10月23日，國網亳州供電公司紀檢工作人員來到亳州市譙城區十八里鎮蔣李村菊花種植基地，向該基地負責人趙北海了解基層供電所工作人員的服務態度與效率，進一步助力提升供電服務水平和客戶滿意度。

　　十八里鎮是亳州市有名的菊花茶生產區域，蔣李村可謂是其中的典型，該村現有200多戶農戶種植菊花，種植面積達3000畝，品種以金絲皇菊為主，年銷售額可達4000萬元，有效帶動了周邊2000多戶村民增收致富。

　　“趙老板，今年的收成看起來不錯，您對咱們十八里供電所客戶經理平常對基地的服務態度和辦事效率滿不滿意啊？”國網亳州供電公司紀檢工作人員踩著泥濘的道路來到地里，向抱著滿滿一桶菊花的基地負責人趙北海問道。

　　“咱們供電所的電工經常下到地里幫俺們檢修排灌設備，幫農戶采摘菊花，這就相當于送來了‘及時雨’，咱們這千畝金絲皇菊長那么好可得感謝他們！”趙北海看著黃燦燦的菊花地，笑得合不攏嘴。

　　國網亳州供電公司紀檢工作人員聽取趙北海及花農們對用電問題的反饋，了解當地產業規劃布局，就花農們反映的用電訴求進行收集整理，對村里菊花產業發展的用電需求與公司相關部門溝通，推進督促，做好前瞻性做好電網建設規劃，并于附近安全、明顯處公示供電服務監督電話，及時收集反饋服務訴求、服務問題和工作建議。

　　2022年以來，國網亳州供電公司加大十八里鎮菊花種植戶集中區域的電網改造力度，新增、改造電力線路4千米，配電變壓器6臺，總容量從2020年的600千伏安，增加到了1800千伏安。

　　為全力做好電力保供，不斷提升優質服務，國網亳州供電公司開展“紀檢+服務”監督活動，將紀檢監督與供電服務深度融合。該公司以供電服務突出問題為抓手，梳理出供電服務風險清單，對照清單隨機深入基層供電所進行走訪調查，督促客戶服務人員增強服務意識、防止服務風險發生。國網亳州供電公司紀委通過“在線視頻監控+現場客戶走訪”推動監督服務治理成效，保障客戶訴求得到及時有效解決。

　　下一步，國網亳州供電公司紀委將全面落實以人民為中心的發展思想，始終踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，做好紀檢監督服務，以更高標準、更嚴要求做好客戶用電保障監督執行者，實實在在提升用戶滿意度。（王洪影）