為便利群眾辦理醫(yī)保繳費,近日,尼木縣續(xù)邁鄉(xiāng)山崗村“兩委”及駐山崗村工作隊組織開展了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險集中繳費服務活動。
活動現(xiàn)場,工作人員耐心細致地為前來咨詢和辦理業(yè)務的村民提供服務。針對老年群眾不熟悉智能手機操作、線上繳費存在困難的情況,工作人員提供“一對一”精準指導,協(xié)助他們通過手機APP完成繳費。同時,對于有需要的村民,工作人員還主動提供繳費信息核對、協(xié)助票據(jù)打印與留存等延伸服務,確保每一筆繳費準確無誤、有據(jù)可查。
此次集中服務,變被動受理為主動上門,將便民服務直接送到群眾身邊,有效解決了群眾“不會辦、不方便辦”的問題,避免了村民“多頭跑、來回跑”,極大地方便了群眾,贏得了群眾的一致好評。
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