為期40天的2024年春運工作落下帷幕，河北機場集團下轄機場共計保障運輸航班1.08萬架次，運送旅客148.3萬人次，同比增長65%，超2019年同期水平，達到歷史新高。其中，石家莊機場保障運輸航班0.99萬架次，運送旅客138萬人次。

　　春運期間，河北機場集團圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”目標，切實做好所轄各機場春運保障工作，不斷提升旅客服務品質，確保春運期間旅客出行暖心平安順暢。

　　運力提升 航線加密便捷順暢

　　今年春運，航空出行需求旺盛，探親流、學生流、務工流、旅游流、親子游高位疊加。高峰日，石家莊機場起降客運航班266架次，旅客吞吐量突破4萬人次，單日客座率最高達94%。

　　為了方便旅客出行，河北機場集團積極與河北航、春秋航、首都航、中聯航、國航、東航、海航等11家航空公司聯系，推進15條航線增班，增加了上海、成都、海口、廈門、長春、哈爾濱、呼和浩特、大連、珠海、瓊海、綿陽等13個熱門城市的航班密度。其中，石家莊至成都每天最高達到12班，至上海、昆明每天最高達到8班，至重慶、廣州每天最高達到7班，至海口、三亞、廈門、長春每天最高達到6班、至哈爾濱每天最高達到5班、至貴陽每天最高達到4班。

　　真情服務 春運旅程溫暖相伴

　　春運期間，河北機場集團制定多項舉措，在不斷提升旅客出行效率的同時，讓旅客暖心便捷出行。集團重點關注首乘旅客、無陪兒童、無陪老人、輪椅、孕婦等特殊旅客的幫扶服務，落實軍人、退役軍人、消防救援人員及其隨行家屬優先優待服務保障措施；做好客流高峰旅客服務保障，及時增開安檢通道、值機柜臺和行李托運柜臺，有效縮短旅客排隊等候時間，重點關注特殊旅客、啟動“暖冬行動”志愿服務，加強旅客引導等，服務好每位春運旅客。身穿紅馬甲的青年志愿者重點針對首乘旅客、無陪老人等群體提供引導咨詢、文明出行等方面的協助服務。春運期間，共接到旅客表揚179起，其中12326旅客表揚23起。旅客表揚數量較去年春運期間同期增長92%。

　　同時，為提升旅客出行體驗，河北機場集團持續為旅客提供“從家飛—樂享空鐵”五免四優三享服務及“從家飛—樂享中轉”四免三優兩享服務，包括免費隔夜住宿、免費餐食、免費市區班車等服務，省內支線機場旅客從石家莊機場中轉，還可以在始發站一次打印兩段航班登機牌，在石家莊機場中轉時無需提取托運行李、再次安檢，通過專用通道直接到達下一段航班登機口，實現“一次值機 一次安檢，行李直掛”。

　　驚喜不斷 特色活動年味濃濃

　　春運期間，河北機場集團各機場在航站樓登機口、出港大廳、候機大廳等區域懸掛大紅燈籠，設置春節景觀，為出行的旅客增添喜慶祥和、其樂融融的新年氛圍。石家莊機場還在春運期間開展了“新歲啟航 金龍誠祥”春節主題活動，將肖像剪影、刺繡等非遺活動引進航站樓；邀請河北美術學院師生，現場為旅客寫下一副副整齊工整的春聯和熱情洋溢的“福”字，將平安的祝福贈與出行旅客的同時，開展版畫體驗活動，與現場旅客互動，共同制作“福龍”“龍行龘龘，前程朤朤”版畫；開展年畫藝術展、民俗畫展以及“向美而行”新春主題畫展。（常永輝、高潔）