立冬時(shí)節(jié)，在河北省邢臺(tái)市巨鹿縣堤村鄉(xiāng)桑田金銀花合作社（以下簡(jiǎn)稱“桑田”），110畝的金銀花已經(jīng)完成了今年的四茬采摘，正靜待過(guò)冬。該合作社理事長(zhǎng)楊培武介紹，去年“桑田”成了全縣金銀花全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字平臺(tái)的試點(diǎn)。

　　作為首期70個(gè)試點(diǎn)之一，智能攝像頭、氣象站、土壤墑情監(jiān)測(cè)儀、蟲情測(cè)報(bào)站等智能化設(shè)備，在這個(gè)初冬的金銀花種植園中頗為引人注目。正是通過(guò)智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，巨鹿縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的科技人員實(shí)現(xiàn)了對(duì)“桑田”的水、土、長(zhǎng)勢(shì)等種植信息實(shí)時(shí)采集。專家研究分析這些數(shù)據(jù)后，通過(guò)該縣的“巨好辦”服務(wù)平臺(tái)對(duì)種植戶進(jìn)行線上專業(yè)指導(dǎo)。

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者注意到，“桑田”的金銀花制品外包裝上有一個(gè)明顯的二維碼標(biāo)識(shí)。由于納入了“金銀花全生命周期溯源系統(tǒng)”，掃描這個(gè)二維碼，“桑田”金銀花的種植、加工實(shí)現(xiàn)了全程可追溯。這些品質(zhì)有保障的金銀花制品在市場(chǎng)上頗受歡迎。楊培武告訴記者，在和大型藥企簽訂的銷售合同中要高出同類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)10%至15%。

　　巨鹿縣種植金銀花的歷史已有400多年。目前全縣種植規(guī)模有13萬(wàn)畝，年產(chǎn)量達(dá)到1.4萬(wàn)公斤，約占全國(guó)總產(chǎn)量的60%。

　　“縣農(nóng)業(yè)部門著眼于利用信息技術(shù)服務(wù)‘三農(nóng)’，開發(fā)了金銀花全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字平臺(tái)，建立‘金銀花全生命周期溯源系統(tǒng)’，并于今年7月接入‘巨好辦’平臺(tái)，試點(diǎn)推進(jìn)金銀花標(biāo)準(zhǔn)化種植和智慧化管理。”在巨鹿縣委常委、組織部部長(zhǎng)李玲看來(lái)，隨著“巨好辦”綜合管理平臺(tái)在全縣的推廣應(yīng)用，干部群眾對(duì)深化數(shù)字化賦能鄉(xiāng)村振興的認(rèn)識(shí)也不斷深化?！叭ツ瓿魽pp上線后，‘金銀花全生命周期溯源系統(tǒng)’這樣的應(yīng)用場(chǎng)景新增了近20個(gè)。”李玲說(shuō)。

　　從2020年微信小程序推出到2022年年初App正式上線，巨鹿縣精心打造“巨好辦”綜合管理平臺(tái)，使其成了利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)暢通民情民意上報(bào)的處置渠道、以信息化手段助力鄉(xiāng)村基層治理的抓手，更牽動(dòng)了當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字化賦能鄉(xiāng)村振興工作的探索。

　　依托該縣大數(shù)據(jù)發(fā)展中心，巨鹿搭建了“巨好辦”綜合管理平臺(tái)。“正是線下的發(fā)力、部門的協(xié)同支撐了線上的暢通?！闭f(shuō)起這項(xiàng)工作，巨鹿縣大數(shù)據(jù)發(fā)展中心主任劉彥良對(duì)記者強(qiáng)調(diào)。

　　巨鹿縣將城區(qū)、農(nóng)村劃分為2800個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，將原有各類網(wǎng)格員整合打造為一支綜合網(wǎng)格員隊(duì)伍，每個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)群眾訴求信息的收集和上報(bào)，延伸鄉(xiāng)村工作“觸角”，直達(dá)基層治理“神經(jīng)末梢”。

　　同時(shí)，他們還梳理了部門職責(zé)，征求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門意見，編制完成了《巨鹿縣縣鄉(xiāng)“巨好辦”事項(xiàng)主體責(zé)任和配合責(zé)任清單目錄》，包括生態(tài)環(huán)境、城鄉(xiāng)建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管等28項(xiàng)內(nèi)容，厘清權(quán)責(zé)“邊界線”，劃定履職“責(zé)任田”，實(shí)現(xiàn)“管理盲區(qū)”全覆蓋。

