人民日報。截圖

　　發(fā)展旅游業(yè)是推動高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點。我國擁有悠久歷史、燦爛文化、壯美山川、多樣風土人情，如何發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢，進一步推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？記者采訪了4位全國人大代表。

　　——編 者

　　全國人大代表、黑龍江省大興安嶺地委書記、行署專員范慶華：

　　走好生態(tài)旅游發(fā)展之路

　　推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，要堅定踐行綠水青山就是金山銀山的理念，走好生態(tài)旅游發(fā)展之路。

　　保護好得天獨厚的旅游資源。創(chuàng)新監(jiān)測、排查、處置手段機制，打好森林防火、生態(tài)保護、環(huán)境治理“組合拳”，以最高標準守護生態(tài)“家底”、綠色“寶庫”。著眼長遠，編制好全域全季旅游規(guī)劃，注重保持森林、江河、湖泊、濕地、冰雪等原生態(tài)風貌，絕不搞破壞式開發(fā)、粗放式經(jīng)營，把優(yōu)良的自然生態(tài)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢。

　　正確處理保護與發(fā)展的關系，找準有效融合路徑。因地制宜、因勢利導，結(jié)合目標游客需求、細分市場趨勢，創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)和體驗場景，提升服務供給水平，擦亮招牌，叫響品牌，構(gòu)建“全域發(fā)展、四季皆游”的生態(tài)旅游發(fā)展新格局。

　　（本報記者 張藝開采訪整理）

　　全國人大代表、江蘇省無錫拈花灣文化投資發(fā)展有限公司董事長吳國平：

　　豐富優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給

　　當下，個性化、品質(zhì)化、多樣化的旅游消費需求，將旅游產(chǎn)品帶到了一個更加廣闊的發(fā)展空間。要以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發(fā)點和落腳點，不斷豐富優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給。

　　拓寬旅游產(chǎn)品的發(fā)展邊界。旅游產(chǎn)品要從一座山、一個園回歸到生活現(xiàn)場，創(chuàng)造全新的生活場景和消費內(nèi)容。通過挖掘區(qū)域旅游資源，打造諸如旅游+康養(yǎng)、旅游+教育等形式多樣的產(chǎn)品，為游客創(chuàng)造豐富優(yōu)質(zhì)的活動體驗。

　　提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)。從游山玩水到探尋風景背后的文化內(nèi)涵，越來越多的游客更加注重旅游的游玩深度、文化厚度，這就需要把更多內(nèi)容融入“吃、住、行、游、購、娛”各領域、各環(huán)節(jié)。根據(jù)不同群體，推出精致露營、健身徒步、追風騎行、潮玩夜游、親子研學等產(chǎn)品，更好滿足旅游市場多元化、個性化的休閑度假需求。

　　數(shù)字技術賦能旅游業(yè)發(fā)展。在旅游產(chǎn)品和服務方式上加大數(shù)字化應用，如數(shù)字旅游服務云平臺、全域旅游智能講解平臺。但也要看到，采用數(shù)字技術，不能趕時髦、盲目發(fā)展，應結(jié)合自身實際，努力謀求低成本、高效率、個性化、精服務的智慧旅游。

　　（本報記者 白光迪采訪整理）

　　全國人大代表、湖南省衡陽市南岳區(qū)南岳衡山導游講解服務中心導游曾蓮英：

　　提升旅游管理和服務水平

　　提升旅游管理和服務水平，關鍵是規(guī)范旅游市場秩序，改善旅游消費體驗，讓消費者在健康有序的環(huán)境中享受高品質(zhì)服務。

　　旅游業(yè)要健康發(fā)展，誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營是基本要求。推動旅游服務標準化建設，明確各環(huán)節(jié)的責任和義務，并制定合理的考評、獎懲辦法，調(diào)動各環(huán)節(jié)服務人員的積極性。對旅游景區(qū)、飯店賓館、旅行社、旅游商鋪等經(jīng)營主體和廣大導游從業(yè)者，開展服務標準培訓。健全游客反饋機制，根據(jù)客戶訴求，及時優(yōu)化服務流程和提升服務水平。

　　加強景區(qū)服務設施配套建設。完善、普及旅游景區(qū)電子地圖、線路推薦、語音導覽等智慧化服務，在各景區(qū)入口處、岔路口，設置清晰的導覽線路圖或引導標識，推進無障礙設施改造，便利游客出行。

　　（本報記者 申智林采訪整理）

　　全國人大代表、河南省洛陽三彩藝術博物館館長郭愛和：

　　推動文化和旅游融合發(fā)展

　　文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)密不可分，要堅持以文塑旅、以旅彰文，推動文化和旅游融合發(fā)展，讓人們在領略自然之美中感悟文化之美、陶冶心靈之美。

　　不斷提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。打造高質(zhì)量的文旅產(chǎn)品，關鍵在于對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。要充分利用歷史文化遺產(chǎn)、民族風情、紅色資源等豐富多彩的文化資源，挖掘整理傳承創(chuàng)新文化內(nèi)涵和表現(xiàn)形式，并結(jié)合當代審美需求進行藝術再創(chuàng)造，讓旅游成為人們感悟中華文化、增進文化自信的過程。

　　培育文旅引領品牌。將文化品牌融入旅游經(jīng)濟中，用文化的理念發(fā)展旅游，用旅游的方式傳播文化，才能讓文旅業(yè)態(tài)多樣化、發(fā)展全域化，滿足不同消費者需求。一方面，可以通過凝練地域文化與自然特質(zhì)，打造異彩紛呈的旅游形象，形成各具特色的旅游品牌。另一方面，找準具有中國特色、世界影響力的文化符號，提升文旅產(chǎn)品的國際化表達方式。

　　（本報記者 朱佩嫻采訪整理）

　　《 人民日報 》（ 2023年10月12日 第 18 版）