【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所長 社區警務隊隊長 沈琦

　　跟老百姓接觸，一定要拿真心換真心，你認為多小的事兒，在別人家里邊就是大事。

　　我叫沈琦，是北京市公安局西城分局牛街派出所的副所長，也是第三社區警務隊的隊長。

　　08年開始就當社區民警了，一直沒離開這兒，這輩子也離不開了。

　　【現場】(忙了吧)是我們已經一個月沒回家了。咱們在這呢就幫著讓他們出示健康寶，完了之后測溫，您這也辛苦了。我看這是咱發的那個“西城大媽”(徽章)。

　　(沒有“西城老頭兒”)明兒咱設計一“牛街伯伯”。

　　【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所長 社區警務隊隊長 沈琦

　　我的父親是原宣武分局的一名普普通通的偵查員。小時候就說爸爸為什么有那么多的朋友，走這一路爸爸就走不動步，跟這個聊那個聊誰好像他都認識，大家都挺喜歡他的，我就對這個職業有了向往。

　　【現場】楊哥，怎么啦？(85歲老太太，昨天訂一份兒餐說擱這兒了，來了之后當時也沒找著。物業答復得不太滿意。)

　　沒事沒事我去吧，正好我跟王磊跟她也熟。等于現在都找著了在這兒呢也沒丟。走吧咱入戶去吧。

　　【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所長 社區警務隊隊長 沈琦

　　我是2008年11月11日接的牛街西里二區社區。當時我想當了小片警以后，我要打擊違法犯罪維護治安。可是到社區了之后，第一件事就說樓道里頭貼出一個通知來，可能今年沒有暖氣，居民現在相互之間的抱怨特別大。我在社區里走居民就看見我了，當時就把我圍在中間了。

　　【現場】(敲門)阿姨我沈琦，怎么了您。

　　【字幕】了解到來龍去脈后，沈琦開始耐心安撫居民情緒。

　　【現場】遇什么事別生氣別起急。多巧呢，要不咱娘兒倆該見面了，您就是想我了，下次直接給我打電話啊。

　　【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所長 社區警務隊隊長 沈琦

　　當時我就趕緊形成材料之后直接報給區里，區領導當天下午就到我們街道開協調會，當天晚上就開始試水了。大家跟我這兒甭管說的是什么，肯定是有困難了，他沖的是我穿的這身警服。

　　第二天我一梳理，基本上各個樓的我都見到了，各個樓也都試水(供暖)了。這件事之后，居民們就說新來的小片警能夠幫咱們反映問題，有什么事可以找她。

　　【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所長 社區警務隊隊長 沈琦

　　社區崗位的民警，家長里短的事兒特別多，平均下來每天15件事以上。我有個小雜事本，每天完成一個事或者待完成的事，我都會記下來打勾，要不然腦子真記不住，就生怕給誰忘的事忘了，誰的事都是大事，都是著急的事兒。走多少步沒怎么算過，反正我們發的這種鞋挺結實的，我基本上三個月就得換一雙。

　　【現場】嘛呢您，取快遞呀？(又忙吶，更忙啦)轉兩圈

　　【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所長 社區警務隊隊長 沈琦

　　有一次我在社區居委會有一個老人到這來辦登記，這個老人是剛剛喪偶。我就走到大媽身邊給了她一張我的警民聯系卡。后來接到一個電話，說在路邊找到一個老大媽找不著家。那天我已經下班了，從家打車去的現場。她見到我之后眼圈就紅了，說閨女你來了你接媽回家。當時我就受不了我就哭了。從那以后社區里邊長輩們也都愿意像大媽一樣跟我叫聲“閨女”。對我來說是一種責任，我要把社區這個家管好，要把社區里的家人照顧好。

　　【字幕】從警15年來，除日常社區警務工作外，沈琦還牽頭開辦“平安小劇場”編制安全防范宣傳短劇，開展法治服務進校園活動。先后榮立個人一等功、二等功、三等功、全國優秀人民警察、全國三八紅旗手等榮譽。

　　記者 程宇 杜燕 北京報道