當(dāng)春運(yùn)大幕拉開(kāi)，那曲火車站人潮涌動(dòng)，海拔4500米的高寒缺氧環(huán)境，絲毫未減人們對(duì)家的熱切向往。此時(shí)，一群身著鮮艷紅色外套的志愿者穿梭其中，如同一簇簇燃燒的火焰，點(diǎn)亮了整個(gè)車站。

　　“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么能幫您？”這句常掛嘴邊的問(wèn)候，是開(kāi)啟溫暖服務(wù)的“鑰匙”。在候車室，他們微笑著為旅客解答乘車疑惑，每一個(gè)耐心的指引都讓迷茫的眼神重?zé)ü獠剩皇燮睆d里，他們協(xié)助購(gòu)票者操作設(shè)備、梳理行程，讓復(fù)雜的票務(wù)流程變得井然有序；進(jìn)站口處，他們有力的雙手幫助旅客搬運(yùn)行李，沉重的包裹在接力傳遞中化為輕盈的關(guān)懷。無(wú)論是維持秩序時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，還是面對(duì)老人、行動(dòng)不便者時(shí)的貼心陪伴，他們用行動(dòng)詮釋著 “奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步” 志愿服務(wù)精神。

　　“雖然這里海拔高、天氣冷，但每當(dāng)看到旅客因?yàn)槲覀兊膸椭冻鲂θ荩睦锞团笱蟮摹ｋm然這次我不能回去過(guò)春節(jié)，但能夠?yàn)榇哼\(yùn)貢獻(xiàn)一份力量，我感到非常自豪和滿足。”志愿者王梓旭說(shuō)。王梓旭的話語(yǔ)中充滿了對(duì)志愿服務(wù)的熱愛(ài)和執(zhí)著。他的故事只是眾多志愿者中的一個(gè)縮影，每一位志愿者都在用自己的方式，為春運(yùn)增添一抹亮麗的紅色。

　　在惡劣氣候的考驗(yàn)下，志愿者的微笑從未褪色。他們以非凡的毅力和熱忱，成為旅客信賴的依靠。從尋找到正確車廂座位的欣喜，到特殊旅客獲得專屬幫助的安心，那曲火車站的每個(gè)角落，都彌漫著溫情。

　　“進(jìn)入春運(yùn)，車站運(yùn)客壓力大，色尼區(qū)派出志愿者到那曲站，不僅為旅客提供實(shí)質(zhì)性的幫助，更傳遞一份溫暖和關(guān)懷。志愿者的存在，讓這高海拔的火車站充滿了人情味。他們的行動(dòng)，也激勵(lì)著更多的旅客和工作人員參與到志愿服務(wù)中來(lái)，共同營(yíng)造一個(gè)和諧、溫馨的春運(yùn)環(huán)境。”那曲火車站客運(yùn)員秦金忠說(shuō)。

　　據(jù)了解，此次西部計(jì)劃志愿者的服務(wù)將持續(xù)至春運(yùn)落幕。他們?cè)诟咴瓐?jiān)守，用青春熱血為春運(yùn)保駕護(hù)航，讓途經(jīng)那曲的每一位旅客，都能深深感受到這座城市的熱情與關(guān)懷，帶著滿滿的溫暖踏上歸鄉(xiāng)旅程。