拉薩市以滿足人民群眾日益增長的美好生態(tài)環(huán)境需要為目標，聚焦群眾難點、堵點、痛點問題，以最大決心、最強力度、最高標準、最快效率推動中央生態(tài)環(huán)境保護督察轉(zhuǎn)辦督辦問題整改取得實效，收獲群眾“點贊”。

　　堅持“群眾利益無小事”，從速從實核查問題。聚焦解決群眾身邊的生態(tài)環(huán)境保護問題，堅持即知即改、立行立改。4月8日，市整改督辦組收到中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組轉(zhuǎn)辦督辦的關(guān)于“拉薩市城關(guān)區(qū)羅布林卡路15號天海吉祥花園B區(qū)別墅區(qū)有一棟拆到一半的房子，一刮風(fēng)垃圾就會到處亂飛”的問題，第一時間分解轉(zhuǎn)辦，確定城關(guān)區(qū)為主責(zé)單位，市住建局為協(xié)辦單位。城關(guān)區(qū)切實履行主體責(zé)任，立即會同市住建局現(xiàn)場核實情況。經(jīng)核查，該舉報問題屬實。房屋位于土登、嘎瑪兩住戶中間，遮擋兩家光線，而且環(huán)境衛(wèi)生存在“臟亂差”問題，同時該別墅還存在違建問題，鄰里矛盾已持續(xù)20多年。

　　堅持“民心是最大的政治”，敞開大門狠抓整改。注重標本兼治，同頻共振、同向發(fā)力推動問題整改，舉報問題主責(zé)單位積極走訪周邊群眾、深入剖析矛盾根源，通過法律法規(guī)宣講、與群眾座談、敘鄰里情等方式征求各方整改意見建議，經(jīng)過長達6小時的現(xiàn)場協(xié)商，各方對問題整改措施達成一致。一是城關(guān)區(qū)住建局依法依規(guī)拆除違建別墅；二是城關(guān)區(qū)聯(lián)合小區(qū)物業(yè)公司對別墅周邊環(huán)境衛(wèi)生進行清理整治，并建立長效機制，防止問題反彈；三是別墅戶主簽訂承諾書，明確重新修建房屋時嚴格按照規(guī)劃要求，依法依規(guī)，不違章、不遮擋近鄰房屋采光。4月10日，該問題整改完成。

　　堅持“群眾是最好的監(jiān)督員”，突出成效溫暖民心。把整改成效評判權(quán)交給群眾，主動接受群眾監(jiān)督，對整改前深受遮光影響的2戶群眾進行滿意度測評，滿意度達到100%。近日，住戶土登、嘎瑪向中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組致信，對高度重視和大力支持問題整改的各級各部門表示感謝。同時把一面書有“為民辦事關(guān)懷備至、為民排憂情深似海”的錦旗送到中央生態(tài)環(huán)境保護督察辦，同時向城關(guān)區(qū)政府送去錦旗。“他們不僅幫助我們拆除了違建、美化了環(huán)境，更是化解了我們鄰里間20多年來的矛盾。”土登和嘎瑪激動地說。