過幾種生發、護發辦法，但多數都以失望告終。可是也不能在二三十歲的時候就謝頂吧，太難看了。現在我身邊好多脫發者都將希望寄托在植發上了。”

　　記者在豆瓣上看到，一個名為“人人都有好頭發——一起懟脫發”的小組聚集了23萬名成員，他們在這里分享植發、防脫發經驗。而在小紅書上搜索“脫發”字樣，也出現了高達200多萬條筆記。

　　中日友好醫院毛發移植中心主治醫師馮蘇云對《中國消費者報》記者說：“目前脫發的人群占比較大，而且趨于年輕化，以前40多歲的人才脫發，但從現在的就診情況看，90后甚至00后脫發患者比例在不斷上升。年輕人因為要找工作、找對象，對形象要求高，還要見效快，因此選擇植發的比例比較高。另外，目前植發廣告在電梯、地鐵等公共場所都能看到，這讓更多的人了解到植發這項技術，因此有植發需求的人群比例上升較快。”

　　無計可施的年輕人對于植發，熱情日漸高漲。阿里健康公布的《拯救脫發趣味白皮書》顯示，在其零售平臺購買植發、護發產品的消費者中，90后以36%的占比，即將趕超占比38%的80后。美唄醫美發布的《2021當代青年植發數據洞察報告》顯示，2021年前9個月，在美唄成交的90后植發人群（22-31歲）占比超過五成。

　　植發成為熱門行業，不少新企業也紛紛入局。天眼查數據顯示，我國目前擁有近2.8萬家植發養發相關企業，這其中的84%是分散在全國各地的個體工商戶，擁有一定規模的植發養發企業并不多。

　　“恐嚇式”忽悠較常見

　　盡管植發行業看起來一片欣欣向榮，但記者調查發現，一些企業存在不規范行為，侵犯了消費者的合法權益。

　　“我在網上預約了植發的免費頭皮檢查項目。到店檢測后，服務人員告知我的頭皮環境很差，需要立刻醫治，醫治后再植發。我說錢不夠，不想做。服務人員說如果我現在不做醫治，近期會有狂脫期，之后將要花更多的錢植發，還勸我要是錢不夠，可以用花唄借。”調查中，一位消費者這樣對《中國消費者報》記者說。

　　記者發現，只要一到植發機構咨詢，就會有服務人員千方百計地說服消費者消費，有的甚至采用恐嚇式忽悠。記者并無脫發情況，在網上咨詢雍禾植發客服關于發際線造型的問題，而后加了服務人員的微信。服務人員先是力邀記者到附近門店咨詢，又接著打電話說：“植發不但可以改變發際線造型，還能改變臉形、改變風水。你現在雖然沒有脫發，但并不意味著以后沒有脫發的風險。而且你的發際線如果不好，會遇到風水不好的事。”

　　一位熟悉的理發師告訴記者：“不少植發機構找我們幫忙推薦客戶，他們還一并將推薦的話術教給我們。掉一定量的頭發是正常代謝，但他們卻把這種情況說成脫發。不同人頭發密度不一樣，這是正常的，但在他們的話術里，這也叫脫發。總而言之，就是嚇唬顧客，讓顧客害怕，然后去他們那里植發，而且還讓客戶覺得植發可以解決一切脫發問題。”

　　“植發不是萬能的。”北京大學第三醫院整形外科主治醫師謝祥對《中國消費者報》記者表示，植發只是把后枕部頭發移植到脫發區，能增加脫發區發量，但這并不能解決原有脫發問題。

　　“連蒙帶嚇”成了一些植發機構拉客戶的蠻橫手段，對于消費者來說，耳根子一軟，就容易上當受騙。

　　缺技術沒資質也敢干

　　在黑貓投訴平臺，一位消費者說自己2020年12月2日在沈陽碧蓮盛醫療美容門診花費了13134元做植發手術，術后嚴格按照碧蓮盛的要求堅持用米諾地爾酊，滿一年后頭發“成活率”也就60%-70%，根本沒達到他們承諾的95%以上，完全就是坑。

　　在網上，不少消費者對于植發后的效果很不滿意，有的甚至造成斑禿后遺癥。馮蘇云分析說：“移植的頭發是可以長久存在的。植發區脫發有兩種情況，一種是原生發在掉，另一種是植發技術的原因，造成毛囊損傷，移植過來的頭發沒有成活。植發后脫發一定要找到原因，具體分析。”

　　植發是個技術活，記者了解到，由于目前植發需求增長較快，各種植發機構不斷成立，植發師成了稀缺資源。于是，市場上出現了一些培訓植發師的機構，他們的廣告號稱可以保證三天就能上手實操。

　　按照我國《醫療美容服務管理辦法》的規定，負責實施植發的美容主診醫師應為“美容外科”或“美容皮膚科”主診醫師，實施備案管理，由衛生健康行政部門在《醫師執業證書》備注頁核定專業，并加蓋衛生健康行政部門的公章方可行醫。三天的培訓怎么可能獲取正規資質？有業內人士透露，這樣的植發師種出來的頭發很難成活，植發行業中有行醫資質的植發師大概也就占到十分之一。

