本報(bào)記者 郭子源

　　金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在從多點(diǎn)突破走向深入發(fā)展。觀察陸續(xù)披露的上市銀行2021年年報(bào)，有三個(gè)變化值得關(guān)注：一是銀行愈發(fā)渴求科技人員，科技員工占比顯著提升；二是銀行普遍將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為發(fā)展的“總抓手”，強(qiáng)化統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)；三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型已初顯成效，相關(guān)資金投入有望進(jìn)一步增加。

　　但需注意，金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是“畫餅”“講故事”，不可脫離服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源，而要切實(shí)惠民、利企。多位業(yè)內(nèi)人士提醒，金融機(jī)構(gòu)要通過(guò)科技手段，提升金融服務(wù)覆蓋面、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高服務(wù)效率、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

　　此外，金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型還要負(fù)責(zé)任、有溫度。“要保障安全和隱私，有序推動(dòng)數(shù)據(jù)共享。”中國(guó)人民銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，要健全金融科技倫理規(guī)范體系，多方參與、協(xié)同共治。

　　科技人員占比顯著提升

　　當(dāng)前，“搶招科技人才”已被多家商業(yè)銀行視為重點(diǎn)工作，“科技強(qiáng)行”已成為不少商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　記者梳理2022年銀行春季招聘發(fā)現(xiàn)，信息科技類崗位的人才需求大幅提升。例如，中國(guó)工商銀行將招聘1300余名科技人員，并推出“科技菁英計(jì)劃”，意在為產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)分析、信息安全等領(lǐng)域儲(chǔ)備科技人才。

　　哪類科技人才受青睞？“金融+IT”復(fù)合型人才。民生銀行在“民芯金融科技人才計(jì)劃”中提出了“利用技術(shù)和數(shù)據(jù)手段創(chuàng)新研發(fā)金融產(chǎn)品”的訴求；交通銀行的業(yè)務(wù)分析師崗位則明確提出，有較好的計(jì)算機(jī)專業(yè)基礎(chǔ)、具備計(jì)算機(jī)和金融等復(fù)合型專業(yè)背景者優(yōu)先。

　　在此推動(dòng)下，銀行人員結(jié)構(gòu)也悄然生變，科技人員占比顯著提升。截至2021年12月末，中國(guó)建設(shè)銀行的金融科技人員數(shù)量達(dá)15121人，占集團(tuán)人數(shù)的4.03%；招商銀行研發(fā)人員達(dá)10043人，較上年末增長(zhǎng)13.07%。交通銀行招錄的金融科技專業(yè)背景人才在全員中的占比，已從2019年的32%升至2021年的55%。

　　變化的原因是什么？這與金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型密不可分。“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要明確提出，充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　根據(jù)以上要求，中國(guó)人民銀行印發(fā)了《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2022—2025年)》，要求高質(zhì)量推進(jìn)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，健全適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代金融體系，為構(gòu)建新發(fā)展格局、實(shí)現(xiàn)共同富裕貢獻(xiàn)金融力量。

　　“力爭(zhēng)到2025年實(shí)現(xiàn)整體水平與核心競(jìng)爭(zhēng)力跨越式提升。”央行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要把數(shù)字元素注入金融服務(wù)的全流程，要把數(shù)字思維貫穿業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的全鏈條，推動(dòng)我國(guó)金融科技從“立柱架梁”全面邁入“積厚成勢(shì)”新階段。

　　重在惠民利企

　　需要注意的是，金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是“畫餅”“講故事”，不可脫離服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源，而要切實(shí)惠民、利企。

　　多位業(yè)內(nèi)人士表示，金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型要堅(jiān)持三個(gè)維度。一是有助于擴(kuò)展服務(wù)的廣度，觸達(dá)此前無(wú)法服務(wù)的客戶，例如小微企業(yè)中的“小微”；二是有助于提升服務(wù)效率和體驗(yàn)，壓縮業(yè)務(wù)中間環(huán)節(jié)；三是有助于降低成本，通過(guò)降低金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本來(lái)降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)的綜合融資成本。

　　如何拓展服務(wù)廣度、解決農(nóng)村金融服務(wù)難下沉問(wèn)題？“為了讓普惠金融真正扎下去，我們充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)成果，以農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革為契機(jī)，推出了數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務(wù)平臺(tái)。”工商銀行副行長(zhǎng)張文武說(shuō)，通過(guò)“一窗受理”服務(wù)模式，希望能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字鄉(xiāng)村治理。

　　如何提升服務(wù)效率和體驗(yàn)，讓金融“有溫度”？“如果老人年齡超過(guò)55歲，當(dāng)他注冊(cè)中國(guó)銀行手機(jī)銀行時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦‘老年版’，服務(wù)界面不僅字號(hào)大，還有語(yǔ)音識(shí)別功能，產(chǎn)品貨架也是定制款。”中國(guó)銀行行長(zhǎng)劉金說(shuō)，希望借助金融科技，讓手機(jī)銀行界面友好、功能豐富、數(shù)據(jù)安全、便捷使用，切實(shí)惠民。

