今天零時(shí)正式達(dá)標(biāo)供暖 上午居民家暖氣已熱乎乎

　　提前8日“看天供暖”如何做到的

　　今早6時(shí)，觀象臺(tái)最低氣溫僅-2.3℃。但在不少居民家里卻是暖意融融。近日北方連續(xù)降溫，為確保市民溫暖過(guò)冬，本市自今天零時(shí)起啟動(dòng)達(dá)標(biāo)供暖。這一正式供暖時(shí)間比法定時(shí)間提前了8天。記者了解到，“看天供暖”在本市已實(shí)行多年。各相關(guān)部門(mén)在采暖季到來(lái)前，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已就緒。

　　■現(xiàn)場(chǎng)

　　一個(gè)屋22℃一個(gè)屋23℃ 達(dá)標(biāo)

　　上午9點(diǎn)半，供熱管家王居正敲響了洋橋東里一戶(hù)居民的家門(mén)。“今天正式供暖了，給您家測(cè)一下室溫，順便檢查一下暖氣。”說(shuō)明來(lái)意后，王居正進(jìn)入居民李女士家的起居室和臥室內(nèi)，開(kāi)始進(jìn)行測(cè)溫。

　　掏出測(cè)溫儀，將儀器上探出的長(zhǎng)指針保持在距離地面約1米左右的高度，幾分鐘后，測(cè)溫儀的屏幕上就顯示出在“23”的數(shù)值。連續(xù)測(cè)量幾次后，王居正說(shuō)：“一個(gè)屋22℃，一個(gè)屋23℃，您家室溫都達(dá)標(biāo)了。”

　　“昨天就來(lái)暖氣了，放了一回氣兒之后，今天屋里可暖和了。”李女士樂(lè)呵呵地說(shuō)。

　　李女士家所居住的洋橋東里社區(qū)，主要由首開(kāi)天岳恒西羅園鍋爐房負(fù)責(zé)供暖。進(jìn)入鍋爐房?jī)?nèi)，陣陣暖意撲面而來(lái)，一臺(tái)42兆瓦燃?xì)鉄崴仩t已點(diǎn)火運(yùn)行。控制室的智能云報(bào)修平臺(tái)大屏幕上，正在實(shí)時(shí)更新當(dāng)日?qǐng)?bào)修單數(shù)量。“與以往正式供暖首日相比，今年供暖首日的報(bào)修工單量有顯著下降。”北京首開(kāi)集團(tuán)所屬北京天岳恒房屋經(jīng)營(yíng)管理有限公司副總經(jīng)理閆京告訴記者，大多數(shù)報(bào)修都是居民家中在供熱初期出現(xiàn)了暖氣不熱的問(wèn)題。通過(guò)為居民家中暖氣進(jìn)行排氣等簡(jiǎn)單調(diào)試，基本都能夠第一時(shí)間解決暖氣不熱等常見(jiàn)問(wèn)題。

　　記者了解到，從今天起，供熱單位的測(cè)溫員將陸續(xù)進(jìn)入居民家中，抽測(cè)室溫是否達(dá)標(biāo)。

　　記者從市城管委了解到，經(jīng)過(guò)昨天一天的點(diǎn)火試運(yùn)行，目前本市整體供熱系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。個(gè)別供熱系統(tǒng)因?yàn)檫\(yùn)行初期急劇加溫，出現(xiàn)了小規(guī)模的供熱設(shè)施漏水、閥門(mén)損壞等一些小故障，已進(jìn)行了臨時(shí)搶修搶險(xiǎn)。市城管委供熱辦副主任尹波表示，12345熱線舉報(bào)投訴量與去年同期相比，有略微增長(zhǎng)，但漲幅不大。

　　■保障

　　供熱設(shè)施改造 暖氣更熱乎了

　　早上8點(diǎn)半，拉開(kāi)三里屯北小街8號(hào)院熱力站的大門(mén)，一股熱氣撲面而來(lái)，兩套正在運(yùn)行中的供熱機(jī)組發(fā)出巨大的轟鳴聲。