　　從各地的查處中也可以看出，執證植發醫生嚴重短缺，非法行醫頻繁發生。雍禾作為“植發第一股”，近日在港交所上市，因此關于該企業的處罰資料完全公開，從植發行業龍頭企業受到的處罰，就可窺到整個行業的亂象。2021年3月，昆山雍禾因使用不具備醫療美容主診醫師條件的執業醫師被罰款1.9萬元；2020年11月，青島雍禾的門店因未取得《醫療機構執業許可證》擅自開展診療活動，被青島市衛生健康委員會沒收違法所得約10萬元，罰款1萬元，并被責令停止執業活動。

　　一些機構在無照行醫的同時還使用非法醫療器械。天眼查顯示，2020年1月，寧波鄞州雍禾將未依法注冊的電動毛囊移植機投入使用，違反了《醫療器械監督管理條例》的相關規定。

　　記者在網上看到有大量的植發提取儀銷售，但是在商品展示中，大多沒有提及產品是否注冊、是否為合規產品。

　　植發行業快速擴張、野蠻生長，機構的醫療資質、醫護人員的資質都無法保障，這將植發手術的風險直接轉嫁給了消費者。

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　　雍禾醫療植發廣告屢屢違規

　　記者了解到，目前植發主要以毛囊數量計算收費，單個毛囊的單價在10-20元左右。按這個價格計算，就是補個發際線，也得要1萬多元。雍禾植發的招股說明書顯示，2016年至2018年，雍禾植發每位患者的平均開支超過了2.6萬元。

　　“植發真的不便宜。但植發這么貴，都貴到哪里去了呢？”采訪中，一位消費者表示困惑。

　　記者查閱雍禾醫療在香港上市的招股說明書，看到2018年至2020年，其研發費用率分別僅為0.8%、0.7%、0.7%，而銷售費用占比則分別為49.6%、53.1%、47.6%，即分別為4.64億元、6.5億元、7.8億元。換句話說，雍禾醫療每位客戶植上一根頭發，就有一半左右的收入要分給營銷廣告服務商。

　　植發企業巨額的廣告投入也是有目共睹的。各網絡平臺的信息流廣告、小視頻等效果廣告，以及線下寫字樓、地鐵、商圈的場景廣告……這些，總有一個能讓消費者看到。

　　據了解，花巨資營造的鋪天蓋地的廣告中，有大量不合規的內容存在。雍禾醫療就曾多次因虛假廣告、非法行醫等問題遭到處罰，并將這一點寫進了招股說明書當中。該招股說明書顯示：“雍禾醫療因未遵守《廣告法》及《醫療廣告管理辦法》的若干獨立不合規事件而被相關政府機關罰款。”其他一些機構也多有類似被處罰的情況。

　　植發可在一定程度上解決脫發者的困擾，但是消費者一定要謹慎選擇，千萬別被不法機構坑到頭上來。（李燕京）

　　記者手記

　　別被“技術”忽悠了

　　在植發市場上，一方面，部分植發機構、植發師的資質、技術堪憂；另一方面，植發廣告常常打出“采用新技術，成活率都可達到95%以上，且不留瘢痕”的話術。

　　采訪中，有消費者表示被花樣提法中的各種“技術”所困擾，看不懂、弄不清。其實，這些“技術”萬變不離其宗。中日友好醫院毛發移植中心主治醫師馮蘇云告訴《中國消費者報》記者：“目前國內外植發技術只有兩種，一種是FUT技術（毛囊單位頭皮條切取術），另一種是FUE技術（毛囊單位鉆取術）。FUT技術是從后枕部取一條帶有頭發的頭皮，然后拉攏縫合，因此后枕部會留下線性疤痕，但頭發留長后看不出來。此技術將取下來的頭皮層進行分割，然后種植到需要的部位。FUE技術需要先理短發，然后一束束提取毛囊進行種植，這種提取方式的瘢痕比較分散，也是目前大家選擇比較多的一種方式。這兩種方式并不存在先進、落后的區別。”

　　有些機構會把這兩種技術進行細化，比如提取或種植時用的工具不同，或是加了一種新藥物就說采用了“新技術”，還有的提出了一種新的治療方案也說采用了一種“新技術”。“其實根本沒有改變技術本身，還是那兩種技術。”馮蘇云說。

　　記者采訪了多位在正規機構植發成功的消費者，看到他們植發后在取發點都留有瘢痕，不可能做到毫無痕跡。目前，全國不少醫院都設立了毛發門診，醫院既不忽悠“技術”，也不缺醫療資質，可以讓消費者放心。

　　據介紹，現在醫院及正規機構提倡的是“養種護”一體的方式，在手術前就要對頭發進行養護，對頭皮進行整體管理，讓頭發的質量更好，這樣移植的成活率才會更高。通過前期護理，如果脫發情況轉好，也就不需要植發了。（李燕京）