本報(bào)記者 范朝慧 邰子君 通訊員 龔文婷

　　“有一分熱，就發(fā)一分光”“為游客守護(hù)好風(fēng)景，我們責(zé)無旁貸”……今年12月5日是第38個(gè)國際志愿者日。連日來，全國各地文化和旅游志愿者開展了一系列各具特色的志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，傳播志愿服務(wù)理念，成為一道亮麗的風(fēng)景線。

　　“我們將用行動(dòng)和熱情為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)深圳志愿者的良好形象。”深圳市楊梅坑景區(qū)志愿服務(wù)站近日正式啟用。服務(wù)站可提供景點(diǎn)咨詢、交通指引等游客服務(wù)，應(yīng)急醫(yī)療、雨傘、飲水、母嬰等便民服務(wù)，未來還將開展垃圾分類、文明旅游、生態(tài)環(huán)保、安全宣傳等志愿服務(wù)活動(dòng)，展現(xiàn)文明旅游新風(fēng)尚，有效提升游客的旅游體驗(yàn)。據(jù)了解，今年以來，參與楊梅坑景區(qū)志愿服務(wù)的志愿者已達(dá)1000余人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長3000余小時(shí)，服務(wù)游客近10萬人次。

　　由內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳主辦的“志愿新時(shí)代·一起向未來”2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)首屆文化和旅游優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目交流展演日前在呼和浩特市舉辦，對11個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目和7個(gè)優(yōu)秀組織單位進(jìn)行了表彰頒獎(jiǎng)。自2017年開始，內(nèi)蒙古文化和旅游廳每年命名一批自治區(qū)優(yōu)秀文化和旅游志愿服務(wù)項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)和志愿者。本次展演是文化和旅游部于2020年首次舉辦全國文化和旅游志愿服務(wù)項(xiàng)目交流展示活動(dòng)以來的又一個(gè)省級展演項(xiàng)目，共有11個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目、140人團(tuán)體參演。

　　初冬時(shí)分，漫山紅葉裝點(diǎn)下的張家界武陵源景區(qū)顯得愈發(fā)明艷動(dòng)人。秩序井然的游覽環(huán)境離不開無數(shù)文旅志愿者的付出。

　　“我們準(zhǔn)備去黃石寨，應(yīng)該往哪邊走？”“有沒有紙質(zhì)的景區(qū)地圖？”……12月5日，在景區(qū)黨員義務(wù)咨詢臺，文旅志愿者熱情地為游客提供服務(wù)，耐心解答游客關(guān)心的交通、食宿和安全等問題，開展文明引導(dǎo)和義務(wù)拍照等工作。目前，武陵源景區(qū)已設(shè)立15個(gè)黨員義務(wù)咨詢臺，組建13支文旅志愿服務(wù)隊(duì)，為游客提供旅游咨詢、應(yīng)急藥品、雨傘租借、免費(fèi)茶水等服務(wù)。

　　江西武功山景區(qū)早在6年前就設(shè)計(jì)了“綠色銀行”獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，廣泛動(dòng)員游客積極參與文旅志愿服務(wù)，游客可通過撿垃圾兌換獎(jiǎng)品獎(jiǎng)牌。今年，景區(qū)已發(fā)出3000多塊獎(jiǎng)牌。“既欣賞了風(fēng)景，又清理了垃圾，還鍛煉了身體，感覺非常有意義。”近日，在武功山撿了500多個(gè)瓶子、換了8塊獎(jiǎng)牌的大學(xué)生楊俊說。

　　12月5日，徐州工程學(xué)院教師郝心耀與一些大學(xué)生志愿者一如既往地參加了志愿講解服務(wù)，并一起參與徐州博物館研學(xué)教室整修工作。

　　“郝心耀是最早加入徐州博物館的講解志愿者，多年來始終堅(jiān)持在講解一線。今年以來，他更是走出博物館，走進(jìn)徐州的機(jī)關(guān)單位、社區(qū)、學(xué)校，用一次次激情的文博宣講，把文物與文化的故事帶向大眾視野。”徐州博物館社會服務(wù)部主任杜益華介紹，博物館每年組織近900名志愿者提供志愿服務(wù)，為徐州的漢文化代言。

　　一抹“志愿紅”，溫暖一座城，連接千萬里，各族一家親。近年來，在文化和旅游部的指導(dǎo)下，各地文化和旅游部門積極推動(dòng)志愿服務(wù)“走出去”，助力邊疆民族地區(qū)文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)各民族廣泛交往、全面交流、深度交融，讓群眾的幸福感“提上來”。

