人民網北京8月30日電（李博）今年6月，北京市生態環境局和市民熱線服務中心共受理生態環境投訴舉報事項3066件。

　　受理的生態環境投訴舉報事項按受理渠道分：來訪6件、占比0.20%，來信18件、占比0.59%，來電2649件、占比86.40%，網絡174件、占比5.67%，微信219件、占比7.14%。

　　受理的投訴舉報事項按涉及環境要素分：大氣占49.5%，噪聲占39.0%，水占2.4%，固廢占0.8%，輻射及其他占8.3%。大氣污染方面，主要反映餐飲油煙、企業廢氣、移動源和異味，分別占涉大氣舉報的39.6%、24.8%、21.6%和14.0%。

　　生態環境訴求數量較多的區是：朝陽區、海淀區、昌平區、通州區、豐臺區。

　　市生態環境部門表示，市民可隨時通過12345熱線電話、“12369環保舉報”微信、北京市生態環境局政府網站“政民互動”欄目“投訴舉報”專欄等渠道舉報環境違法行為，也可通過北京市生態環境局政府網站“有獎舉報”專欄、微信公眾號“北京生態環境有獎舉報”等途徑參與環境監督。

　　市生態環境評估與投訴中心表示，在接到市民投訴舉報后，按照“屬地管理、分級負責”原則，轉交市生態環境局有關部門或相關區生態環境部門辦理。在訴求辦理過程中，工作人員根據相關工作規范依法依規作出處理。