山南市第二高級中學“暖冬行動 愛心送站”送行服務隊和學生們合影。 圖由格桑央金提供

　　1月2日中午，隨著C882次列車緩緩駛離山南站，來自山南市第二高級中學的600余名學子暫別藏源山南，正式開啟愉快的寒假生活。記者從拉薩火車站了解到，為了確保學生們有一個安全、便捷、溫馨的出行體驗，拉薩火車站和山南火車站提前部署，精心安排了一系列貼心服務措施。

　　據(jù)悉，為更好地服務學生返鄉(xiāng)，拉薩與山南兩站積極與當?shù)馗鞔笤盒Ｂ?lián)系接洽，及時掌握了返鄉(xiāng)學生的具體人數(shù)及客票、乘車需求等信息。針對學生群體的特點，火車站工作人員迅速與集團公司協(xié)調(diào)，申請了充足的票額，并耐心解答學生關于購買換乘票、聯(lián)程票等問題的咨詢，確保每一位學生都能順利購票。

　　當天中午12時，山南市第二高級中學的師生們陸續(xù)抵達山南火車站。為了保障學生旅客的順暢出行，山南火車站提前與學校對接，增設了學生票辦理專窗，并安排專人引導，確保流程暢通無阻。“天路格桑花”服務團隊發(fā)揮了重要作用，組織人員在安檢口、檢票口、電扶梯、站臺等關鍵區(qū)域加強引導幫扶，特別開辟了學生安檢專用通道，幫助學生快速驗證進站，減少等待時間。

　　在接受采訪時學生說：“學校幫我們購買了火車票，火車站還為我們開通了綠色通道，這讓我們坐火車回家變得非常方便，父母也感到很放心。雖然冬天寒冷，但我們的回家路充滿了溫暖。”

　　面對學生客流帶來的挑戰(zhàn)，山南火車站在確保旅客安全與順暢出行方面采取了多項有效措施。通過高效管理和提供優(yōu)質(zhì)服務，車站不僅滿足了旅客的服務需求，提升了出行體驗，還贏得了廣泛的好評。接下來，山南火車站將繼續(xù)堅持這一高標準的服務理念，為廣大旅客的每一次出行提供更加順暢和安心的保障。