在那曲市兒童福利院，有這樣一位漢族“媽媽”——她對每個孩子的情況都了如指掌，經常通過電話、微信等方式和孩子們聊天，聽他們吐露心聲，為他們紓解情緒。她就是那曲市兒童福利院工作人員周雪。“只要和孩子們在一起，再辛苦我都甘之如飴。”周雪說。

　　用心守護 零經驗當“媽”

　　2016年7月，剛剛大學畢業的周雪參加了大學生志愿服務西部計劃，成為一名志愿者。帶著夢想、希望和一往無前的決心，她來到了西藏，被分配到那曲市兒童福利院開展志愿服務工作。

　　剛到福利院，周雪發現負責10歲以下孤兒保育教育工作的護理人員少、工作任務重，于是她主動向院長認領了這一艱巨任務。當時，周雪負責的大多是5歲以下的寶寶，這對她來說完全屬于零經驗當“媽媽”。

　　“我之前從來沒有接觸過這么小的孩子，甚至連嬰兒該怎么抱我都不知道，就在我手足無措的時候，因為院長的一句話，我有了信心和動力——院長說，不管現在如何，在這里學到的，都是你以后的財富。這句話簡單卻有力，我深深地把這句話刻在了心里。”周雪告訴記者。

　　從那以后，周雪便主動向護理人員學習抱孩子、沖奶粉、換尿布。這些瑣碎的工作原本不需要她去做，但是周雪認為，自己作為一名管理人員，如果連最基本的日常工作都不曾親身體驗、熟練掌握，就沒有資格去管理其他護理人員。

　　經過一段時間的學習和溝通，周雪和護理人員的關系變得越來越融洽，護理人員也逐漸接受了這個漢族女孩。從一開始的“甲姆”（漢族女孩的藏語叫法）到現在的“周雪老師”“雪”，稱呼也變得越來越親切。志愿服務期滿后，周雪選擇繼續留在福利院，成為一名長期留藏的“愛心媽媽”。

　　因愛匯聚 扎根那曲

　　2017年，周雪與愛人嘎頓攜手步入了婚姻的殿堂。婚后六年多，兩人孕育了兩個可愛的男孩。每天早上，周雪一家在溫暖的小屋吃著糌粑、喝著酥油茶，一家人過得其樂融融。

　　“生活平靜美滿，工作有聲有色。”這是周雪對自己目前生活狀態的總結。剛到那曲的時候，周雪覺得自己很孤單，福利院里，從護理人員到孩子幾乎全是本地人，語言不通給她的工作和生活帶來了強烈的孤獨感。她也曾質疑過自己當初的選擇，為什么放著安逸的生活不過，而要選擇來到離家這么遠的地方呢？

　　隨著與同事、孩子們的相處，周雪感受到了福利院這份工作的意義，同時也堅定了要繼續服務基層的初心。

　　在家，周雪為人妻、為人母；走進福利院，周雪就是所有孩子的“媽媽”。每天清晨，天剛蒙蒙亮，周雪就來到年紀最小的孩子的宿舍里，幫他們穿衣服、換尿布、喂早餐，她把自己的所有精力和愛都放在了福利院的孩子們身上，有時甚至會忘記自己還有一個嗷嗷待哺的小兒子在家里等著她。

　　一天凌晨，福利院3歲的唐古拉姆突然發高燒，周雪發現后，連忙帶著孩子趕往醫院。經過兩個小時的物理降溫和藥物降溫，凌晨4點多，唐古拉姆的體溫終于降下來了。周雪松了一口氣，才發現自己穿著睡衣和拖鞋就出來了，雖然當時正值嚴冬，可她一心牽掛著唐古拉姆，竟一點兒都沒覺得冷。

　　“那么小的孩子發高燒，現在回想起來心里都會很害怕。我自己不要緊，我就希望我的孩子們都健康成長。”周雪說道。

　　眼里有光 心中有愛

　　正是因為周雪無微不至地照顧孩子們，孩子們也都特別喜歡這個“漢族媽媽”。“周媽媽是我最愛的媽媽，她平時照顧我、呵護我，我在周媽媽身上感受到了很多很多的愛……”“她是我的周媽媽，平時我有什么困難都會和她說，她都會幫我解決，她特別善良，還經常幫我洗衣服，我很愛她……”那曲市兒童福利院的次仁格吉、普布多吉爭先恐后地表達著對“周媽媽”的愛。

　　“最開始來到福利院看到孩子們，覺得他們沒有父母很可憐，我就盡自己所能對他們好，既然他們叫我一聲‘媽媽’，我就要擔得起這個稱呼，讓他們感受到自己是被愛著的。”周雪說。

　　在福利院付出愛的同時，周雪也收獲了感動和來自孩子們的回饋。如今，周雪的大家庭里已經有32名大學生，她的“娃娃們”都很爭氣，學習都很優秀，一放假就會回到福利院看看這位“漢族媽媽”。“好幾個孩子經常在微信上和我聊她們的大學生活，逢年過節也會打電話過來，我覺得很感動很溫暖，因為她們真的把我當成了親人。”周雪說。

　　從一開始分管十幾個孩子到現在的30多個孩子，周雪放棄了許多休息時間。每次覺得累的時候，只要看到孩子們天真的笑臉，她明白一切都是值得的。

　　“當我聽到孩子們叫我‘媽媽’‘周雪媽媽’‘姐姐’‘老師’的時候，我的心里就有種暖暖的感覺，就想把自己所有的愛都給他們。”周雪感嘆道，“我覺得自己是幸運的，所以特別珍惜在這里工作的每一分每一秒，如果時間倒流，我依然會選擇這條路。”