行業(yè)日趨細(xì)分，設(shè)備更加智能，專業(yè)水準(zhǔn)越來越高

　　養(yǎng)老新職業(yè)引來年輕人，90后花式服務(wù)“90后”

　　閱讀提示

　　養(yǎng)老服務(wù)新需求催生了一系列新職業(yè)。養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)正朝著專業(yè)化、精細(xì)化方向發(fā)展，對(duì)從業(yè)者不僅能力要求更高，也吸引了很多年輕人加入養(yǎng)老行業(yè)。

　　隨著積極應(yīng)對(duì)人口老齡化上升為國家戰(zhàn)略，傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，養(yǎng)老服務(wù)新需求催生了“老人助浴師”“老人陪診員”“健康照護(hù)師”等新職業(yè)，也使得智能化養(yǎng)老日漸成熟，養(yǎng)老設(shè)備更加先進(jìn)。日前，記者走訪發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)正朝著專業(yè)化、精細(xì)化方向發(fā)展，日趨多元的需求對(duì)養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者提出了更高的能力要求。同時(shí)，養(yǎng)老新職業(yè)的出現(xiàn)，讓不少從業(yè)者有了更多就業(yè)選擇。

　　年輕力量不斷涌入

　　“小慧呀，家里水管修好了，我來跟你說一聲。”

　　“好嘞，徐奶奶，有什么事您隨時(shí)找我。”

　　……

　　在北京東城區(qū)和平里社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站，1992年出生的尹宇慧有500多個(gè)爺爺奶奶，其中不少老人90多歲了。這位性格直爽、熱情的山東威海姑娘既是老人們疼愛的孫女，也是他們的生活管家。大到生病陪診、一日三餐，小到買紙尿褲、預(yù)約理發(fā)……驛站的工作細(xì)而雜，尹宇慧的電話總是響個(gè)不停，但她能記住每個(gè)老人的名字和基本情況。

　　“他們?cè)?jīng)年輕過，但是我們沒老過，所以需要很強(qiáng)的共情心，有時(shí)候需要帶入到老人的視角，才能解決一些問題。”談及90后給“90后”養(yǎng)老，尹宇慧也經(jīng)歷了邁過自己這一關(guān)的歷程。

　　最開始為獨(dú)居老人進(jìn)行日間照料時(shí)，尹宇慧也在不斷克服障礙：從忍著氣味幫老人清理排泄物、換洗衣物，到慢慢習(xí)慣、徒手操作，“不戴口罩和手套是為了尊重他們，讓他們覺得自己沒有被嫌棄”。

　　驛站里的8個(gè)照護(hù)專員，其中有7個(gè)都是養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的90后甚至00后。1999年出生的劉蕊從老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)后就來到驛站工作。

　　不同于在老家河北保定農(nóng)村，劉蕊看到了養(yǎng)老行業(yè)的未來前景、自己的成長與獲得感。雖然工作辛苦瑣碎，但年長者的人生閱歷、傳遞的人生觀對(duì)她而言是彌足珍貴的。“一次照顧一位奶奶用餐，她突然問道，‘你吃嗎？你是不是還沒吃呢？’”劉蕊鼻子突然酸酸的，原來奶奶也在惦記著她呀。

　　“年輕人的朝氣、活潑能夠感染老人，和年輕人在一起，心態(tài)也變得年輕了起來。”談及年輕人做養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)，尹宇慧想起自己照料了兩年的趙奶奶。奶奶喜愛美食，尹宇慧就帶她體驗(yàn)了很多人生第一次：第一頓比薩、第一次自助餐、第一只龍蝦……而在相處的過程中，尹宇慧也彌補(bǔ)了曾缺失的長輩的愛。“也說不清楚是誰離不開誰，奶奶現(xiàn)在得了阿茲海默，我只希望她不要太快把我忘掉。”尹宇慧的眼淚止不住流。

　　用工需求仍有缺口

　　T字杖選擇方法、拐杖的使用方法……在“阿姨來了”家政公司的養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)教室，53歲的河南人齊貴云認(rèn)真記著筆記，通過崗前培訓(xùn)后才能上崗。

