家住拉薩市園丁苑一期的居民索朗拉姆有個每天睡前打開手機查看電費賬單的習慣。“以前不敢多用，現在電價便宜了，家里的電器每天正常使用也不心疼。”她的感慨，折射出西藏轉供電改造帶來的深刻變化。

　　自2019年起，國網西藏電力有限公司投入5.59億元推進轉供電治理，讓雪域高原的轉供電用戶電價直降70%，不僅改寫了20余萬戶的用電賬單，更以“電力直供”的變革，重塑了西藏的電力供應生態，讓國家電價惠民政策真正落到實處。

　　惠民降費見實效 電價直降暖民心

　　國網西藏電力有限公司以“真金白銀”的投入，全力打通政策紅利落地的“最后一公里”。據國網西藏電力有限公司市場營銷部營業處處長耿菲介紹，2019年至2024年，全區累計投入5.59億元資金，對20.72萬戶轉供電終端用戶開展改造，實現供電“轉改直”。電價從最高1.7元/千瓦時下降至0.49元/千瓦時，這一變化帶來的經濟效益十分顯著。據估算，每年可為終端用戶減少電費支出約1.65億元。

　　在拉薩，國網拉薩供電公司完成了園丁苑、解甲園等449個轉供電主體的改造工作和9.73萬轉供用戶“一戶一表”改造工作。國網拉薩供電公司城區供電服務中心營銷服務五班班長胡延發說：“以每戶月均300度的用電量、加價幅度0.5元來計算，月均每戶降低用電支出150元，拉薩市已改造的轉供電用戶月均減少電費支出合計約1459.5萬元。對于小微企業和個體工商戶來說，節省下來的電費可以投入到擴大經營、更新設備等方面，為企業發展注入新動力。”

　　“以前每度電1.7元，冬天都不敢一直開著暖氣，現在電價降到0.49元，家里的電器和冬天的暖氣都能一直開著使用，也能承受電費！”索朗拉姆道出了眾多西藏轉供電改造受益居民的心聲。在改造之前，由于轉供電主體的層層加價，許多居民和商戶不得不承受高昂的用電成本，用電成為一種“奢侈”。

　　“園丁苑一期小區共1560戶，已于2023年全部改造完成。改造后工作輕松多了！以前收現金電費，不僅要擔心資金保管安全，核對賬目也特別耗時，還容易因金額問題產生糾紛。現在全是線上繳費，電費明細、繳費記錄都能在系統里隨時查看，財務流程更規范，人力成本也大幅降低。”西藏潤錦物業服務有限公司相關負責人表示。

　　除了直接的經濟實惠，轉供電改造還帶來了用電體驗的全面升級。如今，居民和商戶足不出戶，通過網上國網、微信、支付寶等線上渠道，就能實時了解用電情況、完成線上繳費、辦理用電業務。以往繳費需要排隊、跑營業廳的繁瑣流程一去不復返，供電搶修也更加及時，用電清單更加明晰，真正實現了讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。

　　多方協同破難題 創新治理提質效

　　“為確保改造工作順利推進，我們構建起‘宣傳+政策+技術’三位一體的治理體系，全方位破解改造過程中的堵點和難點。”耿菲說。

　　在政策宣傳方面，國網西藏電力有限公司開展了形式多樣、覆蓋面廣的宣傳活動。在各供電營業廳，醒目位置張貼著電價調整和轉供電治理相關文件，方便前來辦理業務的用戶隨時了解政策；在商業綜合體、居民小區等公共場所，工作人員積極發放轉供電清理告知書，詳細講解轉供電改造的意義和好處。通過這些舉措，切實提高了群眾對轉供電政策的知曉度，為改造工作營造了良好氛圍。

　　政策保障是推進轉供電改造的重要支撐。2024年2月18日，《西藏自治區居住區供配電設施建設及驗收標準》正式在西藏自治區地方標準網上發布。這一標準的出臺，標志著西藏在居住區供配電設施建設及驗收領域建立了統一、規范的標準體系，進一步明確新建居住區電能計量“一戶一表”建設要求，從源頭上規范了新建小區的供電設施建設，為全區轉供電治理提供了指導性政策支持，對遏制轉供電現象起到了積極的推動作用。

　　在技術創新上，國網西藏電力有限公司充分發揮大數據現代化科技手段的優勢，持續推廣應用網上國網APP“轉供電費碼”。通過對終端用戶電費電價信息進行比對，“轉供電費碼”能夠自動生成紅、黃、綠三色碼，分別表示轉供電環節加價幅度。一旦發現異常情況，各供電公司將風險提示線索及時提供至政府相關部門，便于及時查處違法違規行為，實現了對轉供電環節的精準監管。

　　此外，國網西藏電力有限公司還持續強化與政府相關部門的溝通匯報，建立了緊密的協作機制。通過投訴舉報及日常檢查發現的線索，聯合開展執法行動，共同推進轉供電加價行為治理。多方協同的治理模式，形成了強大的監管合力，有效規范了轉供電市場秩序。

　　錨定目標再發力 長效護航新發展

　　轉供電改造并非終點，而是優化用電環境、提升服務質量的新起點。“我們將不定期組織排查，全面更新臺賬信息，及時掌握轉供電區域的實際情況，確保‘一戶一表’改造工作能夠持續推進。對于暫時無法完成改造的轉供電區域，將繼續發揮‘轉供電費碼’的作用，加強動態監管，防止出現加價等違規行為。”耿菲說。

　　據了解，國網西藏電力有限公司將繼續發力，持續控存量、遏增量。對于有移交意愿且產權明晰、供配電設施良好，僅通過換表就能實現“一戶一表”改造的用戶，及時列支項目資金，組織開展轉供電改造工作，確保改造工作快速、高效完成。同時，對于新建住宅小區，將嚴格按照“一戶一表”直供電標準答復房產開發商，并提前對接，要求其按照《西藏自治區居住區供配電設施建設及驗收標準》進行配套電力設施的建設工作。從規劃設計階段就介入，確保新建小區從源頭上符合“一戶一表”的要求，避免產生新的轉供電問題。

　　國網西藏電力有限公司還將認真落實國家、自治區、拉薩市相關工作要求，進一步加大轉供電加價清理規范的宣傳力度，通過多種渠道、多種形式，確保轉供電主體和終端用戶及時準確了解政府的電價電費政策，并形成長期宣傳效應，讓政策深入人心。此外，還將針對不符合改造要求的轉供電主體，持續配合市場監督管理部門不定期開展執法工作，保持對違規行為的高壓打擊態勢。

　　從“用不起電”到“放心用電”，從“層層加價”到“直供惠民”，這不僅是電價數字的下降，更是西藏優化營商環境、增進民生福祉的生動實踐。隨著轉供電改造工作的持續推進，更多的企業和居民將享受到政策紅利，西藏的用電環境也將更加規范、透明、高效，為雪域高原的美好生活描繪出更加絢麗的電力畫卷。