近年來，為認真踐行“一改兩為”提作風，“九問九爭”看實效，滁州市瑯琊區人社局多點發力推進社會保險擴面提質，精準落實企業職工養老保險退休政策，積極優化社保“舉措鏈動”的系列服務，逐步提升企業和群眾滿意度。2023年3月，該局被評為安徽省社會保險經辦系統最佳社保窗口。

　　促進社會保險政通人和。對上，人社局緊跟形勢、把握政策，貫徹國家有關社會保險政策法規和有關會議精神，穩步推進機關事業單位、城鎮職工、新型農村、城鎮居民等各類養老保險制度的落實，切實保障有序轉移銜接；對下，將社保降費減負政策及時高效地傳達到受需企業和群眾，采取“免、減、緩、補”四項措施，促進瑯琊區穩崗就業復工復產，助力企業“輕裝快跑”。2023年1—4月，瑯區有序免征失業保險2400戶183.7萬元。

　　提升社會保險征繳擴面。對內，集中組織街道、社區社會保障專員開展批次業務培訓，凝聚社會保險“宣傳”“服務”合力，推動區屬重點企業養老保險“兩率”提升，形成了部門聯動、鎮街協同、數據支撐的參保擴面長效機制；對外，區人社局特別加強與醫療、衛計、民政、經信等部門信息數據共享，聚焦企業職工、新業態從業人員等群體，實施精準擴面，參保覆蓋范圍持續擴大。截止2023年3月底，瑯琊區參保單位2448家。

　　優化養老“通辦”迭代升級。區人社局聚焦參保職工退休跨部門、跨層級業務一體化管理，積極落實退休“一件事”“一鏈辦”。目前系統內部已經實現8項業務同步辦，并序時推動與衛健、民政等5部門五項服務的資源整合與數據共享。扎實推進退休人員檔案調取“代幫辦”、核準上門辦、職工待遇“互核辦”等系列暖心服務，積極推進養老服務提質增效，實現長三角地區及全市范圍內企業職工待遇互核，確保核準“一盤棋”、“一把尺”。自2019年以來，區人社局已經為上海市，江蘇揚州、南京、無錫、連云港、張家港，浙江諸暨、臺州，北京門頭溝等10余省、市區域29名退休職工提供跨省通辦服務。

　　搭建保險爭議“聯動處置”格局。源頭，區人社局通過法律沙龍、案例研判、流動仲裁、“四送一服”、專項檢查等活動深入宣傳社會保險等勞動保障法律法規，與用人企業無縫對接服務，提高企業用人風險防范意識、規范企業用工行為，遏制并減少保險爭議的發生；后續，一旦發生爭議，迅速進入速裁一站式化解平臺。區人社局專門在仲裁庭前、庭中、庭后多輪次調解勞動糾紛。同時強化法院的裁審銜接工作，積極引入法律援助律師等社會力量參與，及時定紛止爭，營造和諧瑯琊、擔當瑯琊的高質發展環境。（江海榮）