中國網(wǎng)3月31日訊(記者 蔣新宇)3月30日下午，由中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)社會工作局主辦，中國網(wǎng)承辦的“凝聚力量·走好網(wǎng)上群眾路線”主題論壇在云南昆明舉行。來自中央紀委國家監(jiān)委等23個中央部委、中央企業(yè)同志、31個省市自治區(qū)網(wǎng)信辦同志，以及近3年走好網(wǎng)上群眾路線百個成績突出賬號推選活動通報表揚賬號代表出席論壇。

　　嘉賓演講環(huán)節(jié)，來自人民網(wǎng)、天津消防、廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局等多家單位的優(yōu)秀賬號運營代表分享了他們走好網(wǎng)上群眾路線的工作經(jīng)驗。

　　中國高鐵已成為國家名片，享譽海內(nèi)外。國鐵集團黨組宣傳部部長宋強太表示，高鐵這張“國家名片”的打造有許多重要經(jīng)驗值得總結(jié)，其中走好網(wǎng)上群眾路線、匯聚高質(zhì)量發(fā)展正能量是關(guān)鍵因素之一。

　　宋強太指出，中國鐵路的快速發(fā)展不僅凝聚著鐵路人的奮斗，也凝聚著廣大網(wǎng)民的智慧。我們堅持廣開言路、集思廣益，為此建立了網(wǎng)上鐵路信息監(jiān)測、研判、處置機制，實施重要民生政策、重大服務(wù)舉措征求意見機制。

　　“其中推出的北京冬奧列車造型、高鐵靜音車廂服務(wù)、車站按摩椅管理規(guī)范、12306在線選鋪等便民舉措都發(fā)端于網(wǎng)民的意見。如今復(fù)興號高鐵列車備受青睞，而‘復(fù)興號’這一閃亮的名字就是在廣泛吸納網(wǎng)民意見的基礎(chǔ)上確定的。”宋強太說。

　　人民網(wǎng)黨委委員、監(jiān)事會主席唐維紅在演講中表示，十年來習近平總書記多次提出要走好網(wǎng)上群眾路線，強調(diào)讓互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑。人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”經(jīng)歷了從小平臺到全國全覆蓋的蝶變，深深感受著干部作風的轉(zhuǎn)變。“各級干部從關(guān)心自己的留言‘辦了沒辦’，到關(guān)注‘事情辦成沒有、群眾滿意沒有’，更加聚焦把好事辦好、實事辦實、難事辦妥。”唐維紅說，截至目前，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”累計促成回應(yīng)的留言445萬件，其中442萬件是這10年完成的。

　　天津消防賬號負責人、天津市消防救援總隊新聞宣傳處副處長佟欣表示，在走好網(wǎng)上群眾路線方面，天津消防新媒體記者走上街頭，圍繞消防安全主題對市民進行隨機采訪。路人的社恐、主播的應(yīng)變、消防知識的普及都成為采訪特色。至今，天津消防已開展此類直播200余次，制作相關(guān)短視頻400余條，單次直播最高觀看人數(shù)達205萬，廣受網(wǎng)友好評，讓消防安全走近百姓身邊。

　　“隱患猛于虎，安全大于天。不斷提高全民消防安全意識和自防自救能力，需要久久為功。我們將精耕細作、持續(xù)創(chuàng)新，堅持走好網(wǎng)上群眾路線，努力在全社會營造良好的消防安全環(huán)境。”佟欣說。

　　2017年底，廣東在全國率先啟動數(shù)字政府改革，以互聯(lián)網(wǎng)思維重塑政務(wù)服務(wù)和政府治理。2018年6月，“粵省事”公眾號正式上線，在運營過程中，緊緊圍繞民生實事，聚焦就業(yè)、住房、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、普法等領(lǐng)域，關(guān)切民生暖民心，唱響主旋律、弘揚正能量。“粵省事”賬號負責人、廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局辦公室主任武文斐表示，“粵省事”公眾號按照“小前端、大平臺”思路，將原來分散在各部門APP上的熱門服務(wù)，集成到小程序一個端口，讓群眾體驗到“指尖辦、一次辦”的便捷體驗。目前，“粵省事”公眾號粉絲量已突破3600萬。

　　“徐記觀察”賬號負責人徐健輝表達了賬號運營理念。他認為，要擁抱流量，更要做流量的“弄潮兒”，絕不能隨波逐流，“讓作品能夠為國家發(fā)展發(fā)揮正向引導(dǎo)作用，這是我們站穩(wěn)立場的關(guān)鍵” ，徐健輝說。他表示，個人的聲音可以通過網(wǎng)絡(luò)流量擴大，但這并不是令其站在高空去俯視他人的理由，而是意味著有更多空間去和人民群眾走到一起，去宣傳凡人大愛。

　　韓東言賬號負責人韓東分享了自己“走好網(wǎng)上群眾路線的方法論”。韓東認為，面對網(wǎng)上的無理謾罵，要保持情緒穩(wěn)定，才能有更多的時間享受獲得感、滿意感和安全感；對正能量的事物，要提升發(fā)現(xiàn)的能力，加大宣傳力度；面對網(wǎng)絡(luò)謠言，要增強本領(lǐng)，通過知識幫助網(wǎng)民澄清事實、還原真相；對網(wǎng)絡(luò)上爭議較大的熱點事件，要做好預(yù)判，加強理性客觀的輿論引導(dǎo)。他表示，網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)大V走好網(wǎng)上群眾路線，最重要的使命是傳播正能量、弘揚主旋律，講好中國故事。

　　(中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)專項基金資助支持)