擊鼓傳花、社區(qū)問(wèn)答、小手拉大手活動(dòng)……石景山區(qū)八寶山街道通過(guò)開(kāi)展各類活動(dòng)積極宣傳居民訴求渠道，倡導(dǎo)大家使用“一碼通”、樓門(mén)微信群，鼓勵(lì)大家急事難事找“格長(zhǎng)”，暢通社情民意，探索由“接訴即辦”向“主動(dòng)治理”和“未訴先辦”轉(zhuǎn)型。

　　今年4月份以來(lái)，八寶山街道15個(gè)社區(qū)通過(guò)“街道統(tǒng)籌，社區(qū)點(diǎn)菜”的方式，共舉辦382場(chǎng)豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，參與居民人數(shù)達(dá)到6000余人次。通過(guò)激發(fā)中青年、未成年群體參與社區(qū)活動(dòng)，進(jìn)一步拉近鄰里關(guān)系，提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感，為暢通居民訴求搭建了更好的平臺(tái)，得到了居民們的廣泛認(rèn)可。

　　在此基礎(chǔ)上，作為新時(shí)代基層治理的重要陣地，各社區(qū)不斷提高服務(wù)水平，讓居民切身感受到了社區(qū)的溫暖。居民群眾對(duì)街道社區(qū)的好感和信任度得到了進(jìn)一步提升，越來(lái)越多的居民通過(guò)走進(jìn)社區(qū)服務(wù)站、撥打社區(qū)熱線、社區(qū)微信群內(nèi)交流的方式反映訴求問(wèn)題。4月份以來(lái)，共有259人次通過(guò)上述方式反映問(wèn)題，其中到社區(qū)服務(wù)站反映31人次、撥打社區(qū)熱線反映110人次、社區(qū)微信群內(nèi)反映118人次。

　　與此同時(shí)，八寶山街道對(duì)居民通過(guò)“一碼通”反映的各類急難愁盼問(wèn)題，以辦好訴求和群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，簡(jiǎn)單問(wèn)題“馬上辦”，復(fù)雜問(wèn)題“協(xié)調(diào)辦”。同時(shí)注意發(fā)揮“一碼通”數(shù)據(jù)落位優(yōu)勢(shì)，橫向歸納問(wèn)題多發(fā)領(lǐng)域、縱向發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多發(fā)社區(qū)，以數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)推進(jìn)主動(dòng)治理。今年4月以來(lái)，共受理并辦結(jié)“一碼通”訴求63件，涉及物業(yè)管理、市政市容、民生保障、公共安全等7大類問(wèn)題，切實(shí)解決了一批群眾操心事、煩心事、揪心事。

　　下一步，八寶山街道將繼續(xù)多角度、多形式、多元化開(kāi)展各類社區(qū)文化活動(dòng)，依托活動(dòng)架起為民辦事的“橋梁”，切實(shí)做好民生工作，深入開(kāi)展主動(dòng)治理，努力構(gòu)建和諧社區(qū)。（景新超、郗澤瀟）