央視網(wǎng)消息：假期出行客流量大，鐵路旅客怎么避免坐錯(cuò)車(chē)？下錯(cuò)或者坐過(guò)站怎么辦？一起來(lái)了解應(yīng)對(duì)辦法。

　　出行旅客可以打開(kāi)12306手機(jī)App，在首頁(yè)點(diǎn)擊車(chē)站大屏，有出發(fā)和到達(dá)兩個(gè)選項(xiàng)，選擇對(duì)應(yīng)車(chē)站，就可以看到所乘列車(chē)的檢票口。火車(chē)站也會(huì)在候車(chē)室設(shè)電子顯示屏，旅客可按照所購(gòu)車(chē)票車(chē)次，對(duì)照車(chē)站電子顯示屏查找所乘列車(chē)在哪個(gè)檢票口檢票。

　　國(guó)鐵鄭州局安陽(yáng)東站客運(yùn)組織員 郜虹：如果乘客不小心下錯(cuò)了站或者坐過(guò)站了，可以找到列車(chē)長(zhǎng)說(shuō)明情況，如果已經(jīng)下車(chē)，可到站臺(tái)上找客運(yùn)值班員，開(kāi)具一份客運(yùn)記錄，工作人員會(huì)根據(jù)這份客運(yùn)記錄為乘客免費(fèi)安排最近一班列車(chē)送回。乘客不需要出站，也不用重新購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，但中途不能下車(chē)。