跑社區、聽民意、解民憂，脫下戎裝卻卸不下一腔熱血，摘下肩章卻把老舊小區街坊們的民心扛在了肩頭。8月30日，西城區住建委老舊小區綜合整治科科長郭華剛與來自全國被授予“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”代表一道，在人民大會堂接受表彰。戴上獎章、手握獎狀的那一刻，他不由得熱淚盈眶。“為了人民滿意，做得再多都不夠。”郭華剛說。

　　2007年，郭華剛從部隊轉業到地方，一頭撲進了老舊小區改造的工作中。“從2008年為老樓進行抗震加固檢測開始，再到如今加裝電梯、上下水改造、無障礙改造、適老化改造……老舊小區改造‘菜單’上的內容越來越豐富，對我們工作的要求也越來越高。”郭華剛向記者細數現在每天需要實地考察、整理匯報、面向居民解釋溝通的工作任務，包括老舊小區綜合整治、加裝電梯、簡易樓騰退、危舊樓改建、接訴即辦、服務中央等10多項。

　　一件件重點任務落實，換來一聲聲感謝。“多虧小郭前后張羅，現在我‘嗖’地一下就能回家！”走進馬連道78號院瑞蓮家園小區，提起“小郭”，街坊們一定會指著新加裝的電梯豎起大拇指。建設于2000年的瑞蓮家園小區有七成住戶是60周歲以上的老年人，因為沒有電梯，老人們每次下樓都得用雙手拽著欄桿一點點往下挪，郭華剛看在眼里、急在心里。2021年5月，2號樓居民開始申請安裝電梯。為了推動項目進度，盡快讓老人用上電梯，郭華剛每天都“扎”在社區里向居民解釋政策、解答疑慮。后來，郭華剛發現老年居民在填報資料時困難重重，字小且多，很多內容不夠通俗，他便特意為老年人專門擬制了申報材料模板。在收到實施主體正式申請后，郭華剛更是一刻都不敢放松，實地考察、審核確認、協調施工……終于，原先至少需要八九個月才能完成的加梯工程，僅用了5個月就加裝完成并投入使用。當年申請、當年審批、當年完工、當年使用，郭華剛的辛勞付出，換來了居民們的幸福感和獲得感。

　　老舊小區改造眾口難調，許多項目的推進并非一帆風順。為了給小馬廠南里裝上最后一部電梯，郭華剛一磨就磨了3年。2019年，小馬廠南里在郭華剛和街道、社區工作人員的共同努力下，17個單元門共完成加裝電梯14部。剩下的3部電梯要么卡在不具備加裝條件，要么無法得到所有居民的同意。“不具備條件的要創造條件。”在郭華剛和同事們的推動下，2020年又有2部電梯安裝完成。自此，剩下的最后一部電梯成了他心里的結，“這個單元有2個老人常年臥床不起，下不了樓，還有個80多歲的老人，現在能勉強下樓，可是一兩年之后呢？”郭華剛牽掛著家家戶戶的難和愁，一遍遍地往小區跑，把整個樓門的居民們都聚集在一起，大家群策群力想盡辦法與反對的業主進行溝通。為了推進最后一部電梯落地，光郭華剛自己就跑了社區數十次、協調各部門撥打的電話更是不計其數。近日，郭華剛終于拿到了最后一部電梯的安裝確認書，他激動地說：“馬上開工！”

　　紅蓮中里、車公莊中里、西黃城根南街45號院……西城區一棟棟老樓“蝶變”，改到了百姓的心坎上，而郭華剛具體負責的老舊小區改造項目累計完成率和受益居民比摘下全市最高的桂冠。

　　“9月份，我們已經超額完成了市級下達給西城區全年的老舊小區改造任務。”郭華剛自豪地說，45個新確認、40個開工、23個完工……一步步腳踏實地的不懈努力，一件件任務指標的出色完成，郭華剛一直在路上。