　　此外，巨鹿縣委組織部每月還依據(jù)對(duì)群眾反饋問(wèn)題的回復(fù)率、辦結(jié)率、滿意度等進(jìn)行考核，對(duì)工作不力、執(zhí)行不到位的部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)將點(diǎn)名通報(bào)，而對(duì)工作量化靠前、創(chuàng)新典型的則進(jìn)行總結(jié)推廣。

　　不久前，作為西甄莊村的網(wǎng)格員，甄笑段在日常入戶走訪群眾時(shí)，注意到一些老人不能及時(shí)理發(fā)，因?yàn)殡x村民最近的理發(fā)店在兩公里外的鄰村?！扒鄩涯瓿龃謇戆l(fā)也就是騎個(gè)車走兩步的事，而特別是行動(dòng)不便的老人要解決這‘頭’等大事就是他們的‘急難愁盼’了?！?/p>

　　于是，甄笑段通過(guò)手機(jī)中“巨好辦”App的“立即辦”專欄第一時(shí)間上報(bào)了這一情況。問(wèn)題很快就反饋到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村干部和村干部處。經(jīng)過(guò)商量，他們向一名在縣城開理發(fā)店的90后村民尋求幫助。這名青年欣然同意，帶上工具在村委會(huì)辦公室為老人免費(fèi)理發(fā)，還為一些行動(dòng)不便的老人上門服務(wù)。

　　“群眾是鄉(xiāng)村振興的主要推動(dòng)力量?！眲┝几嬖V記者，凝聚群眾力量、助力鄉(xiāng)村振興正是“巨好辦”工作的追求?！皬男〕绦虻紸pp，‘巨好辦’綜合管理平臺(tái)進(jìn)行的每一步探索都是為了更好服務(wù)群眾需求?！?/p>

　　如今打開“巨好辦”App，幫我辦、立即辦、便民繳費(fèi)、行政審批服務(wù)等一系列專欄便映入眼簾。不僅網(wǎng)格員可以上傳反映相關(guān)信息，群眾實(shí)名注冊(cè)后也可隨時(shí)反映訴求、享受各種便民服務(wù)。

　　為了廣泛發(fā)動(dòng)全縣群眾利用“巨好辦”平臺(tái)助力鄉(xiāng)村振興工作，今年6月，巨鹿縣還創(chuàng)新啟動(dòng)了“積分善治”活動(dòng)。群眾使用“巨好辦”平臺(tái)反映的矛盾糾紛、環(huán)境、燃?xì)狻㈦娏Φ葐?wèn)題，通過(guò)綜合研判流轉(zhuǎn)至各職能部門進(jìn)行處置。在相關(guān)事項(xiàng)得到快速解決的同時(shí)，上報(bào)群眾還能獲得積分，并通過(guò)累計(jì)積分兌換商品。

　　巨鹿縣春暖金銀花專業(yè)合作社理事長(zhǎng)紀(jì)兆力曾發(fā)現(xiàn)，合作社種植的500畝金銀花中的一些植株在采摘第二茬花后出現(xiàn)了葉子干枯不長(zhǎng)芽的現(xiàn)象。于是他通過(guò)“巨好辦”App反映了這一情況，很快農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的技術(shù)人員便來(lái)到了田間地頭，經(jīng)過(guò)研判，發(fā)現(xiàn)金銀花植株出現(xiàn)的狀況是金龜子的幼蟲啃食金銀花的根部造成的。對(duì)癥施策，問(wèn)題也迎刃而解。

　　如今在巨鹿，隨著一件件“民生大事”“關(guān)鍵小事”的解決，“巨鹿人·巨鹿事·巨好辦”也在當(dāng)?shù)厝罕娭薪许?。截至目前，“巨好辦”綜合服務(wù)平臺(tái)累計(jì)解決群眾訴求53萬(wàn)余件，這一經(jīng)驗(yàn)做法獲評(píng)第四批全國(guó)鄉(xiāng)村治理典型案例，巨鹿縣也入選中國(guó)數(shù)字治理百佳縣。

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 樊江濤 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)