為提升黨建引領社區(qū)治理水平，豐臺區(qū)東鐵匠營街道開展“破難題促提升，辦實事解民憂——治理書記話治理”主題黨日活動。治理書記們結合工作實踐,講述治理故事,分享優(yōu)秀經驗,探討工作方法，在碰撞交流中尋找社區(qū)基層治理路徑。

　　裝修擾民怎么辦？“四步聯(lián)動”解民憂

　　家庭裝修擾人午休，鄰里間矛盾常常反映為12345投訴。針對裝修噪音擾民問題，橫七條路第二社區(qū)治理書記潘微彤主動亮身份，與居民交朋友，“四步聯(lián)動”妥善解決群眾身邊事。在接到裝修擾民訴求件后，治理書記立即與訴求人通過電話溝通直接“建立聯(lián)系”，承諾遇到裝修擾民問題，可直接撥打治理書記電話進行反映；隨后，治理書記聯(lián)動社區(qū)和街道綜合行政執(zhí)法隊工作人員“上門勸阻”，提示戶主及施工人員施工時間。如遇訴求人再次反映，治理書記將協(xié)調街道綜合行政執(zhí)法隊與社區(qū)“聯(lián)合執(zhí)法”。問題解決后，治理書記還將連續(xù)三次“回訪調查”裝修戶是否遵守規(guī)定、訴求人是否滿意，從根源上解決家庭裝修擾鄰午休問題。

　　應急維修缺材料？“虛擬庫房”破難題

　　南三環(huán)中路15號院4號樓2單元頂層的一位業(yè)主家中突發(fā)漏水，芳草欣物業(yè)庫存防水物料用完，新購材料還未到位……為提升物業(yè)單位應急處理能力和效率，劉家窯第三社區(qū)治理書記王楊君調度“物業(yè)聯(lián)盟”成員，建立“物料虛擬庫房”，華體世紀物業(yè)第一時間響應需求，及時提供油氈等材料，解決了芳草欣物業(yè)的燃眉之急，保障了居民的正常生活。同時，王楊君還統(tǒng)籌劉家窯橋組團內3家快遞公司成立“小哥志愿者服務隊”，通過“隨手拍”“隨時報”，及時將發(fā)現的問題并報告社區(qū)，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸。

　　平房胡同摸黑走？“小巷管家”暖民心

　　木樨園第二社區(qū)部分平房區(qū)和背街小巷存在路燈損壞和缺失現象，居民“摸黑”出行，存在安全隱患。治理書記張新偉主動作為，深入社區(qū)開展“小巷管家”服務，建立“居民監(jiān)督+社區(qū)巡護”機制，牽頭開展平房區(qū)消隱治亂攻堅行動和夜間安全隱患排查。為解決平房區(qū)照明問題，張新偉連續(xù)多個夜晚奔走在各條胡同內，記錄缺失點位、設計安裝方案，并第一時間與區(qū)城管委溝通對接，組織召開協(xié)調會、帶領實地走訪考察、聽取居民訴求。在他的努力下，年久失修的17盞路燈逐一排查維修完畢，在近400米胡同路段安裝太陽能路燈16盞，照亮了平房區(qū)居民的出行路。

　　高層老樓排污難？“協(xié)同攻堅”治堵點

　　南三環(huán)20號樓緊鄰南三環(huán)輔路，是一座常住人口近400人的高層老樓。去年年底以來，樓內排污管道發(fā)生堵塞，樓內異味彌漫，給居民生活帶來很大困擾。同仁園社區(qū)治理專員何夢竹積極對接產權單位、物業(yè)管理單位，通過抽水、清掏、截流等方式暫緩異味。由于該樓地理位置特殊，排污管道堵點位于市政主路地下，治理專員同步啟動“吹哨報到”機制，在街道城鄉(xiāng)辦協(xié)助下，組織排水集團、道路養(yǎng)護集團、首華物業(yè)等單位召開協(xié)調會，最終確認首華物業(yè)為施工主體單位，在多部門通力協(xié)助下，完成掘路施工和管道疏通作業(yè)，徹底解決污水倒灌和樓內異味問題。

　　本次“治理書記話治理”主題黨日活動搭建起基層治理經驗交流平臺，幫助基層黨員干部拓寬思路、開闊眼界，為開展好社區(qū)工作、服務好居民群眾架起橫向交流的橋梁，以“區(qū)級+街道級”治理書記工作模式，讓黨員骨干力量在六個功能組團發(fā)揮引領帶動作用，助力街道高質量發(fā)展。