作者：冷勇

　　近日，四川成都的李先生因不滿物業服務成立業委會，卻被物業24小時監控近兩年，從出門、坐電梯到去飯店吃飯，都被社區安保并以圖、文、視頻的方式匯報給物業經理。目前，李先生已經報案，當地警方正在調查此事。

　　這個小區新聞，讓很多人后背發涼，想一想：你何時出門、去了哪里、和誰一起，甚至出門準備做什么，都被別人掌握得一清二楚，如此仿佛偵探小說的情節，怎不讓人細思極恐？

　　如果不是那位離職的前主管良心發現，向李先生提供了大量微信群聊截圖和視頻，媒體介入讓此事得以曝光，偷拍行為很可能還會延續更長時間，說不定還會有更多的業主被列入“報復”的對象。

　　這讓人聯想到上個月湖南長沙一小區發生的事件：有業主發現，小區管家發在業主群里的表格中，有多名業主被標注了“刁民”。這種身份污辱已經成為一些無良物業對業主的“報復”手段。

　　現實中，在某些物業的眼中，那些有公益心、“愛管閑事”卻可能得罪物業的業主，都是“刁民”。這些年，業主去物業反映小區管理問題，被物業罵得狗血噴頭的新聞并不少見，物業阻撓業主成立業委會的新聞也時有發生。

　　但現行法律法規告訴我們，業主牽頭成立業主委員會，只要經過相關流程，符合規定，就具有合法性，業委會就有權行使監督權，物業必須接受監督。

　　事實上，這些被物業盯上的業主，他們不過是在監督物業工作，積極維護自身權利，毫無惡意可言。對此，物業非但不去反思和改進服務，卻挖空心思，妄圖從“源頭”——也就是在提出問題的業主身上“解決”問題，監督者反被被監督者“監控”，這是現實的尷尬，也是一種本末倒置。

　　公共監控本是用來保障業主安全的，現在被用來隨意偷窺，侵犯了業主隱私權。有法律界人士表示，按照相關規定，物業的這種行為可能涉嫌違反刑法和治安管理處罰法。

　　物業服務問題一直以來都是公眾關注的熱點，也每每成為業主的痛點。小區的安全感決定著業主的幸福指數，物業服務看似“雞毛蒜皮”，實為民生大事。小區物管監控業主，此類咄咄怪事，侵害他人權益，挑戰法律底線，必須根治。而隨著房地產市場的規范，強化對物業的規范也迫在眉睫，只有對物業權利邊界與責任進行明確劃分和約束，才能倒逼其回到被監督的位置，切實發揮好服務功能。（冷勇）