4月8日，記者從自治區政務服務與數據管理局獲悉，截至目前，自治區本級、盟市、旗縣（市、區）三級政務服務中心共設立137個“誠信建設投訴”窗口，配置234名專兼職窗口工作人員，集中受理政府部門在政府采購、招標投標、招商引資、政府與社會資本合作、產業扶持、政府投資等領域承諾事項的違約失信行為。

　　此外，為解決投訴舉報號碼多、記不住，受理投訴資源分散等突出問題，自治區政務服務與數據管理局依托12345政務服務便民熱線，積極與“蒙企通”平臺、違約拖欠中小企業款項登記（投訴）平臺、96888民營企業服務熱線對接，打通數據壁壘，集中匯集社會各方反映政務誠信方面的訴求。

　　據介紹，為了更好地整合暢通投訴舉報渠道，自治區政務服務與數據管理局將加快推進各級12345熱線平臺與相關部門系統互聯互通和信息共享，持續優化“誠信建設投訴”窗口受理流程，通過與12345熱線受理渠道的高效對接，實現企業群眾訴求多渠道受理、同標準辦理，切實提高企業群眾對誠信建設的參與度、對政務服務的滿意度。（記者 郝佳麗 實習記者 薛曉芳）