3月21日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《“第三方測評”對消費者權益影響調查報告》，對12大平臺7類350家“第三方測評”監(jiān)督顯示：“第三方測評”信息對消費者購買行為影響大，“無標準測評”“以商養(yǎng)測”等妨礙公平競爭引不滿。

　　本次監(jiān)督調查中發(fā)現的典型案例如下：

　　典型案例一：缺乏測評標準

　　體驗平臺：抖音

　　賬號名稱：小紅花測評

　　作品時間：2022年11月11日

　　問題描述：博主測試一款“喵小俠奶片”商品，表示其他奶片含有植脂末和食用香精不能放心給孩子食用。在展示該產品配料表后，以自身的品嘗體驗得出該奶片的香味最為濃郁（測過8款中最好的一款）。然而，奶片中含有植脂末和食用香精并不能完全代表產品有問題就不能食用，沒有植脂末和食用香精也不能代表產品就絕對放心，以產品配料表的成分占比作為測評的依據不能有效證明產品的高質量。測評過程存在以偏概全、主觀性較強、缺乏有效測評標準的現象。

　　典型案例二：缺乏測評標準

　　體驗平臺：快手

　　賬號名稱：可樂的開箱日記

　　作品時間：2022年5月2日

　　問題描述：博主對“U-MAGIC”手機進行測試，產品展示中博主表示不清楚U-MAGIC是什么牌子手機，并描述“它實際上也不是一個華為手機，處理器也不知道是一個啥”，直接進行游戲測試，在未提供測試時間的情況下，博主主觀感覺“有點燙”用測溫儀進行測試，測溫儀顯示溫度95度，視頻結束前博主未提到也未進行測溫儀檔位的確認（未明確攝氏度或華氏度）。作品缺乏有效的測評標準和數據支撐，以主觀感受進行評測。

　　典型案例三：自立測評標準

　　體驗平臺：西瓜視頻

　　賬號名稱：來回玩機

　　作品時間：2022年6月15日

　　問題描述：博主在對榮耀70和Reno8 Pro+兩款產品進行橫向測評時，只是通過口述的方式展示產品外觀、性能配置，在測評性能時使用簡單的操作并用文字表述相關功能效果。測評主觀性較強，自立測評標準，未有輔助的儀器或軟件進行測試或數據對比。

　　典型案例四：測評標準前后不一致

　　體驗平臺：快手

　　賬號名稱：小楊數碼圈

　　作品時間：2022年1月29日、2022年2月22日、2022年2月18日、2022年9月30日

　　問題描述：博主于2022年1月至9月先后4次對不同手機進行溫度測試。在經過一定時間運行游戲后，使用測溫儀對手機正面及背面進行測溫，并對手機的溫控效果進行點評，4次測評結果出入較大，不同品牌的手機測評前后標準不一。

　　典型案例五：涉嫌虛假測評—夸大宣傳

　　體驗平臺：快手

　　賬號名稱：婉婷xixi

　　作品時間：2022年3月3日

　　問題描述：博主測評旁氏洗面奶時，口播“適合所有膚質”，存在使用絕對性詞語進行夸大現象，在對該產品進行膚質關鍵詞搜索后，一部分博主及消費者表示該洗面奶不適合敏感肌、干皮、痘痘肌使用。

　　典型案例六：涉嫌虛假測評—夸大宣傳

　　體驗平臺：小紅書

　　賬號名稱：喵噠噠噠噠

　　作品時間：2022年3月15日、2022年10月29日

　　問題描述：博主在視頻作品中對兩款護膚產品進行夸大宣傳，使用絕對性詞語對產品進行相關描述。視頻作品中提到“用一次就能瞬間提亮”以及“效果最快、最猛”。存在夸大產品功效，虛假宣傳的現象。

　　典型案例七：涉嫌虛假測評—測評產品與實物不符

　　體驗平臺：抖音

　　賬號名稱：小斯是150

　　作品時間：2022年8月28日

　　問題描述：博主對玲玖風衣進行測評推薦，在作品闡述中強調該款風衣特別適合小個子，70979型號衣長只有93CM。經查閱該商家產品數據，顯示與實際尺寸不符。同時，在作品評論區(qū)部分用戶反映較為強烈，表示實物與博主測評視頻中展示存在出入。

　　典型案例八：涉嫌虛假測評—不正當競爭

　　體驗平臺：B站

　　賬號名稱：金匯智

　　作品時間：2022年6月10日

　　問題描述：博主測評艾琳素顏霜時，表示提亮效果有限、味道刺鼻、留痕、瘙癢。經查詢，該商品在淘寶、京東及小紅書博主正面評論居多，多數商品消費者反饋中未出現博主所說的情況，考慮到其他“第三方測評”博主的正向評價，判斷該測評作品存在一定的不正當競爭嫌疑。

　　典型案例九：涉嫌為商業(yè)性廣告

　　體驗平臺：抖音

　　賬號名稱：軟爸測評

　　作品時間：2022年6月3日、2022年6月7日、2022年8月3日

　　問題描述：博主所發(fā)布的三條測評作品軟廣性質較強，測評方式為依靠自身使用進行主觀評價，未對相關產品設置測評標準，進行橫向對比或數據分析。測評商品在視頻作品中均掛有購物車跳轉鏈接，其中6月3日結尾處以口播形式推薦電商平臺購買。

　　典型案例十：涉嫌為商業(yè)性廣告

　　體驗平臺：B站

　　賬號名稱：德文來啦

　　作品時間：2022年11月5日、2022年11月6日、2022年11月8日

　　問題描述：該測評博主作品以打假為主，測評方法為主觀使用體驗，在實際使用中對比產品功效是否和宣傳一致。2022年11月5日、6日、8日分別測評料理機、地板清潔液、語音聲控燈三款產品，對測試結果表現較好的商品設置電商平臺跳轉鏈接。