新年伊始，市政務服務管理局公布了2022年度“每月一題”成績單：17個問題完成450項工作任務，公眾滿意度達到91.93%。今年，北京市還將對規范物業收費、農村道路治理、供水供電保障等17個高頻共性問題進行專項治理，切實解決群眾急難愁盼。

　　千頭萬緒的事就是千家萬戶的事。作為一項城市治理創新工作機制，“每月一題”專盯那些群眾反映強烈、牽涉利益眾多、多年未能解決的“硬骨頭”“老大難”。兩年來，從解決不動產登記難題，到根治欠薪頑疾；從遏制施工噪聲擾民，到推動老樓加裝電梯……持續攻堅中，相關方面為群眾辦成了不少實事好事。與此同時，針對某些新業態新領域出現的癥結，主管部門及時填補制度空白，加快形成政策系統。以去年為例，共有105項政策隨“每月一題”出臺，讓公共服務、安全保障等事項更加有規可依、有章可循。

　　“每月一題”落地生根，關鍵在于找準了靶向、匯集了力量。一方面，12345熱線等方式收集到大量鮮活的民生訴求，“每月一題”正是利用了這一龐大數據庫，對百姓問題總結共性、打包分類，變“一事一議”為“一類一議”。從個別到一般、從要素到系統，大大提升了效率。另一方面，很多事項解決所需要的職權和資源基層并不掌握，往往陷入“看得見的管不了”的尷尬。而在“每月一題”機制下，牽頭主責單位明確了，分層調度方案理順了，問題范圍與治理主體實現高度匹配。隨著各方為民辦事的能動性被充分激發，自然就形成了快速高效解決問題的良性循環。

　　“每月一題”為解決歷史遺留問題而生，更是在強化一種主動發現問題、精準解決問題的自覺。城市是一個有機生命體，只要不斷向前發展，就會隨時產生新問題、新矛盾。特別是對北京這樣的超大城市來說，地域差別大、人員數量多，民生訴求多元多樣。如果從一個區，到一條街，再到一棟樓，每一個治理單元都能變被動“等投訴”“等派單”為主動“上門找”“提前辦”，整體效能就會大大提升。而居民群里討論的大事小情也好，網友在社交媒體上的吐槽抱怨也好，其實都是一種“意見箱”。俯下身子、打撈民聲，基層治理工作可以更加有的放矢。

　　有學者指出，一個城市能否得到有效治理，取決于決策者對問題的建構，是否與民眾認為的城市治理問題相符合，是否與城市自身發展所面臨的問題相符合。用好“每月一題”機制，更要發揚“每月一題”的理念，讓治理與訴求精準對接，讓城市生活的幸福感、獲得感繼續提升。