　　90后養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)師尹凱宇表示，在整個(gè)家政行業(yè)中，養(yǎng)老護(hù)理員并不高薪，很難吸引年輕人留在一線照護(hù)崗位，目前的主力仍是45歲~55歲的中年群體，一線人員的需求有很大缺口。據(jù)人社發(fā)布的《健康照護(hù)師就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報(bào)告》，一項(xiàng)針對(duì)2020年全國健康照護(hù)領(lǐng)域從業(yè)人員的調(diào)查顯示，46歲以上人員占比最高，為53%。

　　在尹宇慧看來，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度不高，導(dǎo)致不少年輕人一直在徘徊猶豫的過程中。“如果你真的有興趣，或者你已經(jīng)加入到這個(gè)行業(yè)，不妨在嘗試多堅(jiān)持，經(jīng)過時(shí)間的沉淀，你會(huì)發(fā)現(xiàn)真的能成為一個(gè)不一樣的自己。”

　　為了適應(yīng)日益多元的養(yǎng)老新需求，尹凱宇也在不斷針對(duì)性地調(diào)整培訓(xùn)課程：“除了生活照料、基礎(chǔ)護(hù)理、常見病照料等必備技能，還融入了日式介護(hù)的內(nèi)容，提高一線人員對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知，能更好地去護(hù)理老年人。”

　　雷小精是北京慈愛嘉養(yǎng)老服務(wù)有限公司一名養(yǎng)老護(hù)理員，已經(jīng)獲得高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員資格認(rèn)定。“養(yǎng)老行業(yè)越來越需要有技能、有專業(yè)的人才，一定要不斷學(xué)習(xí)才行。將來都是智能化養(yǎng)老，不學(xué)習(xí)的話就真的跟不上了。”最近，公司上新了更先進(jìn)的助浴設(shè)備，雷小精利用工作之余已經(jīng)把機(jī)器“摸”透了，她愿意做有準(zhǔn)備的人，隨時(shí)都能接單。

　　服務(wù)項(xiàng)目日益精細(xì)

　　“奶奶，給您測(cè)好血壓了，我現(xiàn)在給您擦臉。”近日，北京石景山區(qū)長護(hù)險(xiǎn)試點(diǎn)護(hù)理服務(wù)技能大賽現(xiàn)場(chǎng)，雷小精憑借過硬的專業(yè)技能和細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，奪得第一名。

　　“和以前相比，現(xiàn)在更偏重‘護(hù)理’，而且服務(wù)項(xiàng)目劃分地越來越細(xì)了。”今年48歲的雷小精來自河南周口商水縣，從業(yè)十余年的她見證了養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)種類從單一變得多樣化，專業(yè)化水準(zhǔn)也越來越高。

　　以雷小精目前負(fù)責(zé)的長護(hù)險(xiǎn)專項(xiàng)服務(wù)為例，要為老人提供包括擦浴、鼻飼護(hù)理、預(yù)防壓瘡指導(dǎo)、良肢位擺放、翻身訓(xùn)練、監(jiān)測(cè)生命體征等在內(nèi)的服務(wù)達(dá)32項(xiàng)。

　　這兩年，助浴師新職業(yè)火熱了起來，需求越來越多，雷小精也加入其中，不僅讓她多了一份收入，也受到了更多認(rèn)可。“給老人洗澡需要掌握很多技巧，要監(jiān)測(cè)生命體征，判斷是否適合洗澡，從哪開始洗、怎么清洗，都有講究。”

　　雷小精能感受到，人們對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知也在改變：以前覺得養(yǎng)老就是“伺候”老人，如今，自己的身份則從保姆、小時(shí)工轉(zhuǎn)為專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理人員。

　　有一次，雷小精為一名80多歲的失能老人上門助浴。起初奶奶很抗拒，雷小精就慢慢鼓勵(lì)她，輕輕為她擦洗、清理身體。雖然奶奶不能言語，但是雷小精從她的眼神里看到了笑意和感激。“那一刻，她被我溫暖到了，我也被她的目光溫暖到了。”

　　與雷小精在同一家公司的養(yǎng)老管家高莉也感受到了行業(yè)的變化。“專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)不是簡單地洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生，而是能真正幫助到老人及其家庭。”高莉說。

　　(工人日?qǐng)?bào) 記者 唐姝)