2022年上半年受理醫美糾紛案件421件 市消協提示

　　消費者應謹慎選擇醫美消費

　　本報訊(記者 王薇)目前，正值暑期醫美消費旺季，不少即將步入大學的學子，希望通過醫美開啟美好的大學生活；一些即將步入社會的大學畢業生，也希望通過醫美讓自己的職場生涯更順利。但醫美屬于醫療范疇，具有一定的風險和不確定因素。昨天，市消協發出消費提示，提醒廣大消費者樹立正確審美觀念，謹慎選擇醫美消費。

　　市消協表示，近年來，隨著醫美行業的快速發展，有關醫美消費糾紛也明顯增多。據北京醫美鏡醫療美容爭議研究與調解中心統計，2022年上半年其受理醫美糾紛案件421件。目前醫美市場存在不少非正規醫美機構，通過不良營銷手段，給消費者人身健康造成嚴重損害。消費者投訴的醫美問題主要表現為：部分醫美機構通過虛假宣傳、夸大美容效果，欺騙誤導消費者；不事先明碼標價，或以各種名目多收費、亂收費；使用來源不明、質量不合格的三無產品，導致消費者權益受到侵害；由于手術不成功導致消費者人身受到傷害，引發醫療事故等。

　　市消協提示廣大消費者要理性選擇醫美消費。愛美之心，人皆有之。適度選擇醫美服務，完全可以理解。但醫美屬于醫療范疇，具有一定的風險和不確定因素，消費者需要結合自身實際，謹慎選擇醫美消費，尤其是不要盲從、跟風、攀比，要樹立正確的價值觀、審美觀。

　　消費者在選擇醫美機構時，可以通過衛健部門的官方網站，判斷醫美機構相關經營證件是否合規；了解醫生是否具有《醫師資格證書》和《醫師執業證書》等相關信息。可以通過藥監部門的官方網站，判斷藥物、器械等產品生產渠道是否正規，是否通過國家藥品監督管理局的審查認證等，同時盡量選擇機構執業范圍內的醫美診療項目，降低醫美消費風險。

　　醫美消費因涉及醫生選擇、材料價格差異，各機構手術報價不同，同時可能涉及麻醉、住院、耗材等費用，消費者應事先了解清楚收費標準，保存好有關消費憑證，避免發生糾紛時，因保管不當，導致無法提供相關證據，不利于后期維權。

　　消費者在醫美消費過程中，如果遇到權益受損問題，應該及時保存好相關證據，必要的時候甚至可以申請醫療鑒定。爭議發生后及時與醫美經營者協商解決，如果協商不成，可以請求消費者協會或者其他專業調解組織調解，也可以向有關行政部門投訴。此外，還可以通過申請仲裁或到法院提起訴訟的方式，依法維護自己的合法權益。