習(xí)近平總書記指出，青年在哪里，團(tuán)組織就建在哪里；青年有什么需求，團(tuán)組織就要開展有針對性的工作，努力使團(tuán)組織成為聯(lián)系和服務(wù)青年的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，其中29歲以下青少年群體占比為32.2％。無時(shí)不網(wǎng)、無處不網(wǎng)幾乎已成為青年人的常態(tài)，這重塑了共青團(tuán)工作的陣地形態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)干部要通過網(wǎng)絡(luò)走好群眾路線，團(tuán)干部也要強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”意識，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)情商，提高網(wǎng)絡(luò)青年工作能力，走好網(wǎng)絡(luò)青年群眾路線。

　　強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”意識。“互聯(lián)網(wǎng)+”意識是一種基于互聯(lián)網(wǎng)思維、行為而建立起來的觀念。團(tuán)干部要將青年網(wǎng)民當(dāng)作服務(wù)對象，讓互聯(lián)網(wǎng)成為新時(shí)代青年群眾路線的新平臺。一是踐行“以青年為本”理念。網(wǎng)絡(luò)青年群眾路線的運(yùn)行邏輯在于“從青年網(wǎng)民群眾中來，到青年網(wǎng)民群眾中去”。團(tuán)干部要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集青年網(wǎng)民的好想法好建議，及時(shí)回應(yīng)青年網(wǎng)民的質(zhì)疑和困惑。團(tuán)屬新媒體要做好黨的理論與政策的青年化宣傳，把黨的溫暖充分傳遞給青年；建立網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)營對接機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從“聽”到“辦”，切實(shí)解決青年的“急難愁盼”問題。二是踐行平等互動價(jià)值觀。團(tuán)屬新媒體要搭建團(tuán)干部與青年網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)互動平臺，在互動中加強(qiáng)聯(lián)系、強(qiáng)化情感。三是踐行開放包容思維。進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)共青團(tuán)建設(shè)，對建設(shè)性意見，團(tuán)干部要及時(shí)吸納；對情緒化表達(dá)，團(tuán)干部要虛懷若谷；對模糊與錯(cuò)誤認(rèn)識，團(tuán)干部要善于引導(dǎo)。

　　增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)情商。網(wǎng)絡(luò)情商是一種基于對互聯(lián)網(wǎng)閱讀習(xí)慣和社交習(xí)慣的洞察而建立起來的思考方式、認(rèn)知方式和表達(dá)方式。團(tuán)干部要遵循網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)律，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)情商，增進(jìn)與青年網(wǎng)民的情感。一是要設(shè)身處地考慮青年的處境，用帶有“網(wǎng)感”的話語讓他們達(dá)成共識、形成共鳴、產(chǎn)生共振，而不是居高臨下地進(jìn)行“爹味”說教，讓“善意指點(diǎn)”變成“指指點(diǎn)點(diǎn)”。二是網(wǎng)上宣傳要實(shí)事求是，講真話，道真理，而不要粉飾美化，憑主觀意愿隨意加工。三是設(shè)置網(wǎng)絡(luò)議題時(shí)要關(guān)注和觀照青年網(wǎng)民的現(xiàn)實(shí)困境、個(gè)人需求，不要懸浮于青年網(wǎng)民的日常生活。

　　提高網(wǎng)絡(luò)青年工作能力。網(wǎng)絡(luò)青年工作能力是指通過互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)好、組織好和服務(wù)青年的能力。團(tuán)干部要把握網(wǎng)絡(luò)青年工作規(guī)律，提高網(wǎng)絡(luò)青年工作能力。一是提高網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)力。團(tuán)干部要突出網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)，通過話語體系轉(zhuǎn)換，講好故事，在網(wǎng)上與青年說得上話、對得上話，讓青年在網(wǎng)絡(luò)眾聲喧嘩中聽得到正確的聲音、聽得進(jìn)正確的聲音。積極開展網(wǎng)絡(luò)主題活動，唱響網(wǎng)絡(luò)主旋律，讓廣大青年在線上參與互動，發(fā)現(xiàn)典型，引領(lǐng)青年學(xué)習(xí)身邊先鋒榜樣。二是提高網(wǎng)絡(luò)組織力。共青團(tuán)進(jìn)駐青年聚集的網(wǎng)絡(luò)空間和平臺，進(jìn)一步健全團(tuán)屬新媒體矩陣，打造“指尖上的共青團(tuán)”，讓“團(tuán)團(tuán)”做青年想得起、找得到、靠得住的“知心網(wǎng)友”。共青團(tuán)要加強(qiáng)“無形”陣地建設(shè)，提高共青團(tuán)的組織力和凝聚力：組建網(wǎng)絡(luò)青年社群，打造線上聯(lián)絡(luò)網(wǎng)；聚焦智慧團(tuán)建，構(gòu)建“線上組織樹”；開通微信公眾平臺，打通“線上信息渠道”；搭建網(wǎng)絡(luò)“青年之家”，延伸團(tuán)組織“末梢”，擴(kuò)大團(tuán)組織的有效覆蓋面。三是提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)力。共青團(tuán)要立足“兩個(gè)服務(wù)”，將服務(wù)青年寓于服務(wù)大局之中。做好青年需求調(diào)研，通過網(wǎng)絡(luò)征求意見，統(tǒng)籌青年工作聯(lián)席會議機(jī)制、面對面活動等渠道，千方百計(jì)為廣大青年?duì)幦≌呒t利。共青團(tuán)要打造服務(wù)青年品牌，開通“青春驛站”等云平臺和云服務(wù)，為青年成長發(fā)展提供信息、資源等直接或間接支持。

　　（作者系中共湖南省委黨校教授、湖南省團(tuán)校副校長、湖南省青少年研究所所長）

　　鄧志強(qiáng) 來源：中國青年報(bào)