　　如何降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)綜合融資成本？“目前，微眾銀行每個(gè)賬戶的運(yùn)維成本已降至2.2元，不到國(guó)內(nèi)外同業(yè)的十分之一，銀行的運(yùn)營(yíng)成本降低了，能夠?yàn)閷?shí)體經(jīng)濟(jì)讓利騰挪出更多空間。”微眾銀行行長(zhǎng)李南青介紹，通過(guò)自主創(chuàng)新，該行已擁有國(guó)內(nèi)首個(gè)具備完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分布式銀行核心系統(tǒng)，可支撐億量級(jí)客戶和高并發(fā)交易，上線至今實(shí)現(xiàn)了“24×365”無(wú)間斷運(yùn)轉(zhuǎn)，服務(wù)超3億客戶，單日交易峰值超7.7億筆。

　　“接下來(lái)，工商銀行將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為引領(lǐng)改革創(chuàng)新的‘總抓手’，重點(diǎn)從數(shù)字生態(tài)、數(shù)字資產(chǎn)、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字基建、數(shù)字基因五個(gè)方面布局。”張文武說(shuō)，首先要做活數(shù)字生態(tài)運(yùn)營(yíng)，為此，該行將在政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、生活、普惠等重點(diǎn)領(lǐng)域加大創(chuàng)新力度，更好地滿足企業(yè)、居民的線上化、生態(tài)化、智能化金融需求。

　　保障數(shù)據(jù)安全和隱私

　　在金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，有一個(gè)問(wèn)題不可回避——如何有序推動(dòng)數(shù)據(jù)共享、綜合應(yīng)用。但這里有一對(duì)矛盾：信息安全保障與數(shù)據(jù)開(kāi)放共享。

　　“隱私計(jì)算正在成為解決以上矛盾的重要技術(shù)路徑。”微眾銀行首席人工智能官楊強(qiáng)表示，其中以聯(lián)邦學(xué)習(xí)為代表。所謂聯(lián)邦學(xué)習(xí)，指的是一種機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)。該技術(shù)可在不交換數(shù)據(jù)樣本的情況下，在多個(gè)分散的邊緣設(shè)備或服務(wù)器上訓(xùn)練算法。相較于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)授權(quán)、數(shù)據(jù)傳輸模式，聯(lián)邦學(xué)習(xí)能夠更好地滿足隱私保護(hù)要求，目前已在風(fēng)險(xiǎn)控制等金融場(chǎng)景中有所應(yīng)用。

　　記者獲悉，隨著金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入推進(jìn)，已有多家商業(yè)銀行開(kāi)始布局隱私計(jì)算方面業(yè)務(wù)。但是，由于隱私計(jì)算產(chǎn)品的市場(chǎng)監(jiān)管尚不完備，其大規(guī)模應(yīng)用還需時(shí)日。

　　根據(jù)《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2022—2025年)》要求，接下來(lái)要聚焦金融科技應(yīng)用的前沿問(wèn)題和主要瓶頸，實(shí)行“揭榜掛帥”“賽馬”機(jī)制，通過(guò)行業(yè)組織、孵化平臺(tái)、專項(xiàng)合作等方式，加大關(guān)鍵軟硬件技術(shù)的應(yīng)用攻關(guān)。

　　從業(yè)務(wù)操作層面看，還要切實(shí)做好數(shù)據(jù)安全保護(hù)，避免數(shù)據(jù)被過(guò)度收集、誤用、濫用。央行上述負(fù)責(zé)人表示，金融機(jī)構(gòu)要明確原始數(shù)據(jù)、衍生數(shù)據(jù)的收集目的、加工方式、使用范圍，確保在用戶充分知情、明確授權(quán)的前提下，規(guī)范開(kāi)展數(shù)據(jù)的收集與使用工作。

　　一方面，可探索運(yùn)用匿蹤查詢、去標(biāo)記化、可信執(zhí)行環(huán)境等技術(shù)手段，嚴(yán)防數(shù)據(jù)逆向追蹤、隱私泄露、數(shù)據(jù)篡改與不當(dāng)使用，依法依規(guī)保護(hù)數(shù)據(jù)主體隱私權(quán)不受侵害。

　　另一方面，建立“歷史數(shù)據(jù)安全清理機(jī)制”，及時(shí)刪除、銷毀超出保存期限的用戶數(shù)據(jù)，同時(shí)，定期開(kāi)展數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性驗(yàn)證，確保數(shù)據(jù)無(wú)法還原。“如果必須要把數(shù)據(jù)作為樣本保存，那么金融機(jī)構(gòu)要在經(jīng)用戶同意后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理，然后將其移入非生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)保存，確保用戶的隱私信息不被直接或間接識(shí)別，切實(shí)保障用戶的數(shù)據(jù)安全。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。