天津市津南區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎疫情后，天津?yàn)I海農(nóng)商銀行黨委高度重視，第一時間召開疫情防控工作會議，嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府和市國資委防控要求，研究部署疫情防控工作，確保守土有責(zé)。

　　上下聯(lián)動筑防線 實(shí)現(xiàn)員工排查全覆蓋

　　該行第一時間啟動兩級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，強(qiáng)化統(tǒng)一指揮，總行班子成員帶頭嚴(yán)格落實(shí)24小時值班值守，確保市委、市政府決策部署落到實(shí)處。對人員排查管理、核酸檢測、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營、服務(wù)保障等事項(xiàng)逐一安排部署，確保無遺漏、無死角。要求全體員工嚴(yán)格服從屬地安排，按時參加核酸檢測，嚴(yán)格執(zhí)行在居住地相對靜止和非必要不離津要求。

　　線上線下齊統(tǒng)籌 確保金融服務(wù)不間斷

　　為保證防疫期間客戶得到及時、高效的金融服務(wù)，該行統(tǒng)籌調(diào)配并實(shí)時監(jiān)測網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營情況，確保群眾金融服務(wù)第一時間落實(shí)。要求網(wǎng)點(diǎn)做好廳堂消殺、登記疏導(dǎo)和應(yīng)急演練，加強(qiáng)對重要系統(tǒng)的值守保障，確保手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、ATM等自助渠道運(yùn)行穩(wěn)定。及時通過微信公眾號、官方網(wǎng)站等渠道發(fā)布網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)公告和線上業(yè)務(wù)辦理指南，引導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)，減少人員聚集。保證24小時線上客服暢通，及時響應(yīng)客戶訴求。

　　特事特辦優(yōu)服務(wù) 踐行國企責(zé)任顯擔(dān)當(dāng)

　　該行認(rèn)真落實(shí)有關(guān)部門部署要求，制定專項(xiàng)方案，確保支付系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障社會資金流轉(zhuǎn)高效順暢，保障同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)正常有序。開辟抗疫資金劃轉(zhuǎn)和賬戶服務(wù)“綠色通道”，對防疫抗疫相關(guān)的物資供應(yīng)、流通、采購企業(yè)的開戶申請，實(shí)行特事特辦、即見即辦。調(diào)動廣大職工積極參與疫情防控工作，有序參加志愿服務(wù)，做好人員疏導(dǎo)、檢查登記、物資分發(fā)等工作，為抗擊疫情奉獻(xiàn)愛心、傳遞溫暖。

　　天津?yàn)I海農(nóng)商銀行將持續(xù)落實(shí)市委、市政府和市國資委工作要求，提高站位，嚴(yán)控風(fēng)險，切實(shí)踐行國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。