　　“春雨工程”自2011年開始實(shí)施，十幾年來，累計(jì)組織約30萬文化和旅游志愿者，開展活動(dòng)近3000場，惠及邊疆各族群眾2000余萬人次。2023年，民族地區(qū)與其他地區(qū)經(jīng)過線上線下對接，形成確認(rèn)實(shí)施的“春雨工程”志愿服務(wù)項(xiàng)目共364個(gè)。

　　今年以來，文化和旅游部聯(lián)合國家民委創(chuàng)新實(shí)施“春雨工程”——文化和旅游志愿服務(wù)邊疆行計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃重點(diǎn)面向新疆、西藏以及內(nèi)蒙古、廣西、寧夏等民族地區(qū)，以鑄牢中華民族共同體意識為主線，主要內(nèi)容包括文化惠民志愿行、藝術(shù)創(chuàng)作志愿行、公共文化志愿行、文化傳承志愿行、產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)志愿行等，讓文旅志愿服務(wù)之花處處綻放。

　　一個(gè)個(gè)文旅活動(dòng)精彩紛呈，一場場展覽展示傳遞溫暖力量……“春雨工程”面向邊疆民族地區(qū)輸出了一系列高品質(zhì)的志愿服務(wù)項(xiàng)目，并通過“結(jié)對子”“請進(jìn)來+走出去”，逐步完成從“送文化”“種文化”到“興文化”的轉(zhuǎn)變。

　　——北京市文化和旅游局組織帶領(lǐng)文旅志愿者隊(duì)伍，先后走進(jìn)西藏拉薩、新疆和田、青海玉樹、云南德宏、海南三沙等多個(gè)邊疆地區(qū)，圍繞“文化潤疆”“京蒙協(xié)作”等重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)城市旅游宣傳推廣，引導(dǎo)客源互流，形成旅游市場聯(lián)動(dòng)。依托“2023北京國際文旅消費(fèi)博覽會”“大地情深”展演等文旅活動(dòng)，采用“請進(jìn)來”的方式，協(xié)助新疆、內(nèi)蒙古等地區(qū)推介旅游產(chǎn)品，開展旅游咨詢，激發(fā)旅游消費(fèi)潛力。

　　——福建省文化和旅游廳項(xiàng)目建立福建與昌都市之間的結(jié)對合作機(jī)制，與當(dāng)?shù)匚穆弥鞴懿块T、相關(guān)文化機(jī)構(gòu)等緊密合作，通過文旅志愿者的派遣、豐富多彩的活動(dòng)舉辦，共同推進(jìn)文化交流與公共服務(wù)提升工作。同時(shí)，開展了一系列文旅志愿服務(wù)活動(dòng)，包括雪域之光·山海交響——閩藏唐卡漆畫精品展、卓卓康巴·多彩非遺展、昌都市唐卡漆畫創(chuàng)作研學(xué)班、文化惠民展演展示等，增強(qiáng)邊疆地區(qū)民眾的文化自信。

　　——上海市文化和旅游局圍繞交流、公益、人才項(xiàng)目，以“澤行潤心，滬疆共建結(jié)碩果”“春風(fēng)化雨，‘滬’助前行暖人心”“深耕美育，展望‘疆’來譜新篇”三部曲催化兩地文化和旅游融合發(fā)展，形成獨(dú)具特色的文化交流品牌。其中，指導(dǎo)寶山區(qū)依托維西地區(qū)資源優(yōu)勢，以文化為內(nèi)核、以旅游為載體，創(chuàng)新旅游模式，探索形成“文旅+”文旅融合旅行線路，推出三江并流之云南篇——《維西筆記》文旅融合旅行線路1.0版本，構(gòu)建農(nóng)文旅融合發(fā)展新型推進(jìn)機(jī)制，全面助力鄉(xiāng)村振興工作。

　　——海南省旅游和文化廣電體育廳“走出去”，與新疆喀什、廣西桂林龍勝“結(jié)對子”“送文化”，開展“絲路交響”—海南省“春雨工程”文化和旅游志愿服務(wù)新疆行活動(dòng)、“瓊桂相攜山水相約”廣西壯族自治區(qū)桂林市龍勝各族自治縣“春雨工程”志愿服務(wù)活動(dòng)；“迎進(jìn)來”，邀請中國少數(shù)民族聲樂學(xué)會在海南省保亭進(jìn)行民族合唱藝術(shù)周系列公益活動(dòng)，共同推進(jìn)“文化潤疆”落地生根，助力邊疆民族地區(qū)文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展。

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　　志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，對于培養(yǎng)時(shí)代新人、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)具有十分重要的意義。廣大文旅人將持續(xù)開展系列志愿活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，讓志愿精神在新時(shí)代綻放更加璀璨的光芒。