中新網(wǎng)北京12月12日電 (中新財(cái)經(jīng)記者 謝藝觀)當(dāng)前，人工智能作為引領(lǐng)未來的前瞻性、戰(zhàn)略性技術(shù)，已經(jīng)成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量，其帶來“公平效率”、“身心健康”等問題也引發(fā)關(guān)注。

　　近日，在2022人工智能合作與治理國際論壇專題論壇“人工智能及其對未來工作的影響”上，中國人民大學(xué)“大華講席教授”、中國就業(yè)研究所所長、勞動人事學(xué)院前院長曾湘泉介紹了人工智能與中國勞動力市場研究一些情況。

　　曾湘泉認(rèn)為，人工智能在工作場景中的使用既可能帶來正面影響，也可能會有消極的副作用。“歸納起來現(xiàn)在研究主要四個(gè)效應(yīng)，第一個(gè)替代效應(yīng)，第二個(gè)填補(bǔ)效應(yīng)，第三個(gè)是創(chuàng)造效應(yīng)，第四個(gè)是結(jié)構(gòu)效應(yīng)。替代效應(yīng)肯定會減少工作崗位，但是填補(bǔ)效應(yīng)和創(chuàng)造性會增加工作崗位，結(jié)構(gòu)效應(yīng)可能會改變分工結(jié)構(gòu)，造成結(jié)構(gòu)性變化。”

　　曾湘泉指出了未來應(yīng)關(guān)注的方向：“第一個(gè)就是現(xiàn)實(shí)的需求，中國正在面臨人口老齡化問題，現(xiàn)在勞動力市場結(jié)構(gòu)問題也很突出。這個(gè)時(shí)候我們發(fā)展人工智能對于緩解人口老齡化，解決勞動參與率低，解決制造業(yè)招工難，特別是艱苦崗位招工難的問題，很重要。同時(shí)，推進(jìn)人工智能會帶來機(jī)器對勞動的替代，對就業(yè)其實(shí)有雙重影響，既有創(chuàng)造性，也有替代效應(yīng)。”

　　2022人工智能合作與治理國際論壇舉行專題論壇“人工智能及其對未來工作的影響”

　　但是發(fā)展人工智能的道路且長。“盡管人工智能發(fā)展很快，但我們在人工智能的發(fā)展上還面臨一些挑戰(zhàn)，就如諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主詹姆斯·赫克曼所講，‘人們并沒有做好應(yīng)有的準(zhǔn)備，以應(yīng)對這些不斷變化的科技模式。”曾湘泉坦言。

　　“現(xiàn)在不管是傳統(tǒng)平臺還是新興工作平臺，數(shù)據(jù)在這個(gè)過程中都非常重要，是起到支撐作用的底層架構(gòu)。”國際勞工組織研究部門高級經(jīng)濟(jì)學(xué)家烏瑪·拉尼·阿瑪拉指出。

　　烏瑪·拉尼·阿瑪拉表示，大部分情況下，平臺都是自動化管理，這能夠提高用工人員的工作效率，也能保證他們的職業(yè)安全和健康。同時(shí)，平臺也可以去招募、解聘或者在某些平臺時(shí)段進(jìn)行加價(jià)、議價(jià)及減價(jià)的處理。但在這個(gè)過程中也有一些不足，比如，缺乏終端解決機(jī)制，以及監(jiān)管上會有一些“灰色區(qū)域”。

　　烏瑪·拉尼·阿瑪拉指出，人工智能和數(shù)字工具正在影響到用工人員的工作強(qiáng)度。“因?yàn)樗麄兒ε率I(yè)，擔(dān)心不公平的解雇，這個(gè)壓力會很大，對他們的身心健康狀況產(chǎn)生影響。”

　　中國勞動關(guān)系學(xué)院勞動關(guān)系與人力資源學(xué)院院長聞效儀列舉了兩個(gè)工作場景：

　　“一個(gè)是現(xiàn)在的外賣騎手，隨身智能手機(jī)、APP和可穿戴設(shè)備，通過接入互聯(lián)網(wǎng)的方式，形成數(shù)據(jù)地圖，繼而形成各個(gè)平臺公司的‘?dāng)?shù)字大腦’；另一個(gè)是挖掘機(jī)生產(chǎn)車間，工人身上帶有傳感器，一舉一動被實(shí)時(shí)追蹤，然后形成數(shù)據(jù)，電腦里面有每個(gè)工人的勞動效率，通過不同的顏色進(jìn)行標(biāo)注。”

　　由此，聞效儀預(yù)測，“未來將會是有‘芯片’的勞動，一方面勞動力在現(xiàn)實(shí)世界按照指令完成工作任務(wù)；另一方面，勞動力通過自身勞動過程不斷產(chǎn)生數(shù)據(jù)，并被數(shù)據(jù)標(biāo)識，形成一種可以完全映射現(xiàn)實(shí)世界的數(shù)字世界，同時(shí)數(shù)字世界又能來控制現(xiàn)實(shí)世界的勞動。”

　　之所以得出這樣的結(jié)論，是因?yàn)閿?shù)據(jù)在當(dāng)前企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用。

　　那該如何在推動技術(shù)進(jìn)步、發(fā)揮人工智能“頭雁效應(yīng)”的同時(shí)，避免對就業(yè)者造成各種負(fù)面影響？

　　聞效儀認(rèn)為，面對越來越強(qiáng)的“數(shù)字大腦”，我們可能越來越需要算法協(xié)商。“如何讓算法聆聽勞動者的聲音，這是當(dāng)前必須要去做的事情。”

　　“去聽取工人的說法，我們就能知道應(yīng)該有什么樣的改變，我們到底應(yīng)該怎么做。”波士頓咨詢公司瑞士蘇黎世分公司副主任奧索里亞·卡瓦奇表示，公司在投入到技術(shù)上時(shí)非常情愿，但在投入到人身上比較滯后，因?yàn)閹淼牟皇侵笖?shù)型的改變。可我們應(yīng)該更加關(guān)注人，而不是技術(shù)。

　　在聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署亞太地區(qū)創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人凱特 ·薩頓看來，當(dāng)用工人員的利益受到影響，有些人的工作被奪走后，我們?nèi)绾蝿?chuàng)造一個(gè)替代性的未來平臺以保護(hù)工人的權(quán)利？另外，國際組織以及政府如何通過法律法規(guī)或者其他一些文件更好地去定義勞動力市場以及工作的一些標(biāo)準(zhǔn)？這些都是值得考慮的。

　　2022人工智能合作與治理國際論壇由清華大學(xué)主辦、清華大學(xué)人工智能國際治理研究院(I-AIIG)承辦，中國新聞網(wǎng)作為戰(zhàn)略合作伙伴。(完)