中國西藏網(wǎng)訊 近年來，西藏稅務(wù)部門堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心的服務(wù)理念，以線下“最多跑一次”、線上“一次不用跑”、“跨區(qū)域通辦”等服務(wù)模式，通過實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造、實(shí)體區(qū)域再造、協(xié)作模式再造，探索構(gòu)建線上“高效辦成一件事”辦稅服務(wù)新體系，助力打造效能稅務(wù)。

圖為稅務(wù)工作人員解讀稅費(fèi)優(yōu)惠政策（資料圖） 來源：國家稅務(wù)總局西藏自治區(qū)稅務(wù)局

　　據(jù)了解，西藏稅務(wù)部門拓展“跨區(qū)域通辦”服務(wù)新模式，在不改變執(zhí)法主體、不改變稅務(wù)人員權(quán)限、不改變業(yè)務(wù)辦理流程的前提下，借助征納互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)涉稅事項(xiàng)線上線下“跨區(qū)域通辦”，納稅人異地辦稅便利度大幅度提升。同時(shí)，西藏稅務(wù)部門提升部門協(xié)同化服務(wù)，聯(lián)合相關(guān)監(jiān)管部門和商業(yè)銀行持續(xù)深化“銀稅互動(dòng)”，將企業(yè)的納稅信用轉(zhuǎn)換為融資信用，助力緩解小微企業(yè)融資難題，前三季度，西藏全區(qū)中小企業(yè)通過“銀稅互動(dòng)”獲得銀行貸款17.12億元。

　　西藏稅務(wù)部門在全區(qū)建成86家“楓橋式”辦稅服務(wù)廳、分局，抓好矛盾的源頭治理，形成善于“治未病”、矛盾不上交、就地解決的工作機(jī)制，以納稅人繳費(fèi)人的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，積極收集、分析、響應(yīng)合理訴求，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)建立稅費(fèi)服務(wù)訴求聯(lián)席機(jī)制，形成集成化、鏈條化、流程化的訴求管理模式，以“訴”提“效”精準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)效。

　　據(jù)介紹，西藏稅務(wù)部門還將建立健全“稅企面對面”常態(tài)化溝通交流機(jī)制，不斷拓展“高效辦成一件事”在稅務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)半徑，聚力提升稅費(fèi)服務(wù)效能，為優(yōu)化西藏自治區(qū)營商環(huán)境、推動(dòng)高原經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。（中國西藏網(wǎng) 記者/賈華加））