車(chē)輛亂停亂放、房頂漏雨失修、管道老化堵塞……這些問(wèn)題在老舊小區(qū)普遍存在，為徹底解決這些“老大難”問(wèn)題，西城區(qū)白紙坊街道以黨建為引領(lǐng)，以信建里小區(qū)綜合治理為先行試點(diǎn)，探索出街道社區(qū)、市區(qū)部門(mén)、產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)公司、居民群眾“五方共治”的央產(chǎn)老舊小區(qū)治理模式，促進(jìn)了央產(chǎn)小區(qū)接訴即辦水平和基層治理水平“雙提升”，為地區(qū)基層共建共治積累了有益經(jīng)驗(yàn)。

　　信建里小區(qū)建成于上世紀(jì)八十年代，多年以來(lái)，由于產(chǎn)權(quán)單位自管，缺乏專業(yè)的物業(yè)管理，導(dǎo)致房屋維修維護(hù)不到位、屋頂漏雨、違法建設(shè)、亂停車(chē)等情況時(shí)有發(fā)生，降低了居民的生活質(zhì)量。

　　白紙坊街道堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化源頭治理，根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資委、北京市國(guó)資委“三供一業(yè)”相關(guān)政策，按照“先移交、后改造”的原則，引導(dǎo)產(chǎn)權(quán)單位進(jìn)行小區(qū)治理，引進(jìn)北京首華物業(yè)管理有限公司，并對(duì)信建里小區(qū)開(kāi)展了一系列綜合改造，形成了黨建引領(lǐng)、央地協(xié)同、系統(tǒng)推進(jìn)、試點(diǎn)先行、自治共建的治理新路徑。

　　在街道工委的指導(dǎo)下，首華物業(yè)公司先后對(duì)12個(gè)漏水嚴(yán)重的屋頂進(jìn)行了修復(fù)，更新了60個(gè)電子門(mén)禁系統(tǒng)，并對(duì)樓道內(nèi)墻壁進(jìn)行重新粉刷。同時(shí)街道通過(guò)“吹哨報(bào)到”機(jī)制，圍繞拆除違法建設(shè)、清理地樁地鎖、規(guī)范停車(chē)秩序、增設(shè)安防設(shè)施、改造提升公共設(shè)施等方面逐步推進(jìn)工作，為本小區(qū)業(yè)主辦理固定停車(chē)登記，將符合“五證合一”的居民安排固定停車(chē)位，將原有的36個(gè)車(chē)位增加至270個(gè)，讓常駐居民們?cè)僖膊挥脼橄掳嗷丶覜](méi)地停車(chē)發(fā)愁了。此外，小區(qū)門(mén)口還另設(shè)40余處車(chē)位，可方便租戶和臨時(shí)車(chē)輛停放。

　　街道還要求物業(yè)公司集中清理了小區(qū)內(nèi)堆積的垃圾，并合理規(guī)劃調(diào)整了垃圾桶擺放位置。“我們秉持著‘先服務(wù)，后收費(fèi)’的理念，小區(qū)環(huán)境變好了，居民看在眼里，自然更愿意配合。一年內(nèi)，小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率從0提高到96%，真正做到了雙提升”首開(kāi)首華物業(yè)通服西城區(qū)項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理劉小松說(shuō)。

　　為了給居民提供更加溫馨優(yōu)美的居住環(huán)境，社區(qū)黨委多次實(shí)地考察、走訪居民，并廣泛征求大家的意見(jiàn)，按照?qǐng)鼍袄砟睿槍?duì)信建里小區(qū)原有亭子及游廊進(jìn)行修繕與改造，充分打造可進(jìn)入、可參與、可共享的鄰里中心和人文環(huán)境。

　　街道還創(chuàng)建了社區(qū)居民家門(mén)口的“議事廳”，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)溝通“零距離”；布置煥然一新的“暖心亭”，讓院內(nèi)的老人們可以隨時(shí)聊天嘮家常；營(yíng)造溫馨歡樂(lè)的“聚馨亭”，給孩子們開(kāi)辟出娛樂(lè)、游戲的空間；設(shè)置舒適整潔的“宜欣亭”，讓年輕人有了休閑放松的區(qū)域。整體空間的設(shè)計(jì)改造，為小區(qū)居民們提供了鄰里交流空間、營(yíng)造和諧溫馨的生活氛圍，讓居民們?cè)谛^(qū)公共區(qū)域就能感受到家的溫暖。

　　值得一提的是，今年五月，首華物業(yè)第一時(shí)間響應(yīng)北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)“雙曬”工作（曬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、曬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）的號(hào)召。考慮到小區(qū)內(nèi)老年居民較多，物業(yè)選擇了線下公示的方式，將付費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目羅列詳盡，大到墻體拆除，小到更換燈泡，全都有章可循，明碼標(biāo)價(jià)，進(jìn)一步增進(jìn)了居民與物業(yè)之間的互相信任。在街道及社區(qū)黨建引領(lǐng)帶動(dòng)下，近些年信建里小區(qū)完成了華麗蛻變，并登上了北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)今年11月評(píng)選出的“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例名單。

　　老舊小區(qū)提升改造，改變的是環(huán)境，凝聚的是人心。下一步，白紙坊街道將堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)，繼續(xù)發(fā)揮屬地職能，以居民的滿意度和幸福感為出發(fā)點(diǎn)，在破解老舊小區(qū)治理難題上下功夫，不斷探索物業(yè)服務(wù)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)解決居民的“急難愁盼”問(wèn)題。（王娜）