　　“這邊的板式散熱器是機(jī)組中最重要的設(shè)備，主要起到加熱的作用；這個(gè)循環(huán)泵是讓熱水循環(huán)起來(lái)；這邊的補(bǔ)水泵如果一旦出現(xiàn)漏水或虧水的情況，可以自動(dòng)往系統(tǒng)里補(bǔ)水……”京能集團(tuán)所屬北京熱力集團(tuán)三里屯供熱服務(wù)中心副站長(zhǎng)肖宗偉今天凌晨?jī)牲c(diǎn)剛完成昨天的工作任務(wù)，一大早又開(kāi)始了對(duì)所屬熱力站的巡視，“今天是正式供暖第一天，這會(huì)兒咱們小區(qū)居民家里的溫度肯定達(dá)標(biāo)了，而且應(yīng)該能達(dá)到一個(gè)比較舒服的狀態(tài)。”

　　三里屯北小街8號(hào)院熱力站負(fù)責(zé)的是一個(gè)只有3棟樓、200余戶(hù)的小區(qū)。別看小區(qū)規(guī)模不大，卻曾經(jīng)一度是供熱的“老大難”。肖宗偉告訴記者，這處熱力站以前是由小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位管理，直到2018年，才由北京熱力集團(tuán)接收。小區(qū)的3棟樓都建成于上世紀(jì)七八十年代，其中一棟矮樓還是磚混結(jié)構(gòu)，也沒(méi)有加裝保溫層，以前一個(gè)冬天，小區(qū)得有不下幾十張報(bào)修工單，“就這樓5單元一層，過(guò)去室內(nèi)溫度也就將夠達(dá)標(biāo)。”肖宗偉說(shuō)。

　　熱力站由北京熱力集團(tuán)接管后，于2020年進(jìn)行了系統(tǒng)的改造維修。記者在熱力站里還看到了一個(gè)“真空脫氣機(jī)”設(shè)備。肖宗偉告訴記者，水在加熱的過(guò)程中容易析出氣體，這樣就會(huì)在供熱管道中形成窩氣，就可能出現(xiàn)居民家中暖氣不熱的現(xiàn)象。而真空脫氣機(jī)可以通過(guò)壓縮形成負(fù)壓，在熱水循環(huán)的過(guò)程就把氣體“吸”出來(lái)，從而減少用戶(hù)管道內(nèi)窩氣的情況發(fā)生，“這樣就盡可能地減少居民家里暖氣片因?yàn)楦C氣導(dǎo)致不熱，還要打電話報(bào)修等，避免了居民的一些麻煩。”肖宗偉說(shuō)。

　　■揭秘

　　冬病夏治補(bǔ)足短板“看天供暖”做到了

　　往年，在正常的氣象條件下，北京通常在11月7日開(kāi)始點(diǎn)火試運(yùn)行，11月15日正式供熱。但今年試供暖僅有一天時(shí)間。11月6日零時(shí)點(diǎn)火試運(yùn)行啟動(dòng)供暖；11月7日零時(shí)達(dá)標(biāo)供暖。也就是說(shuō)，從7日零時(shí)起，市民家中起居室及臥室內(nèi)的室溫應(yīng)不低于18℃。

　　對(duì)此，市城管委供熱辦副主任尹波解釋說(shuō)，按照規(guī)定，本市法定供暖季為每年11月15日至次年3月15日，市政府可以根據(jù)氣象情況臨時(shí)調(diào)整供暖時(shí)間。每年供暖前，都會(huì)通過(guò)3次氣象會(huì)商來(lái)判斷未來(lái)天氣狀況。如連續(xù)5天平均氣溫低于5℃，即可啟動(dòng)供暖。“根據(jù)氣象會(huì)商的結(jié)果，本市未來(lái)7日的平均氣溫均將低于5℃。所以，為了保證市民溫暖過(guò)冬，本市提前8天開(kāi)始啟動(dòng)供暖。”

