京津冀發(fā)布政務服務“跨省通辦”專區(qū)工作規(guī)則

　　推進京津冀政務服務“跨省通辦”事項“同事同標”

　　4月27日，北京市政務服務管理局、天津市政府政務服務辦公室、河北省政務服務管理辦公室聯(lián)合印發(fā)《京津冀政務服務“跨省通辦”專區(qū)工作規(guī)則》（以下簡稱《工作規(guī)則》），進一步推動更多政務服務事項納入各渠道京津冀政務服務“跨省通辦”專區(qū)統(tǒng)一提供服務，持續(xù)提升“跨省通辦”質效，便利企業(yè)群眾異地辦事。

　　加強京津冀政務服務“跨省通辦”專區(qū)建設。《工作規(guī)則》提出，依托全國一體化政務服務平臺提供的跨區(qū)域統(tǒng)一認證、數(shù)據(jù)共享、電子證照應用、“跨省通辦”事項注冊和辦件流轉等基礎支撐能力，已上線京津冀政務服務“跨省通辦”專區(qū)（PC端）、京津冀掌上服務專區(qū)（移動端）、京津冀自助服務專區(qū)（自助端），集中提供事項發(fā)布、辦理流程、線上申報、高頻專題等服務。“京津冀+雄安”政務服務管理單位組織三地相關部門，按照事項“全程網(wǎng)辦”“掌上辦”“自助辦”服務供給情況，完成相關事項在各渠道京津冀政務服務“跨省通辦”專區(qū)上線，每年度9月底前完成專區(qū)升級改版，發(fā)布新增“跨省通辦”事項和高頻服務專題，優(yōu)化頁面設計和用戶體驗，提升服務效能。

　　開展京津冀政務服務“跨省通辦”事項梳理。《工作規(guī)則》提出，立足京津冀協(xié)同發(fā)展，聚焦保障改善民生、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)、企業(yè)跨地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)轉移承接等企業(yè)、群眾迫切需求的領域，按照辦事頻率高、反映強烈、需求量大、獲得感強的原則，梳理京津冀政務服務“跨省通辦”事項。

　　推進京津冀政務服務“跨省通辦”事項“同事同標”。《工作規(guī)則》提出，納入京津冀政務服務“跨省通辦”的事項，根據(jù)實際辦理情形進行科學拆分，調整優(yōu)化業(yè)務流程，明確表單要素、申請材料和收件標準，推動具備條件的事項實現(xiàn)一個標準收件、一套機制運轉、同標準辦理。

　　《工作規(guī)則》明確，每年11月底前，京津冀三地專班牽頭單位對PC端、移動端、自助端京津冀政務服務“跨省通辦”專區(qū)的運行情況進行評估，收集總結服務京津冀企業(yè)、群眾異地辦事的典型案例和先進經(jīng)驗，對專區(qū)中服務體驗不佳、標準不一致的高頻事項推動服務優(yōu)化、事項標準化和系統(tǒng)對接，持續(xù)提升專區(qū)服務效能。（記者解楚楚）