【記者連線·俄烏沖突影響下的世相】

　　光明日報駐莫斯科記者 韓顯陽

　　2月24日俄羅斯對烏克蘭展開“特別軍事行動”后，包括麥當勞、星巴克、ZARA、迪奧、蘋果等在內的西方品牌紛紛宣布暫停或撤出俄羅斯市場。100多天過去，俄民眾也從沖突剛爆發時的恐慌、在自動提款機前大排長龍、搶購民生物資等，到如今基本消除疑慮，開始如常生活。在首都莫斯科，露天咖啡館里人們三五成群享受夏日陽光；博物館里人流不斷，欣賞各自喜愛的名品佳作。那么，那些數月前離開的西方品牌，是否會重返俄羅斯市場？從本月中旬麥當勞在俄更名重張，可一窺究竟。

　　 3月14日，麥當勞稱由于“運營、技術和物流困難”暫停在俄業務。5月16日，麥當勞宣布退出俄羅斯。隨后，這個美國快餐連鎖巨頭與俄特許經營者亞歷山大·戈沃爾簽訂協議，后者接手麥當勞在俄業務。6月12日，莫斯科15家前麥當勞餐廳以“就是美味”為名重新開業。所有餐廳沒有重新裝修，只是采用了新品牌標志：綠色背景上畫有一個紅色圓圈和兩根橙色線條，代表著一個漢堡和兩根炸薯條，餐廳包裝紙袋、餐巾紙、飲料杯等物品上所有與麥當勞有關的元素被清除。

　　 為吸引顧客重新光臨，首批開業餐廳展開系列營銷攻勢。戈沃爾在新聞發布會上表示，“將保持多年來客人已經習慣的服務質量和水平”。總經理奧列格·帕羅耶夫稱，到6月底前將有約200家門店開業，“接下來，計劃每周開業50到100家門店，并逐漸擴展到全國”。他還表示，“就是美味”計劃實現所有必要產品生產的完全本地化，“下一步我們將會為部分進口原材料尋找替代方案，確保滿足消費者的所有需求”。

　　 目前，從客流量來看，“就是美味”市場前景可觀。開業首日，位于莫斯科市中心普希金廣場的前麥當勞首家餐廳人滿為患，門店外和街道兩旁排起長隊。美國有線電視新聞網、英國廣播公司等國際媒體駐莫斯科記者紛紛進店品嘗，表示漢堡、薯條的味道和以前差不多，價格變化也不大。當天，前往其他門店就餐的客人也絡繹不絕，有的餐廳還為離店顧客送上五顏六色的氣球，烘托熱鬧氣氛。

　　 在莫斯科甚至全俄，許多人仍對1990年1月31日麥當勞在蘇聯首家門店開業時的盛況記憶猶新。當時，民眾需排隊兩小時才能吃到一個漢堡。事實上，麥當勞在俄業務發展十分強勁，撤離前已擁有約850家門店，員工6萬余人，占據俄餐飲市場7%的份額。如今，來之不易的市場被俄輕松接手。“就是美味”開業前數日，記者曾在市中心歐洲商城附近的前麥當勞餐廳門上看到一則廣告，稱老員工可直接聯系門店經理，優先就業。

　　 類似麥當勞餐廳改名營業的做法，在其他行業也正悄然發生。全球房地產公司高力國際決定退出俄市場后，尼古拉·卡贊斯基買斷了高力旗下的俄羅斯業務，并將公司命名為“Nikoliers”，還設計了新的公司標識。標識沒有沿用原來高力標志底邊上的黃藍紅三色條紋，而是轉為使用俄羅斯國旗的白藍紅條紋。卡贊斯基說：“我們希望呈現一個新品牌，但也想讓員工和客戶知道它與老品牌積累的所有成績密切相關。”

　　 當然，不少西方公司只是縮減或暫停業務，仍希望保留重返俄市場的機會。還有很多公司克服了種種困難，堅持深耕俄市場。法國零售商歐尚就是其中的代表。歐尚在俄羅斯擁有約3萬名員工、231家商鋪和電子商務運營。首席執行官伊夫·克勞德3月下旬宣布，公司將繼續在俄開展業務。他表示，如果退出俄羅斯，公司將會面臨資產損失。法國企業聯盟主席喬弗瓦·魯德貝濟厄則表示，約有16萬人在俄羅斯的法國公司工作，并認為歐尚、達能、樂華梅蘭集團等大多數法國公司將繼續留在俄羅斯。

　　 記者日前專程到最受當地人歡迎的購物中心歐洲商城實地考察，發現除維多利亞的秘密、祖馬龍、BOSS等幾家品牌門店貼出暫停業務的告示外，絕大多數歐洲和美國品牌照常營業，包括美國品牌拉夫勞倫、邁克高仕，意大利品牌麥絲瑪拉、巴爾蒂尼尼，法國品牌艾格、歐舒丹等。而英國瑪莎百貨的賣場正在進行五折促銷活動，生意紅火。

　　 在應對西方制裁方面，俄羅斯已有數年經驗。2014年克里米亞危機后，俄羅斯迎來第一波西方制裁。俄衛星通訊社稱，俄羅斯8年中大力發展進口替代，生產早前一直從國外進口的產品，落實了1500多個項目，其中包括軍工、糧食、肉蛋禽及奶制品、化工設備、運輸機械、醫藥產品等。此間觀察家認為，正是因為有了之前的經驗，面對俄烏沖突爆發引發的西方品牌撤離現象，俄羅斯人此次普遍保持淡定。俄全球化研究所創始人、著名經濟學家米哈伊爾·杰里亞金告訴記者，相信眾多西方品牌，尤其是好不容易站穩腳跟的中小品牌，不會輕易放棄俄市場，“要知道，出去容易進來難”。俄總統普京不久前表示，希望俄國內服裝制造商能取代國際品牌退出俄市場后空出的位置，而國家將大力支持國內設計師和俄本土品牌。據此，6月20日啟動的莫斯科時尚周期間，超過120位俄本土設計師展示了服飾新潮流，努力“危中求機”。

　　 據美國耶魯大學不久前公布的一項研究，截至5月24日共有329家外企決心完全退出俄羅斯市場，涉及IT、零售、餐飲、金融、電影發行等領域。6月23日，美國知名品牌耐克公司在業務暫停三個月后宣布將徹底退出俄羅斯。毋庸置疑，無論去與留都是各自的選擇，只是動作太大的話，可能難免“傷筋動骨”。

　　 （光明日報莫斯科6月30日電）

　　《光明日報》（ 2022年07月01日 12版）