8月31日,為期62天的2024年暑運圓滿落幕。記者從民航西藏區局獲悉,暑運期間,機場集團持續加大運力投放,優化服務舉措,保障旅客安全有序出行,西藏區內各機場客流、貨流屢創新高。據統計,暑運期間,西藏區內各機場共起降航班1.3萬架次,日均旅客吞吐量2.6萬人次,共完成貨郵吞吐量10230.3噸。
暑運期間,也是西藏旅游旺季。據攜程數據顯示,截至8月25日,目的地為西藏的暑期入境游訂單量同比增長56%,國內游機票訂單同比增長11%。
為增強游客的體驗感,機場集團從“細”入手,從“實”發力,以便民、利民、惠民為出發點,全力保障機場服務。投入運行拉薩貢嘎機場旅客過夜用房,成立拉薩貢嘎機場旅客服務促進委員會,安排導乘員在自助值機區、自助托運區及人工值機區嚴格落實“首問責任制”;新增13家不正常航班協議酒店,解決旺季航班大面積延誤取消時協議酒店房源緊缺、床位供應緊張等現狀。
同時,機場集團采取有力措施縮短航班起降間隔,優化晚到旅客處置保障流程,減少長時間延誤和長時間機上等待的情況發生,督促航司持續優化完善不正常航班的信息告知、退改簽等一系列服務工作,方便旅客及時調整出行安排。暑運期間,西藏各機場平均放行正常率84.14%,平均靠橋率95.5%。
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