清明將至，為更好滿足市民清明緬懷追思需求，北京市民政局持續推動祭掃服務微創新，開通祭掃園區手機導航功能、代為祭掃及網上祭掃服務優化升級，讓祭奠更便捷、服務更高效、追思更暖心。

　　現場祭掃開通園區手機導航功能。北京市民政局與百度合作，在百度地圖上對公墓陵園的內部道路、墓區位置、服務設施都做了標注，到現場祭掃的市民可通過百度地圖APP，直接搜索具體墓區信息，以及園區內便民服務設施，開啟手機步行導航引導至目的地。目前，北京市規模較大的市屬公墓已基本實現上述功能。

　　代為祭掃服務實現全過程可看可查。北京市民政局繼續為不能到現場祭掃的市民提供代為祭掃服務，開通了電話預約和網上預約兩種預約通道。預約成功后，殯葬服務機構工作人員第一時間聯系預約人并對接服務要求，在完成凈碑、獻花、鞠躬等代為祭掃儀式后，預約人可通過“京通”小程序查看祭掃全過程現場照片，讓群眾放心托付、安心寄思。

　　網上祭掃服務優化升級。今年清明，北京市民政局結合群眾建議，優化了網絡祭掃服務平臺，打造了公共紀念館和個人紀念館，市民可在“京通”小程序和北京市民政局官網的清明祭掃專題上查看使用。公共紀念館推出了平安、承安、寄安、念安、守安等5種祭掃專題，供市民選擇；個人紀念館需實名登錄后使用，可由逝者家屬自主創建，在線完成獻花、點燭、焚香等祭奠儀式。同時，網絡祭掃還可通過電腦端投屏至電視端，方便群眾以家庭為單位寄托哀思。

　　據介紹，去年以來，為進一步提升北京市殯葬服務能力和行業規范化管理水平，北京市民政局全面推進殯葬數字化改革，殯葬祭全鏈條服務實現“一網通辦”“一網通管”“掌上可辦”，科技賦能為群眾提供更高效、更透明、更暖心的殯葬服務，不斷提升群眾的體驗感和滿意度。