原標(biāo)題：一個(gè)窗口受理 全程幫辦指導(dǎo)

　　一個(gè)窗口受理 全程幫辦指導(dǎo)

　　——在峰峰礦區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳體驗(yàn)“一窗通辦”

　　編者按

　　營(yíng)商環(huán)境怎么樣，政務(wù)服務(wù)好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。以增強(qiáng)企業(yè)獲得感為目標(biāo)，各地各部門不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，推出新舉措、新服務(wù)。《跟著企業(yè)去辦事——優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境跟隨式報(bào)道》專欄今起在地方新聞版推出，記者深入各地政務(wù)服務(wù)中心，跟隨企業(yè)體驗(yàn)辦事過程，反映政務(wù)服務(wù)效能和企業(yè)所思所盼。敬請(qǐng)關(guān)注。

　　拿到企業(yè)投資項(xiàng)目備案信息表和環(huán)評(píng)行政許可受理通知書，胡曉楠長(zhǎng)舒一口氣。

　　“來(lái)之前擔(dān)心辦手續(xù)得折騰好幾趟，沒想到這么順利。”25歲的女孩胡曉楠是邯鄲市峰峰礦區(qū)河北康臣生物科技有限公司辦公室文員，原本負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件資料等管理事務(wù)，“負(fù)責(zé)跑辦項(xiàng)目備案和環(huán)評(píng)手續(xù)的同事因事請(qǐng)假一段時(shí)間，老板把這項(xiàng)任務(wù)交給了我。”

　　2月29日9時(shí)40分，記者在峰峰礦區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳門口遇到手中拿著厚厚一本環(huán)評(píng)報(bào)告的胡曉楠。經(jīng)過簡(jiǎn)單交流，記者同她一起走進(jìn)大廳。

　　“您好，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)？”在大廳綜合咨詢臺(tái)前，工作人員熱情詢問。

　　“我們公司打算上一條年產(chǎn)20萬(wàn)個(gè)塑料桶的生產(chǎn)線，需要辦理項(xiàng)目備案手續(xù)。另外，我們的環(huán)評(píng)報(bào)告也編制好了，下一步該咋辦？”去年剛?cè)肼毜暮鷷蚤€是頭一次走進(jìn)峰峰礦區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，對(duì)辦理流程一臉茫然。

　　“您都帶了啥資料？”大廳內(nèi)，擺放著七八張玻璃圓桌和配套座椅，專職幫辦人員陳威邀請(qǐng)胡曉楠坐到一張圓桌前，告知她需要的相關(guān)資料。按照規(guī)定，辦理投資項(xiàng)目備案信息，需企業(yè)提供項(xiàng)目備案信息登記表和營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

　　復(fù)印件忘了準(zhǔn)備，項(xiàng)目備案信息登記表模板上的內(nèi)容又不熟悉，胡曉楠不禁皺起眉頭，嘟囔道：“今天不會(huì)白跑一趟吧？”

　　“別著急，咱們一步步來(lái)。營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件可以讓您的同事拍張照片發(fā)過來(lái)，項(xiàng)目備案信息登記表需要填寫的內(nèi)容，您這本環(huán)評(píng)報(bào)告上應(yīng)該都能找到。”來(lái)到大廳西側(cè)的自助網(wǎng)辦區(qū)，陳威打開電腦，登錄河北省投資在線審批監(jiān)管平臺(tái)。了解到康臣生物公司此前并未注冊(cè)過平臺(tái)賬號(hào)，陳威首先指導(dǎo)胡曉楠完成賬號(hào)注冊(cè)。

　　一邊翻看環(huán)評(píng)報(bào)告，查找項(xiàng)目名稱、類別、資金投入、建設(shè)規(guī)模及內(nèi)容等信息，一邊指導(dǎo)胡曉楠在網(wǎng)上逐項(xiàng)填寫。10時(shí)許，項(xiàng)目備案信息登記表填寫完畢。檢查無(wú)誤，胡曉楠輕觸鼠標(biāo)，點(diǎn)擊“提交”。

　　“現(xiàn)在表格已完成上傳，待11號(hào)窗口工作人員審核完畢后，會(huì)給您出具正式的企業(yè)投資項(xiàng)目備案信息批復(fù)文件。”趁著等候間隙，陳威又向胡曉楠詳細(xì)講解辦理環(huán)評(píng)審批所需資料，“除環(huán)評(píng)報(bào)告外，還需要提供企業(yè)法定代表人的授權(quán)委托書、環(huán)評(píng)報(bào)告審批申請(qǐng)表及關(guān)于報(bào)告中不宜公開信息的說(shuō)明。”

　　陳威進(jìn)一步解釋，現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)行容缺受理，授權(quán)委托書在環(huán)評(píng)審批通過前補(bǔ)交即可，填寫環(huán)評(píng)報(bào)告審批申請(qǐng)表及關(guān)于報(bào)告中不宜公開信息的說(shuō)明后，他們就能當(dāng)場(chǎng)受理。

　　“太好了！跑一趟就能辦兩件事。”在陳威指導(dǎo)下，胡曉楠在自助網(wǎng)辦區(qū)很快完成相關(guān)內(nèi)容填寫、上傳。

　　10時(shí)36分，胡曉楠收到企業(yè)投資項(xiàng)目備案信息批復(fù)文件。十幾分鐘后，環(huán)評(píng)行政許可受理通知書也遞到她手中。

　　“環(huán)評(píng)報(bào)告表公示需要5個(gè)工作日，審批時(shí)間的法定時(shí)限是30個(gè)工作日，我們目前已壓縮到5個(gè)工作日內(nèi)。需要補(bǔ)交的資料可以通過網(wǎng)上提交，審批手續(xù)辦結(jié)后，環(huán)評(píng)審批報(bào)告表批復(fù)可以由企業(yè)派人來(lái)取，也可以由政務(wù)服務(wù)大廳工作人員快遞到企業(yè)。”峰峰礦區(qū)行政審批局副局長(zhǎng)趙慶輝介紹，今年1月15日，礦區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳正式推行“一窗通辦”機(jī)制，打造“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷。

　　從走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳到兩項(xiàng)“成果”到手，用時(shí)僅1個(gè)多小時(shí)，胡曉楠不禁對(duì)“一窗通辦”豎起大拇指，迫不及待將消息告訴企業(yè)老板。

　　“吹塑機(jī)、混料機(jī)等生產(chǎn)設(shè)備都預(yù)訂好了，最近幾天就會(huì)運(yùn)到廠子。等環(huán)評(píng)報(bào)告通過后，我們就能開始生產(chǎn)。”康臣生物公司總經(jīng)理趙海亮告訴記者，該公司主要生產(chǎn)洗滌劑、消毒劑、干燥劑等日化用品，為降低產(chǎn)品包裝成本，今年企業(yè)決定投資200萬(wàn)元，建設(shè)一條年產(chǎn)20萬(wàn)個(gè)塑料桶的生產(chǎn)線，“投產(chǎn)后，不僅年節(jié)約產(chǎn)品包裝成本30多萬(wàn)元，塑料桶還能賣給周邊企業(yè)，一舉兩得。”（記者劉劍英）