截至6月24日18時，為期3天的端午小長假旅客運輸工作圓滿結束。記者從中國鐵路青藏集團有限公司拉薩車務段（以下簡稱：拉薩車務段）獲悉，端午小長假期間，拉薩車務段累計發(fā)送旅客0.8萬人次，日均完成客發(fā)2962人次，同比去年增長11.8%。拉薩火車站共發(fā)送旅客4.7萬人次，到達旅客4.2萬人次。據(jù)統(tǒng)計，西藏共發(fā)送旅客5.5萬人次。

　　目前，國內大部分大中院校、中小學即將放暑假，進藏學生家長旅游人員較多。記者通過登錄12306官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，北京、上海、廣州、重慶、成都等地至拉薩的火車票比較緊張，12306網(wǎng)站剛發(fā)售就銷售一空。對于近期準備進藏的游客，要提前購買火車票，做好準備工作。出藏方向火車較為寬松，拉薩至北京、上海、廣州等方向票源充足，大家只要提前一星期左右購買均可買到硬臥、硬座車票。

　　2023年暑假即將到來，廣大學生即將開啟暑假生活。為進一步做好學生優(yōu)惠票發(fā)售工作，方便學生乘車出行，6月5日起，鐵路12306手機客戶端提供學生優(yōu)惠資質在線核驗服務，在中國高等教育學生信息網(wǎng)按時完成每學年學籍電子注冊的普通高校學生可進行在線核驗。同時，鐵路仍保留線下核驗渠道，符合學生優(yōu)惠票條件的學生可繼續(xù)選擇原方式核驗購票。

　　據(jù)拉薩車務段負責人介紹，在端午小長假來臨前，該段提前梳理端午小長假運輸方案、細化生產(chǎn)組織措施，合理安排崗位人員，對服務設施設備進行檢修保養(yǎng)。充分利用早點名會、交接班等時間，將當日列車開行方案、客運組織重點、崗位人員安排及關鍵時段、關鍵崗位、關鍵作業(yè)安全卡控措施等向職工一一傳達，確保當班干部職工心中有數(shù)。管內車站（那曲站、安多站、日喀則站）售票窗口、人工實名制驗證處均采用“日常+高峰”的動態(tài)啟用模式，實現(xiàn)售、改、退功能全覆蓋，做到“一次排隊，全部搞定”，減少旅客等待時間，最大程度保障旅客出行順利。

　　另外，拉薩車務段充分發(fā)揮天路“格桑花”服務品牌作用，組織黨團員志愿者，主動扶老攜幼、搬運行李，引導旅客有序乘降，耐心為旅客解答問詢，解決旅客困難。特別是針對老、幼、病、殘、孕等重點旅客群體，通過設立開通愛心通道、提供愛心輪椅等方式，為重點旅客提供購票、進站、候車、上車全程幫扶服務，在服務臺備有口罩、氧氣、輪椅、擔架、急救藥箱等。

　　為做好小長假旅客運輸工作，拉薩車務段全體干部職工發(fā)揚“挑戰(zhàn)極限勇創(chuàng)一流”的青藏鐵路精神，緊盯安全關鍵，嚴把行車客運組織，提高服務質量，大力開展營銷宣傳，全力確保小長假期間旅客運輸安全穩(wěn)定。小長假期間，拉薩車務段共幫扶旅客23人。