冬季已至，外賣小哥、快遞員等新就業(yè)群體依舊奔波在街頭巷尾，成為保障城市運(yùn)轉(zhuǎn)的“擺渡人”。為了讓這些新就業(yè)群體在冬日里感受實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，日前，城關(guān)區(qū)奪底街道桑伊社區(qū)依托“布谷響鈴食堂”，精心開展“暖‘新’聚力·‘伊’路同行”暖心服務(wù)活動，為他們送上了一份冬日溫暖。

　　上午10點(diǎn)，“布谷響鈴食堂”內(nèi)暖意融融。社區(qū)工作人員早早備好了熱騰騰的羊肉米線和香甜的甜茶。30余名外賣小哥陸續(xù)前來，接過冒著熱氣的餐食，消解了奔波帶來的寒意。

　　“平時送餐忙起來，常常顧不上吃飯，更別說吃口熱乎的。今天社區(qū)特意為我們準(zhǔn)備了這些，心里覺得特別溫暖。”外賣員王強(qiáng)邊吃米線邊說。

　　除了暖心餐飲，社區(qū)還為大家準(zhǔn)備了定制的保暖護(hù)膝、防寒手套等御寒物資。此外，活動現(xiàn)場特別設(shè)立的“需求心聲角”成為當(dāng)天的另一道風(fēng)景。社區(qū)工作人員與騎手們圍坐一圈，像家人般拉家常，圍繞大家關(guān)心的充電設(shè)施布局、休息環(huán)境、服務(wù)時間調(diào)整等問題展開深入討論。

　　現(xiàn)場氣氛熱烈，騎手們敞開心扉提建議，工作人員則認(rèn)真記錄每一條意見建議。短短2個小時，現(xiàn)場征集到涉及充電設(shè)施、休息環(huán)境、服務(wù)時間等意見建議28條。

　　活動現(xiàn)場，一位騎手開心地說：“有熱飯?zhí)鸩枧恚凶o(hù)膝手套暖心，最讓我感動的是工作人員認(rèn)真傾聽我們的訴求，這樣的服務(wù)真心做進(jìn)了我們心坎上。”

　　桑伊社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次活動為起點(diǎn)，系統(tǒng)梳理征集的建議，建立“需求—任務(wù)—反饋”閉環(huán)推進(jìn)機(jī)制。通過設(shè)施升級、服務(wù)時效延長、參與渠道拓展等具體舉措，持續(xù)完善暖“新”服務(wù)體系，將騎手心聲轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)效，切實(shí)把黨和政府的關(guān)懷送到新就業(yè)群體心坎上，推動他們從“服務(wù)受益者”向“治理參與者”轉(zhuǎn)變，攜手共建有溫度、有活力的社區(qū)共同體。