　　如何確保全市各個(gè)供熱單位經(jīng)過(guò)短短一天點(diǎn)火試運(yùn)行，也能實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)供暖？尹波表示，各供熱單位已經(jīng)全員到崗到位，加快調(diào)節(jié)、建立穩(wěn)定運(yùn)行工況，加大供熱設(shè)備設(shè)施巡檢頻次，盡快實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)供熱。

　　為做好采暖季供暖準(zhǔn)備，本市已完成1334項(xiàng)冬病夏治改造項(xiàng)目和1008公里老舊供熱管線改造任務(wù)，補(bǔ)足供熱系統(tǒng)的短板弱項(xiàng)。供熱單位開(kāi)展隱患排查治理，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患數(shù)量895項(xiàng)，已全部整改完畢。新建建筑也要按照要求開(kāi)展試運(yùn)行調(diào)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)缺陷問(wèn)題，予以協(xié)調(diào)解決。

　　在接訴即辦方面，本市堅(jiān)持“日統(tǒng)計(jì)、周分析、月通報(bào)、季考核”，通報(bào)各區(qū)、各供熱單位排名情況，此前訴求集中供熱單位和小區(qū)將是檢查重點(diǎn)。對(duì)問(wèn)題突出的供熱單位開(kāi)展約談，累計(jì)約談180次。

　　供暖季期間，全市36支應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)24小時(shí)值守，可隨時(shí)應(yīng)對(duì)供熱突發(fā)事件。此前已配齊應(yīng)急搶修設(shè)備、物資、車(chē)輛及通訊設(shè)備，加強(qiáng)應(yīng)急演練，切實(shí)提高供熱事故處置能力。

　　采暖季期間，市、區(qū)城市管理部門(mén)將密切關(guān)注天氣變化，督促供熱單位根據(jù)氣溫精準(zhǔn)調(diào)節(jié)和安全運(yùn)行，確保溫暖第一時(shí)間流進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。同時(shí)持續(xù)推行“供熱管家”微循環(huán)服務(wù)模式，及時(shí)處理群眾供暖訴求。對(duì)不按時(shí)進(jìn)行點(diǎn)火試運(yùn)行、正式供暖后溫度不達(dá)標(biāo)、投訴持續(xù)居高不下的供熱單位，將進(jìn)行約談曝光。

　　■服務(wù)

　　供暖煩心事 本報(bào)幫您問(wèn)

　　供暖季來(lái)臨，“暖屋”又“暖心”成了百姓最大的期盼。長(zhǎng)達(dá)百余天的供暖季期間，如果您遇到暖氣冷冰冰、屋里涼颼颼的情況，或者家里暖氣跑冒滴漏、供暖設(shè)施異響等煩心事，本報(bào)可以幫您問(wèn)。

　　為確保市民溫暖過(guò)冬，從昨天起，北京日?qǐng)?bào)社與市城管委聯(lián)合開(kāi)通供暖問(wèn)題在線反映通道。如遇家中暖氣不熱、供暖設(shè)施跑冒滴漏或是發(fā)生異響等一系列問(wèn)題，市民均可登錄北京日?qǐng)?bào)客戶(hù)端以及北京日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)微信微博平臺(tái)，點(diǎn)擊“供暖煩心事，我們幫您問(wèn)”欄目，在線留言反映供暖問(wèn)題。平臺(tái)會(huì)第一時(shí)間將市民反饋的供熱問(wèn)題進(jìn)行梳理分類(lèi)，反饋至不同的供熱單位，有針對(duì)性地處理解決。

　　為了便于供熱部門(mén)及時(shí)與反饋問(wèn)題的市民取得聯(lián)系，市民在反映問(wèn)題時(shí)，需留下聯(lián)系人姓名、電話、家庭住址(需具體到門(mén)牌號(hào))、供熱問(wèn)題描述(包括家中哪個(gè)位置的暖氣片故障)、何時(shí)方便與您取得聯(lián)系等信息。（北京晚報(bào)記者張楠 王天淇 文 劉平 攝）