人民網(wǎng)石家莊7月4日電 （記者祝龍超）“路通了、橋平了，百畝小麥喜開豐收鐮了，百姓笑了。”6月11日，網(wǎng)民張先生在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”給河北省邢臺市內(nèi)丘縣有關(guān)部門點(diǎn)了一個(gè)大大的“贊”。

　　這事還得從“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的一則留言說起。

　　6月初，河北各地陸續(xù)進(jìn)入“夏收”時(shí)刻。從南到北，各地小麥紛紛開鐮。眼瞅著小麥就要收割了，邢臺市內(nèi)丘縣內(nèi)丘鎮(zhèn)南雙流村的村民非常著急。去年雨水多，村西的漫水橋被雨水沖毀了，道路還沒修好，大型收割機(jī)開過去要繞很遠(yuǎn)。農(nóng)時(shí)不等人，河對岸上百畝小麥可咋辦？

　　“我就抱著試試看的態(tài)度，在留言板上留言了。”網(wǎng)民張先生說，“希望縣領(lǐng)導(dǎo)能看到，把路的問題給解決一下。”

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖。

　　“先墊出一條土砂石路也行啊，以解燃眉之急，不至于豐收的小麥毀在地里啊。”6月9日中午11時(shí)55分，張先生在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言寫道。

　　當(dāng)時(shí)正是麥?zhǔn)展ぷ鞯木o要關(guān)頭。收到網(wǎng)民留言后，內(nèi)丘縣委辦公室立刻向內(nèi)丘縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。當(dāng)天中午，縣領(lǐng)導(dǎo)召集內(nèi)丘鎮(zhèn)政府和縣交通局了解情況，制定解決方案；同時(shí)指示相關(guān)單位立刻行動(dòng)，展開搶修施工工作。

　　當(dāng)天下午，縣交通局迅速行動(dòng)，聯(lián)合內(nèi)丘鎮(zhèn)政府到現(xiàn)場查看、現(xiàn)場研判、現(xiàn)場設(shè)計(jì)、現(xiàn)場擬定，第一時(shí)間安排養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍進(jìn)駐現(xiàn)場進(jìn)行施工。投入人員20余人，鉤機(jī)2臺、鏟車1部、翻斗車10輛，先鋪設(shè)管涵、后運(yùn)土回填，層層鋪墊、層層壓實(shí)。經(jīng)過連夜奮戰(zhàn)，6月10日早上5時(shí)左右，道路搶修成功，達(dá)到大型農(nóng)機(jī)具順暢通行條件。

　　從群眾留言反映問題到問題解決，一共用了18個(gè)小時(shí)。

　　“網(wǎng)民您好！收到您反映的問題，我們立即要求相關(guān)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)查和解決，為保障麥?zhǔn)掌陂g機(jī)械通行，相關(guān)單位已安排施工單位晝夜施工，道路現(xiàn)已修復(fù)，大型機(jī)械可順暢通行，后期將規(guī)劃進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)修建。感謝您對我們工作的理解和支持！”6月10日上午8時(shí)44分，內(nèi)丘縣委辦回復(fù)了網(wǎng)民留言。

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖。

　　“我做夢也沒想到，這么快。留言之后，第二天早上一看，路修好了。我也沒見他們修，聽說是連夜干的。”張先生激動(dòng)地說。

　　“接到問題，雷厲風(fēng)行，晝夜施工，確保農(nóng)民路通橋平、順利麥?zhǔn)眨w粒歸倉。” 張先生在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，表示非常滿意。

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖。

　　據(jù)內(nèi)丘縣委辦工作人員介紹，麥?zhǔn)者^后，為使該路段實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)固通行，縣交通局又會同內(nèi)丘鎮(zhèn)政府，再次投入人力物力，對該處道路管涵進(jìn)行擴(kuò)面加固、加長加密，對邊坡進(jìn)行漿砌，對路基進(jìn)行壓實(shí)，對路面進(jìn)行硬化，確保道路通暢，方便村民通行。

　　內(nèi)丘縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)民留言辦理工作。近年來，內(nèi)丘縣委辦公室不斷提升網(wǎng)民留言辦理質(zhì)量。對網(wǎng)民反映的問題第一時(shí)間處置，明確具體承辦人和完成時(shí)限，做到問題交辦不過夜，對于一些亟待解決問題嚴(yán)格落實(shí)當(dāng)日辦結(jié)原則。縣委督查室通過電話催辦、實(shí)地督查、暗訪、回訪等形式，對承辦情況進(jìn)行跟蹤督查，倒逼落實(shí)。

　　今年以來，內(nèi)丘縣委辦公室共辦理各類網(wǎng)民留言32件，其中人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言14件，全部做到“件件有反饋、事事有回音”，不斷提高群眾滿意度。