豐臺區王佐鎮南宮景苑社區堅持黨建引領，積極探索“微網格”基層治理模式，一個個網格員通過24小時開通的“熱線電話”，用心用情及時響應，織細織牢治理網格，讓居民幸福無憂。

　　“小何，我在小區看見一個找不到家的老人”，2023年5月的一天，網格員小何一早便接到了來自居民的熱心電話，他一邊確定具體地點，一邊立即趕往現場。

　　原來，是社區熱心居民看到一位拄著拐杖又手足無措的白發老人，在小區內左顧右盼，不停地在尋找著什么，于是上前詢問。在得知老人什么也記不清楚，回家遇到了困難時，隨即撥通了社區網格員小何的電話。

　　因為走訪過重點人群臺賬，小何趕到現場后一眼認出了這位86歲的高齡老人是李爺爺（化名）。在詳細的自我介紹后，小何一邊安撫著老人的情緒，一邊憑借對管片居民的了解，聯系到其女兒并確認家里是否有人。隨后，小何將李爺爺（化名）平安送回家中，一家人舒心的笑了。

　　送回家，并不意味著工作結束，不再讓老人“找不到家”才是工作重點。網格員隨后制作了一張帶有子女姓名、電話及家庭住址的“防走失卡片”，并送至老人家中，叮囑家人把卡片放在老人每次出行的衣袋中，讓老人出門有保障。“有事兒找社區，我們就是您的家人。”社區工作者的細心得到了家屬的肯定，并一再表示感謝。

　　一早接通電話，是由于網格員的全時“備勤”；一眼認出，靠的是日常的入戶“嘮家常”；一張卡片，背后是社區治理的用心“精細化”，這場10分鐘的“尋親記”，不僅說明社區“家文化”的共治共建，還反映了為群眾解決困難的“網格速度與日常功夫”。

　　接下來，南宮景苑社區的將持續深入了解群眾訴求，化解群眾矛盾，真正成為群眾的熱心人、貼心人、暖心人，用自己服務群眾的“微力量”，匯聚基層精細化治理“大能量”。（梅鴿）