不關注商家公眾號，授權個人信息就無法掃碼點餐你遇到過類似事情嗎？

　　日前，北京的孔先生在某連鎖烤魚店消費時，發現需要關注商家公眾號才能點單。認為個人信息權益被侵害，孔先生將該烤魚店起訴至法院。

　　6月19日下午，北京三中院開庭二審此案。該案將擇期宣判。

　　掃碼點餐獲取用戶個人信息，商家一審敗訴

　　據北京日報客戶端消息，2021年7月27日，孔先生與另外三人在北京一家烤魚店用餐。當時是下午三四點左右，店內客流不多，前廳有四個服務員。被服務員要求掃碼點餐后，孔先生發現，掃了桌上的二維碼后，還需要關注商家的微信公眾號，才能進一步操作。且在關注商家微信公眾號時，他還必須授權部分個人信息，包括微信昵稱、所在地區、手機號等，才可以點餐和結賬。

　　孔先生認為，該烤魚店通過掃碼點餐獲取顧客個人信息的行為構成侵權。孔先生希望，法院確認商家相關行為構成侵害個人信息權益，并停止相關侵害行為，刪除未經明確授權而收集或超范圍收集的原告個人信息，書面告知其獲取原告個人信息的具體范圍及具體獲取方式。此外，孔先生還要求商家賠禮道歉，并向商家索賠經濟損失100元、合理支出8288元，共計8388元。

　　一審法院審理后，判決烤魚店刪除收集孔先生的個人信息，并賠償孔先生二千元。孔先生的其他訴訟請求被駁回。由于不服一審判決，孔先生向三中院提起上訴，要求法院支持其全部訴訟請求。

　　原告：關注公眾號、個人信息授權兩步沒必要

　　記者從庭審現場獲悉，孔先生稱掃碼后，程序要求消費者授權相關信息后，才能點單。

　　“在前兩步，比如說掃碼第一步出現他的公眾號的頁面的時候，必須點關注，不點關注那你就要退出去了； 點完關注之后，點開它的小程序之后，也是出現一個授權的頁面，只有授權才能進行下一步。”孔先生說。

　　孔先生并不反對掃碼點餐，他認為掃碼點單確有便利之處：

　　“但掃碼點餐和用紙質菜單點餐應該起到一樣的效果，掃碼進去之后應該直接出現菜單，不需要關注公眾號，也不需要在小程序上進行個人信息授權，我認為這兩步是沒有必要的。”

　　被告餐廳的代理律師則表示，該餐廳同時具有線上、線下兩種點單方式。2021年8月，《個人信息保護法》出臺，該連鎖餐廳也對掃碼點單系統進行了修改，目前，顧客不需要關注微信公眾號也可掃碼點餐。

　　記者查詢被告烤魚店的公眾號發現，目前通過該渠道點餐，已經不需要再向商家授權個人信息。

　　本案將擇期宣判。

　　中消協開展“反對強制關注公眾號”消費監督工作

　　6月19日，中國消費者協會發文稱，將在全國范圍內開展“反對強制關注公眾號”消費監督工作，以避免商家在掃碼繳費過程中強制消費者關注商家公眾號、過度索取消費者個人信息。

　　文章指出：任何企業的任何商業行為，都必須尊重消費者的意愿，維護消費者的合法權益，守住法律的底線。經營者將關注公眾號或使用手機APP、小程序作為消費者行使權利或享受服務的前提，并在此過程中獲取與服務無關的消費者個人信息的行為，已經違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國個人信息保護法》的規定，侵害了消費者的自主選擇權、公平交易權，消費者有權拒絕和舉報。

　　中青報記者注意到，早著2021年，就有多地消協呼吁“餐廳應該不收集或者盡可能少收集消費者的信息”。騰訊公司也向開發者推送了關于自查“掃碼點餐強制關注公眾號”問題的通知。

　　你也遇到過類似情況嗎？