最近，淮安生態(tài)文旅區(qū)綠地世紀(jì)城小區(qū)的業(yè)主向問政江蘇網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)（聯(lián)系電話：025-58681776，“問政江蘇”微信公眾號(hào)）反映，小區(qū)供暖限量、低溫供應(yīng)，家里暖氣片都是涼的，供熱效果不佳，給居民生活帶來了不便。此外，90天的供暖期，檢修就占了23天，但是暖氣費(fèi)用卻照常收取，業(yè)主們認(rèn)為不合理。

　　供暖限量低溫 效果大打折扣

　　李女士說，1月4日，她家里的暖氣片進(jìn)水溫度只有43.4℃，遠(yuǎn)低于供熱企業(yè)承諾的60℃，這種情況從2023年12月初一直持續(xù)到現(xiàn)在。“暖氣片是涼的，室內(nèi)溫度也只有10℃左右，天氣寒冷，確實(shí)給居民生活帶來不便。”小區(qū)其他業(yè)主也都遇到了這種情況。

　　據(jù)了解，綠地世紀(jì)城小區(qū)的供熱公司是江蘇中迅熱力工程有限公司，熱源由江蘇蘇鹽井神股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱蘇鹽井神）提供。根據(jù)用戶和供熱公司簽訂的《居民供用熱合同》，供暖期為90天，每年12月初至次年2月底。供熱公司保證正式供暖循環(huán)水溫度不低于60℃。

　　今年1月1日，江蘇中迅熱力工程有限公司微信公眾號(hào)發(fā)布通知：接江蘇蘇鹽井神股份有限公司通知，1月1日至7日因鍋爐檢修，熱源點(diǎn)供熱蒸汽限量低溫供應(yīng)。

　　而從2023年12月8日，蘇鹽井神就開始了為期15天的鍋爐系統(tǒng)檢修工作。“動(dòng)不動(dòng)就檢修，供暖期總共就90天，維修就占了23天，近一個(gè)月，供暖效果大打折扣，但是我們費(fèi)用還是正常交的，一分也不少。”李女士表示不滿意。

　　熱源企業(yè)供熱能力有限 難以滿足需求

　　2023年12月29日，淮安市市政中心就居民反映的問題進(jìn)行了回復(fù)，表示主要是因?yàn)闊嵩雌髽I(yè)（蘇鹽井神）供熱溫度較低。為解決此問題，市政中心已督促中迅公司和其熱源企業(yè)溝通，力爭(zhēng)早日恢復(fù)正常水溫。

　　“根據(jù)目前的狀況，我們和對(duì)方溝通的結(jié)果也不是太理想。”江蘇中迅熱電工程有限公司副總經(jīng)理馮愛亮告訴記者，目前熱源企業(yè)供熱不足，限制供熱量，溫度自然就很難提上去。作為供熱企業(yè)，希望溫度能調(diào)到85℃，這樣就能滿足用戶需求。但因?yàn)闊嵩雌髽I(yè)供熱能力有限，溫度便一直不太高。“說實(shí)話，這是不理想的，但是我們也沒辦法。”

　　江蘇蘇鹽井神股份有限公司辦公室工作人員曾在接受采訪時(shí)表示，該公司起初是通過制鹽生產(chǎn)過程中的“余熱”供暖。但隨著供暖范圍和用戶數(shù)量的增加，“余熱”難以滿足需求，只能通過消耗部分生產(chǎn)原料維持供暖，一定程度上影響了正常生產(chǎn)，建議政府部門統(tǒng)籌規(guī)劃，來解決這一長(zhǎng)期問題。

　　供暖費(fèi)須正常繳納 計(jì)劃接入新熱源

　　根據(jù)《居民供用熱合同》，供暖收費(fèi)方式為預(yù)收費(fèi)。李女士告訴記者，她家房屋面積為90平方米，供暖費(fèi)預(yù)繳了2500元。供暖期結(jié)束后，按照熱量表讀數(shù)結(jié)清。“既然供暖效果不佳，供暖費(fèi)是否能打個(gè)折？”

　　“目前看來不太可能。”馮愛亮明確告訴記者，費(fèi)用方面，用戶須按照《居民供用熱合同》約定繳費(fèi)。

　　據(jù)介紹，江蘇中迅熱電工程有限公司供熱范圍覆蓋淮安生態(tài)文旅區(qū)5個(gè)小區(qū)，涉及用戶近4000戶。在熱源企業(yè)供熱能力有限的情況下，供熱公司是否可以接入其他熱源呢？馮愛亮表示，覆蓋在生態(tài)文旅區(qū)的供熱管網(wǎng)是雙管，一根供水，一根回水。“即使有熱源的話，也要做很多改造工作。”因此，在他看來，接入其他熱源存在一定困難。

　　“一到供暖季就出現(xiàn)這種情況，確實(shí)會(huì)對(duì)用戶造成影響。”淮安市市政中心副主任夏勇虎表示，目前，已經(jīng)計(jì)劃給生態(tài)文旅區(qū)供暖片區(qū)接入一條新熱源，徹底解決該片區(qū)供暖問題。這項(xiàng)工作已經(jīng)列入城市建設(shè)計(jì)劃，確保在今年年底供暖季到來前，把管道建設(shè)好。接下來，市政中心會(huì)與企業(yè)進(jìn)一步溝通，希望企業(yè)積極應(yīng)對(duì)和配合，共同解決用戶供暖問題。（蔣浩）

　　來源：新華日?qǐng)?bào)·問政江蘇