合作市社會治安綜合治理中心揭牌運行一年來，深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，樹牢大抓基層鮮明導向，著力推進“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”實戰(zhàn)運行，不斷整合社會治理資源、創(chuàng)新社會治理方式，積極化解了一批矛盾糾紛、消除了一批安全隱患、辦理了一批為民實事，為加快推進基層社會治理現(xiàn)代化、建設更高水平的平安合作提供了堅實支撐。

　　聚力聚責

　　打造便民利民“服務窗口”

　　一年來，合作市綜治中心牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，全力打造便民利民的“服務窗口”，設立信訪接待、勞動仲裁、法律援助等服務窗口9個，整合法院、檢察、公安、司法、信訪、人社等單位業(yè)務骨干進駐辦公，完善首問負責、分流轉辦、跟蹤督辦等工作流程制度，積極為群眾提供矛盾化解、法律援助、心理疏導等服務，真正讓群眾“只進一扇門、最多跑一次”。傾心打造“四心四致”服務品牌，通過用心工作、熱心接待、耐心聽訴、公心調解，做到為民服務“別致細致精致極致”，實現(xiàn)從“便”民到“為”民的實踐轉變。截至目前，共辦理事項172件、接待群眾521人次，共辦結167件，辦結率97%，回訪率100%，挽回群眾損失260余萬元，全方位解決群眾急難愁盼問題，在為民服務中推進基層社會治理，贏得了社會公眾一致好評。

　　多元協(xié)同

　　筑牢社會穩(wěn)定“前置防線”

　　堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”和黨的群眾路線，充分發(fā)揮前置防線作用，把化解矛盾糾紛作為維護社會和諧穩(wěn)定的核心。市委、市政府主要領導心系群眾、為民解憂，到市綜治中心接訪約訪5次，高原春城等久拖未決問題得到解決。17名縣級領導到綜治中心坐班接訪，協(xié)調解決了一批群眾反映的房產物業(yè)、勞資糾紛、征地拆遷等矛盾問題。建立“中心吹哨，部門報到”機制，制定一般矛盾、復雜矛盾、重大矛盾化解“三色”管理制度，探索“用心、用情、用力、用法”化解矛盾糾紛工作法，召開聯(lián)席協(xié)調會議56次，聘請行業(yè)性專業(yè)性矛盾糾紛調解專家28名，多方聯(lián)動、多元解紛，將風險隱患有效化解在萌芽，將群眾問題順利解決在基層。全市各級“8+”力量共同參與基層治理，成為防范化解矛盾的“主心骨”。常態(tài)化開展“矛盾糾紛大排查大調處大化解”專項行動，排查化解矛盾糾紛252件，化解率達98%，切實維護了社會和諧穩(wěn)定。

　　功能集成

　　構建社會治理“實戰(zhàn)平臺”

　　以“大綜治”建設為牽引，以基層治理警示教育先行、心理疏導先行、法治宣傳先行為理念，充分發(fā)揮八大功能室作用，全面推動基層治理提質增效。以“警示教育+”為載體，開展禁毒、反邪教、防電詐和國家安全、公共安全警示宣傳教育87場次，參與黨政干部、聯(lián)戶長、中小學生、群眾達1200余人，多層次提升群眾守法意識和防范意識。聘請心理咨詢師2名，傾聽來訪群眾的心聲訴求，解決心理困惑，疏導群眾情緒27次，為社會治理打下良好的心理基礎。打造政策法治“廣播臺”，開通“法潤羚城”法治直播間，邀請法官、檢察官、民警、律師32人，圍繞勞資糾紛、未成年人保護、婚姻家庭等主題，開展在線說法、以案釋法、雙語普法直播活動13場，制作平安建設小視頻21個，累計觀看點贊量達30萬人次，助推了普法工作向縱深發(fā)展。

　　智慧賦能

　　打通基層治理“循環(huán)脈絡”

　　有效整合社會治理信息化資源、創(chuàng)新社會治理智能化模式，加大省州市各類平臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)填報、分析研判、預測預警工作，推動基層社會治理由“經(jīng)驗決策”向“大數(shù)據(jù)決策”轉變。組織各級綜治中心高質量完成“人、地、事、物、情、組織”信息采集錄入和“平安通”APP事項上報、流轉辦理，全市共錄入標準地址41290個、樓宇房屋30131個、人口信息10萬余人，錄入“8+”包抓領導信息658條、聯(lián)防組及聯(lián)戶長信息1026條、聯(lián)戶信息21503條，平安通APP下載人數(shù)2152人，調度140次、1890人，上報各類事件5819件。結合平臺數(shù)據(jù)和日常工作定期開展分析研判，編發(fā)周報30期、月報10期，提高了基層社會治理的精準性、有效性。創(chuàng)新開發(fā)網(wǎng)格管理“羚小幫”小程序，精準開展試點運行，為群眾化解鄰里矛盾、物業(yè)糾紛等急難愁盼153件，全面暢通基層治理中網(wǎng)格管理、矛盾排查、問題解決“脈絡”。

　　黨建引領

　　夯實平安建設“堅實底座”

　　堅持黨建引領，聚焦“8+”基層社會治理機制和“141”基層社會治理模式實戰(zhàn)化運行，發(fā)揮“作戰(zhàn)室”作用，按照“包村駐寺、入格聯(lián)戶”要求，全市92個聯(lián)系單位、3400余名人員力量下沉網(wǎng)格聯(lián)系服務群眾24122戶，279名網(wǎng)格長、1616名聯(lián)戶長緊扣“六大員”職責，掌握社情民意動態(tài)1356條，宣講形勢政策150余場次，集中整治環(huán)境衛(wèi)生368次，幫辦實事356件，“8+”機制運行成效初現(xiàn)，“141”治理模式更加有力，實現(xiàn)了矛盾糾紛聯(lián)調、社會治安聯(lián)防、重點工作聯(lián)動、突出問題聯(lián)治、基層平安聯(lián)創(chuàng)、服務管理聯(lián)抓的工作格局，各級力量積極投身到促進經(jīng)濟發(fā)展、維護基層社會穩(wěn)定、共建美好家園的行動當中，切實讓“微治理”邁向“大平安”。