近日，一名游客在12345便民服務(wù)熱線上留言稱：“‘努力讓人民群眾在每一起案件辦理、每一件事情處理中都能感到公平公正’。而今天我在八宿交警身上真切地感受到了這句話從文字落到現(xiàn)實(shí)的滾燙溫度。”

　　事情的起因是，莊女士駕駛車輛在昌都市八宿縣轄區(qū)行駛時(shí)，與一輛貨車發(fā)生剮蹭事故。由于雙方均未安裝行車記錄儀，事故責(zé)任認(rèn)定一度陷入僵局。

　　接到報(bào)警后，八宿縣公安局交管大隊(duì)民輔警迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，兩名民警第一時(shí)間開展勘查工作，在現(xiàn)場(chǎng)走訪取證的同時(shí)，立即調(diào)取事發(fā)路段周邊監(jiān)控錄像。為還原事故真相，民警們逐幀查看監(jiān)控畫面，反復(fù)對(duì)比車輛行駛軌跡與碰撞細(xì)節(jié)，不放過(guò)任何一個(gè)關(guān)鍵線索。在證據(jù)支撐下，民警依法依規(guī)對(duì)事故責(zé)任作出公正判定，其間還耐心向雙方當(dāng)事人釋法明理，化解了雙方的爭(zhēng)議。

　　莊女士在12345便民服務(wù)熱線上還寫道，“雪域高原的寒風(fēng)雖然凜冽，但民警們的公正與熱情，卻讓我心里暖如春天。錦旗已經(jīng)在路上，表達(dá)我最誠(chéng)摯的感謝！”

　　近年來(lái)，八宿縣公安局緊扣“嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法”要求，不斷提升執(zhí)法辦案質(zhì)效，在交通事故處理、治安案件辦理等工作中，用專業(yè)與擔(dān)當(dāng)守護(hù)群眾合法權(quán)益，讓法治的陽(yáng)光照亮雪域高原的每一個(gè)角落，也讓警民魚水情在一次次暖心互動(dòng)中愈發(fā)深厚。記者 芮怡星