“5棟服務(wù)隊(duì)”部分隊(duì)員。受訪者供圖

　　3月15日夜，南京市棲霞區(qū)馬群街道接報(bào)后排查發(fā)現(xiàn)5例陽(yáng)性感染者。次日，感染者所在的文康苑5棟列為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，文康苑小區(qū)列為封控區(qū)。面對(duì)這一社區(qū)局部疫情，一只集合了各方人員的精干力量迅速動(dòng)員到位。他們吃住在社區(qū)辦公樓里，日夜守護(hù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，打響了一場(chǎng)社區(qū)疫情包圍戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)運(yùn)物資的社區(qū)工作人員。受訪者供圖

　　“掌上云社區(qū)”發(fā)揮大作用

　　文康苑是個(gè)安置小區(qū)，常住人口2600多人。“我們白天還在正常上班，晚上9點(diǎn)多我接到社區(qū)書記王敏電話，說(shuō)小區(qū)排查出陽(yáng)性人員，需要回來(lái)支援。”文康苑社區(qū)副書記吳倩雯說(shuō)，當(dāng)晚小區(qū)就要進(jìn)行封閉管理，大家得到消息第一時(shí)間就向小區(qū)奔來(lái)。一支集結(jié)了公安、街道、社區(qū)、城管、醫(yī)護(hù)、志愿者等在內(nèi)的抗疫力量在短時(shí)間內(nèi)快速集結(jié)。

　　小區(qū)封閉，第一件事便是通知到戶，讓居民們知情，配合核酸檢測(cè)，自覺在家隔離。

　　“棲霞區(qū)早年間推出了‘掌上云社區(qū)’平臺(tái)，社區(qū)工作人員與轄區(qū)居民同在一個(gè)微信群，社區(qū)的通知‘上云’已是常態(tài)，這為我們省下很多力氣。”王敏說(shuō)，“掌上云社區(qū)”在這次抗疫中發(fā)揮了大作用，“云”溝通讓居民能夠快速知曉何時(shí)做核酸、領(lǐng)物資，并清楚封控區(qū)的各類防疫要求。

　　伴隨著小區(qū)封閉，群里各家各戶基本已經(jīng)收到來(lái)自社區(qū)的情況告知。16日凌晨1點(diǎn)，居民樓下小喇叭中傳來(lái)核酸檢測(cè)的通知聲，一場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)正式拉開。

　　這一夜，太多人無(wú)眠。除了連夜核酸檢測(cè)，小區(qū)的消殺，垃圾的清運(yùn)，物資的儲(chǔ)備，外場(chǎng)支援人員的對(duì)接，防護(hù)具的支持等等事項(xiàng)都要在第一時(shí)間決定，并快速落實(shí)到位。

出不去的“外賣大哥”朱運(yùn)東幫著搬運(yùn)物資。受訪者供圖

　　出不去的“外賣大哥”

　　“這防控速度也太快了!”15日晚21點(diǎn)50分，48歲的“外賣大哥”朱運(yùn)東騎電瓶車趕到文康苑21棟，一份夜宵送完，也就短短的6分鐘。調(diào)轉(zhuǎn)車頭時(shí)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)門口已經(jīng)拉起警戒線。“小區(qū)封閉，出不去了!”當(dāng)晚，他在社區(qū)辦公室沙發(fā)上輾轉(zhuǎn)難眠。

　　16日凌晨2點(diǎn)左右，大巴接走了需要集中隔離的居民。核酸檢測(cè)點(diǎn)布置到位，每個(gè)樓棟下都有一個(gè)點(diǎn)，陸續(xù)有居民下樓做核酸，防疫和保障物資源源不斷運(yùn)進(jìn)來(lái)。“以前都是看別人做志愿者，這回我也作一份貢獻(xiàn)。”朱運(yùn)東果斷加入搬運(yùn)物資的隊(duì)伍。

　　留下來(lái)后，朱運(yùn)東選擇了最為“危險(xiǎn)”的“5棟服務(wù)隊(duì)”，由18名社區(qū)人員、3名志愿者組成。

　　朱運(yùn)東介紹，他的兒子在武漢上大學(xué)，女兒在家里上網(wǎng)課。他是家里的頂梁柱，一天至少跑11個(gè)小時(shí)，拼一拼能送到60多單，一天收入300多元。“被封在小區(qū)里，哪里都去不了，當(dāng)志愿者有事做挺好的。” 第二天，折疊床、被褥、洗漱用品運(yùn)進(jìn)來(lái)，他的志愿者生活開始了。

　　“以前覺得社區(qū)工作人員上班很體面、輕松。現(xiàn)在看事太多了，有時(shí)也挺不容易……”朱運(yùn)東時(shí)常聽到有居民在電話里吵，社工耐著性子解釋。他心想，這就像送外賣遇到投訴，顧客一意不合，還要笑臉相迎賠不是。

　　同樣滯留小區(qū)的還有一位來(lái)朋友家串門的大三學(xué)生，他也留下來(lái)做了志愿者，每天整理材料和報(bào)表，這番經(jīng)歷同樣讓他感受了基層社區(qū)工作的繁復(fù)和瑣碎。

更換貓砂中的吳倩雯。受訪者供圖

　　“毛孩子”有了臨時(shí)管家

　　作為“5棟服務(wù)隊(duì)”的一員，吳倩雯在本次小區(qū)封閉期間忙碌異常。

　　在文康苑5棟，這里不僅有空巢老人、半失能老人，還有隔天就得去趟醫(yī)院的尿毒癥患者……吳倩雯說(shuō)，她統(tǒng)計(jì)了一下，單單18號(hào)一天，她就收到居民訴求152件，其中涉疫訴求124件，秉持訴求處置不過(guò)夜原則，全部訴求當(dāng)天清零。

　　“苦中作樂(lè)的是，我多了個(gè)看管14只貓咪的差事。”吳倩雯介紹，5棟涉疫單元居民這次被集中隔離，4戶人家養(yǎng)的14只貓、2只鸚鵡、1缸熱帶魚無(wú)人看管，照顧它們的任務(wù)交到了她手中。在做好防護(hù)的前提下，她每?jī)商鞎?huì)抽出半小時(shí)，上門幫著喂食，換貓砂。

　　在同心抗疫的忙碌中，因?yàn)闇贤ㄗ兌啵瑧{添了不少情誼。這幾天，吳倩雯干脆給這幾家養(yǎng)寵物的拉了個(gè)群。一來(lái)溝通訴求，二來(lái)向它們的主人曬曬這些“毛孩子”。

　　“很多原本平常的事情，因?yàn)樵谔厥鈺r(shí)期而看起來(lái)更溫情。”吳倩雯說(shuō)，比如樓棟里的年輕人群體和老年人群體的溝通互助明顯多了，有老人不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買藥品，年輕人就會(huì)主動(dòng)幫忙下單。社區(qū)微信群里，一到飯點(diǎn)還常有人曬手藝，看看這些美好的東西，很能緩解自己在工作上的疲憊。

　　眼下，在經(jīng)歷了十輪核酸一天一檢測(cè)之后，文康苑小區(qū)已經(jīng)進(jìn)入到兩天一測(cè)階段。截至目前，小區(qū)未再發(fā)現(xiàn)新的陽(yáng)性感染者。大家相信，這場(chǎng)迎戰(zhàn)疫情的勝利就在眼前。