1月9日起，“十四冬”冰壺、短道速滑、花樣滑冰青年組比賽和速度滑冰公開組比賽將陸續(xù)在海拉爾賽區(qū)打響。連日來，來自全國(guó)各地的運(yùn)動(dòng)員、技術(shù)官員和媒體記者陸續(xù)抵達(dá)海拉爾，接待酒店開啟“保障模式”，用“十八般武藝”獻(xiàn)上暖心服務(wù)。

　　1月8日，記者來到了負(fù)責(zé)接待“十四冬”媒體記者和技術(shù)官員的呼倫貝爾市鄂溫克賓館。賓館內(nèi)外滿滿的“十四冬”元素映入眼簾。一進(jìn)酒店大堂，身著蒙古袍的工作人員便手捧哈達(dá)，為來賓獻(xiàn)上了最誠(chéng)摯的祝福，一旁還有熱騰騰的奶茶和美味的果條供大家享用。

　　鄂溫克賓館總經(jīng)理劉欣介紹道：“1月7日起，酒店開始了正式的接待工作，我們?yōu)榍皝砣胱〉馁e客舉行獻(xiàn)哈達(dá)儀式，讓八方賓朋感受到內(nèi)蒙古的淳樸熱情。目前已經(jīng)有100多名技術(shù)官員和媒體記者入住了我們的酒店。”為了做好接待保障工作，酒店對(duì)全體工作人員都進(jìn)行了禮儀服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、消防安全等內(nèi)容的培訓(xùn)。劉欣說：“‘十四冬’期間，酒店接待服務(wù)站將實(shí)行24小時(shí)值班制度，為入住酒店的賓客提供醫(yī)療衛(wèi)生、交通保障等服務(wù)。同時(shí)，我們還在一樓大堂設(shè)置了‘十四冬’文創(chuàng)商場(chǎng)，商場(chǎng)內(nèi)展示有‘十四冬’文創(chuàng)產(chǎn)品及皮畫、太陽花等呼倫貝爾的非遺產(chǎn)品。”

　　據(jù)了解，海拉爾賽區(qū)預(yù)留接待賓館酒店共有16家，客房總數(shù)2857間，床位總數(shù)4791個(gè)，可容納5800人同時(shí)就餐。海拉爾賽區(qū)將嚴(yán)格按照組委會(huì)運(yùn)動(dòng)員就餐要求做好食材供應(yīng)，用餐嚴(yán)格按賽事要求加工管理，隨機(jī)取樣抽檢，確保接待原材料、加工過程符合各項(xiàng)檢測(cè)要求，做到用餐安全、菜式豐富、營(yíng)養(yǎng)均衡、搭配科學(xué)。（記者 柴思源 李超然 金泉 馬駿馳）