“以前我們在辦理職工退休業務時，需要輾轉三個科室、多個窗口，至少要跑三次腿才能把事辦好。現在只遞交了一次申報材料，就辦好了職工退休審批、職工社會保險退休減員、退休職工養老保險待遇計發等多個事項，真是方便多了。”泰安市揚帆職業介紹有限公司業務經理張玉嫻，近日在辦完業務后有感而發。

　　以實施政務服務創新提升行動為抓手，山東省人力資源社會保障廳加快流程再造，通過減證便民、告知承諾、數據共享等方式，讓群眾不提交或盡量少提交材料，全力打造“無證明”部門，從“減證便民”向“無證利民”跨越。截至目前，全省160萬余名群眾享受到人社領域“無證明”服務。

　　省人力資源社會保障廳堅持標準化推進、清單化管理，聚焦群眾高頻辦事事項，對人社服務證明事項全面甄別、準確判斷、逐項審查，按照“三個不提交”的要求，即法律法規無明確規定的不提交、由本部門出具或可通過本部門信息系統數據交換獲取的不提交、可自行查驗獲取的不提交，進一步減少群眾辦事的申請材料、證明材料，減少蓋章、審核、備案、確認、告知等繁瑣辦事環節和手續，打造人社服務證明事項清單“精簡版”，實現“無證明”可辦、能辦。截至目前，全省人社政務服務事項申請材料壓縮64.6%。

　　“無證明”不等于零證明或不需要證明。對于按照法律法規規定理應提交的證明，如何讓申請人不再開具、出示是推行“無證明”的關鍵。為此，山東人社部門加大改革創新力度，全面推行告知承諾制，瞄準群眾辦事“痛點”，將辦理量較大且條件成熟的工作年限證明、親屬關系證明等83個證明事項實行告知承諾制。

　　在推進過程中，山東規范“無證明”辦理標準，逐項編制證明事項告知書、承諾書示范文本，規范辦理流程，實現省市縣三級人社部門同標準辦理、無差別受理、一體化處理。同時，依托在線政務服務平臺、國家數據共享交換平臺、省集中信息系統等，加強聯網核查、數據共享比對，壓減各類證明材料，做到“數據多跑路、群眾少跑腿”。

　　“我和公司簽了勞動合同沒幾天，就接到了淄博市周村區人社局的電話，說我符合人才金政領取條件，只需要上市人社局官網上確認信息就行。我上去看了一下，信息都對，不久就收到了2000元的生活補貼。”日前，剛來淄博工作的碩士研究生姜敏收獲了意外之喜。

　　在總結推廣企業養老保險“靜默認證、免申即享”模式基礎上，省人力資源社會保障廳依托企業、個人的全生命周期數字信息，推進數據交叉比對，開展“精準畫像”，推廣“服務找人”，實現人社服務極簡辦。此外，山東以健全機制為根本點，一方面，全面推行“雙隨機、一公開”監管、重點監管、智慧監管，建立失信懲戒機制，推動“無證明”落地見效；另一方面，依托“人社干部走流程”，對“無證明”人社服務進行全流程檢驗、全過程體檢，建立人社政務“好差評”制度，持續優化提升“無證明”服務水平。（張春曉 范洪艷）

　　(責編：劉穎婕、邢曼華)