光明日報記者 趙秋麗 李志臣

　　2019年3月3日，在山東省委省政府直接推動下，以新聞輿論公開監督為特色的省級大型融媒問政訪談欄目《問政山東》正式開播。

　　2022年3月3日，《問政山東》欄目完成國家級經濟技術開發區第四場回頭看特別節目。至此，整整走過三年。

　　三年間，60多位省直部門、中央駐魯單位、16市政府、有關功能區的主要負責同志走進演播室現場接受問政，110多個縣（市、區）的主要負責同志通過直播連線接受問政，131場問政直播展示了山東干部“直面問題、解決問題，擔當作為、狠抓落實”的良好形象。

　　三年間，欄目堅持圍繞中心、服務大局，堅持人民至上，堅持守正創新，堅持輿論監督和正面宣傳相統一，成為黨委政府推動工作落實的監督平臺、為群眾辦實事解難題的實踐載體、有示范引領作用的新聞節目品牌。

　　聚焦“政”用好“問” 創新公開監督機制

　　2019年2月11日，山東省“擔當作為、狠抓落實”工作動員大會提出，要創新公開監督機制，推行“電視問政”“網絡問政”，把評判權交給服務對象和群眾。

　　同年3月3日，《問政山東》欄目在山東廣播電視臺開播。從此，輿論監督的力量從問政現場傳導到了全省，各級各部門的領導干部都被動員起來，形成了省、市、縣三級接受問政，省、市、縣、鎮四級聯動齊抓問題整改的工作格局。

　　“山東省委省政府開辦《問政山東》欄目的初衷是為了促進干部工作作風轉變、推動重點工作落實。”《問政山東》欄目組有關負責人介紹，欄目始終精準聚焦黨中央重大決策部署、省委省政府重點工作展開問政，實現了電視問政與黨委政府工作同頻共振，成為省委、省政府推動工作落實的強力抓手。欄目開播的2019年，重點圍繞省委提出的“八大發展戰略”；2020年，重點圍繞省委提出的“九大改革攻堅行動”；2021年，重點圍繞省委提出的“乘勢而上求突破”；2022年，又重點圍繞省委提出的“十二個著力”“十大創新”重點任務。總之，欄目始終站在省委工作大局中進行選題策劃。

　　《問政山東》欄目聚焦“政”這個重點，用好“問”這個形式，但不是為問而問，而是為了推動解決問題而問。為確保發現的每一個問題都整改見效，省委省政府把新聞輿論監督和黨委政府督查結合起來，建立完善了“督媒聯動”工作機制。選題階段，把省委省政府督查重點納入選題范圍。節目結束后，省委省政府督查辦公室對問題進行分類、轉辦、落實、反饋、公開，形成全流程跟進的工作閉環，做到件件有回音，事事能落實。

　　欄目還與省紀委監委緊密聯動，省紀委監委把問題整改情況納入日常監督范圍，嚴肅查處節目曝光的不擔當、不作為、亂作為和涉嫌違規違紀違法問題。2021年年初，山東省紀委監委公開曝光了5起形式主義、官僚主義典型問題，其中“濟南市長清區文昌街道服務群眾工作中推諉扯皮問題”就源于《問政山東》節目所反映的問題。紀檢監察機關對有關街道辦事處3名負有直接責任的人員給予政務警告處分，其他責任單位、人員分別受到問責處理。

　　通過媒體公開監督指出問題、黨委政府督查問責、各市各部門整改落實，推動解決了一大批改革發展中的難點、堵點、痛點問題。各部門把“就事論事改”和“舉一反三治”相結合，省委改革辦及時梳理問政中發現的普遍問題并研究形成可復制的經驗。截至目前，各部門從檢視整改問題出發，累計出臺760多份長期見效的通知、措施、意見，有力推動了山東改革發展的制度創新。

　　堅持問計于民 辦實事解難題

　　《問政山東》欄目始終聚焦群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，堅持問政于民、問需于民、問計于民。2020年，緊密結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，圍繞民生熱點問題推出多期專題問政，促使各市各部門守初心、擔使命，找差距、抓落實，為民服務解難題。2021年，在黨史學習教育中，在網絡問政平臺推出《我為群眾辦實事》專欄，督促各級各部門重視民生訴求，及時解決人民群眾的急難愁盼。三年間，《問政山東》欄目在電視直播中反映并推動解決了1910多項具體問題，涉及道路出行問題76件，教育問題58件，醫療養老問題47個，食品藥品安全問題36項，還包括6個村莊4700多戶居民的吃水問題，50多條河道的污染治理問題等。在網絡問政平臺累計受理并推動解決了58200多件具體問題，切實提升了廣大人民群眾的幸福感、安全感、獲得感。

　　為了體現問計于民的特色，《問政山東》欄目不斷強化群眾的參與性。2019年3月21日，欄目開播第4期增設了當事人現場問政環節。第17期節目，增加了電話問政板塊。2022年年初，又創新啟動“群眾會場”，在相關問題所在的村居、社區設置分會場，邀請群眾直接向政府領導提問，實現場內與場外的互動。

　　堅持守正創新 打造新聞名專欄

　　《問政山東》欄目長期開辦，面臨模式化和套路化和觀眾審美疲勞等問題。如何打破電視節目的這一魔咒？《問政山東》欄目在堅持堅守的同時，不斷在內容和形式上改進提升，使節目始終保持吸引力、公信力、影響力、傳播力。

　　辣味問政，提升欄目吸引力。欄目始終保持問政有辣味：事前調查，編導記者深入基層，發現真問題；現場問政，欄目主持人直奔主題，動真碰硬，用打斷、追問、現場連線等方式，促使相關部門負責人直面問題，亮明態度。

　　智慧問政，增強欄目公信力。《問政山東》節目直播現場組成了一個公信力很強的問政團隊。一是每期節目有兩位省人大代表、兩位省政協委員參加，他們和群眾、媒體代表等組成的問政代表團，對被問政官員的回答作出滿意或不滿意的評價，并對解決問題發表意見。二是請省內專家如濟南大學法學教授袁曙光等作為觀察員進行問政，還邀請中共中央黨校（國家行政學院）、國務院發展研究中心、北京大學等單位的國內知名專家現場為山東發展建言獻策。

　　網絡問政，擴展欄目影響力。《問政山東》在“電視問政”同時，在山東廣播電視臺的“閃電新聞”客戶端核心位置開設了“問政山東”專區，實現了網絡問政。其中開設“我要問政”板塊，網民隨時隨地拿起手機就可以反映問題、提供線索；在“地市和廳局回復”中，政府部門的工作人員可以線上立即辦理和回復。網友咨詢類的問政，要求3個工作日內完成回復；投訴類的問政，要求一周內完成回復。目前，31個省直部門、4家中央駐魯單位和山東16市政府都入駐《問政山東》網絡問政專區。節目在電視直播的同時，還在山東省人民政府網、齊魯網、海報新聞等20多家媒體或者直播平臺同步直播。

　　三年間，《問政山東》欄目不斷改進，不斷提升。2020年，《問政山東》欄目組被山東省委、省政府授予“勇于創新獎”先進集體；2021年，在第三十一屆中國新聞獎評選中，《問政山東》欄目榮獲“新聞名專欄”。節目品牌外溢、示范引領效應愈加突出。目前，16個地級市和10多個縣、市、區按照當地黨委、政府部署開辦了電視問政欄目，形成了省、市、縣三級問政矩陣。

　　《光明日報》（ 2022年03月21日 10版）